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解决扫描问题
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扫描仪不工作
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扫描时间太长
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部分文档没有扫描或文本丢失
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无法编辑文本
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扫描图像质量差
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无法扫描到网络文件夹
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无法扫描到电子邮件
详细了解如何解决扫描问题。
单击此处可在网上获取更多信息。
扫描仪不工作
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检查原件
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确保已正确装入原件。有关详细信息，请参阅
第 25 页的将原件放到扫描仪玻璃板上或
第 26 页的将原件放入送纸器。
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检查打印机
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如果打印机在一段时间内处于不活动状态，可能会退出“睡眠”模式，从而会将处理延后一段时
间。 等待打印机显示主页屏幕。
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检查 HP 软件
确保已正确安装了打印机随附的 HP 软件。
注：如果您不想频繁进行扫描，可选择关闭此功能。
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(Windows) 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅
第 34 页的打开 HP 打印机软件
(Windows)。 在显示的窗口中，转至打印、扫描和传真下的扫描部分，然后选择扫描文档或照
片。
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(OS X) 打开 HP 实用程序。 有关详细信息，请参阅
第 105 页的 HP 实用程序 (OS X)。 在扫
描设置下选择扫描到计算机，并确保已选中启用计算机扫描。
扫描时间太长
扫描时采用的扫描分辨率越高，所需的时间就越长，并且生成的文件也更大。 可以降低分辨率，这样可
以更快地进行扫描。
部分文档没有扫描或文本丢失
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检查原件
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确保正确放入原件。
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