User guide

打印质量疑难排解
1. 确保使用的是 HP 原装墨盒。 原装 HP 墨盒是专门为 HP 打印机所设计并经过了测试，有助于您每
次打印都能轻松获得优质的打印效果。
注：HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。由于使用非 HP 耗材而导致的打印机维护或维修不
在保修范围之内。
如果您确定自己购买的是 HP 正品墨盒，请访问：
www.hp.com/go/anticounterfeit
2. 检查剩余墨水量。
墨盒中的墨水可能不足。
检查墨盒中的估计墨水量。 有关详细信息，请参阅
第 87 页的查看墨水量。
注：在日常使用时，该产品不会在彩色墨盒中的墨水耗尽时仅使用黑色墨盒进行打印。
不过，您的打印机的设计意图在于，即便墨盒内的墨水开始耗尽，还能尽可能长久地进行打印。
当打印头中存在足够墨水时，打印机将仅在一个或多个彩色墨盒中的墨水耗尽时才使用黑色墨水，
且仅在黑色墨盒中的墨水耗尽时才使用彩色墨水。
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仅使用黑色或彩色墨水进行打印的数量是有限制的，因此，在仅使用黑色或彩色墨水进行打印
时，需具备可更换的墨盒。
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当没有足够的墨水进行打印时，您将收到一条关于一个或多个墨盒已空的消息，在恢复打印前
您需要更换空的墨盒。
有关在这类情况下打印的详细信息，请参阅以下内容：
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如果一个或多个彩色墨盒中的墨水用尽，请参阅
第 218 页的仅使用黑色墨水？。
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如果黑色墨盒中的墨水用尽，请参阅
第 219 页的仅使用彩色墨水？。
注意：虽然墨盒不会因放在打印机外部而受损，但打印头要求所有墨盒在设置打印机后和使用打印
机期间都安装到位。 将一个或多个墨盒插槽空置较长时间可能会导致打印质量问题，并有可能损
坏打印头。 如果近期长时间未将某个墨盒放在打印机中，并且发现打印质量较差，请清洁打印头。
有关详细信息，请参阅
第 139 页的清洁打印头。
3. 检查进纸盒中放入的纸张。 确保纸张放入正确，没有起皱并且不太厚。
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将纸张打印面朝下装入纸盒。例如，在放入光面照片纸时，应将有光面朝下。
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确保纸张平放在进纸盒中，且未起皱。如果打印时纸张离打印头太近，墨可能有涂抹痕迹。如
果纸张凸起、起皱或太厚（如邮政信封），就会出现这种情况。
有关详细信息，请参阅
第 21 页的装入纸张。
4. 检查纸张类型。
HP 建议您使用 HP 纸张或者适用于打印机的任何采用 ColorLok 技术的其他纸张类型。 所有带有
ColorLok 徽标的纸张都已经过独立测试，可以满足高标准的可靠性和打印质量，生成的文档墨迹
清晰、色彩炫丽、黑色深亮，并且比普通纸干燥得更快。 有关详细信息，请参阅
第 18 页的纸张基
础知识。
始终确保要打印的纸张平整无皱。为了在打印图像时获取最佳效果，请使用 HP 高级照片纸。
将特殊纸张存放在其原包装内，然后装入可重新封口的塑料袋中，并将其放在凉爽干燥处的平整表
面上。 准备好可以打印时，只取出要立即使用的纸张。 完成打印后，将任何未使用的照片纸放回
塑料袋。 这样可以防止照片纸卷曲。
118 第 10 章 解决问题 ZHCN