User guide

本节包括以下主题：
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致电前
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电话支持期
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支持电话号码
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电话支持期过后
致电前
致电 HP 支持中心时，请勿离开计算机和打印机。请准备提供以下信息：
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型号
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序列号（位于打印机的后部或底部）
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故障发生时显示的信息
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这些问题的答复：
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以前发生过此情况吗？
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您能再现它吗？
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在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？
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在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印机）？
电话支持期
北美、亚太地区和拉丁美洲（包括墨西哥）可享有一年电话支持服务。要确定欧洲、中东和非洲的电话
支持期，请访问
www.hp.com/support。这期间只收取电话公司的标准费用。
支持电话号码
有关当前 HP 的电话支持号码列表和电话费用信息，请访问 www.hp.com/support。
电话支持期过后
电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需支付一定的费用。也可在 HP 在线支持网站获取帮助：
www.hp.com/support。请与 HP 经销商联系或拨打所在国家／地区的支持电话号码，以了解支持选项详
细信息。
ZHCN HP 支持 109