Manual

Prindiprobleemide lahendamine
NÄPUNÄIDE. (Windows) Kui teil on probleeme printimisega,võite tõrkeotsinguks alla laadida utiliidi
HP Print and Scan Doctor. Utiliit proovib probleemi üles leida ja ära parandada. HP Print and Scan
Doctor ei pruugi olla saadaval kõigis keeltes.
Printer ei vasta (mitte midagi ei prindita)
●
Prinditööd on prindijärjekorras kinni
Avage prindijärjekord, tühistage kõik dokumendid ja taaskäivitage arvuti. Proovige pärast arvuti
taaskäivitust uuesti printida. Lisateavet leiate opsüsteemi spikrist.
●
Kontrollige HP tarkvara installi
Kui printer lülitub printimise ajal välja, kuvatakse arvutiekraanil hoiatusteade. Vastasel juhul ei
pruugi printeri komplekti kuuluv HP tarkvara olla õigesti installitud. Selle probleemi
lahendamiseks desinstallige kogu HP tarkvara täielikult ja installige see siis uuesti.
●
Kontrollige kaabliühenduste korrasolekut
Veenduge, et USB- või Etherneti kaabli mõlemad otsad on korralikult kinnitatud.
Kui printer on ühendatud võrku, kontrollige järgmist:
◦
Kontrollige printeri tagaküljel toitepesa kohal olevat ühendustuld.
◦
Veenduge, et te ei kasuta printeri ühendamiseks telefoni ühendusjuhet.
●
Kontrollige printeri traadita ühendust
Kui printer on ühendatud traadita võrku, siis kontrollige, kas sinine traadita ühenduse tuli põleb
ega vilgu. Vilkuv tuli tähendab ühendusprobleemi printeri ja võrgu vahel. Saate printida traadita
ühenduse testi aruande, mis aitab diagnoosida mitmesuguseid probleeme.
●
Kontrollige, kas teie arvutisse on installitud tulemüür
Tulemüüritarkvara on turbeprogramm, mis kaitseb arvutit võrgurünnakute eest. Tulemüür võib
sealjuures takistada ka arvuti ja printeri ühendust. Kui te ei saa printeriga ühendust, proovige
tulemüüri ajutiselt välja lülitada. Kui probleem püsib, ei ole tulemüür sideprobleemi põhjuseks.
Lülitage tulemüür uuesti tööle.
Kasutage seda tõrkeotsijat printeri ühendamiseks võrguga, kui teil on probleeme põhjustav
tulemüür või viirusetõrjetarkvara.
Klõpsake siin Internetist lisateabe saamiseks. Praegu ei pruugi
see veebisait kõigis keeltes saadaval olla.
●
Taaskäivitage printer ja arvuti.
Kui printer ei vasta endiselt, lülitage printer ja arvuti välja ning seejärel uuesti sisse.
Kui ülalmainitud sammud ei aita probleemi lahendada, klõpsake siin, et saada veebist täiendavat
tõrkeotsinguteavet.
Teatud osa lehele prinditud teabest puudub või pole õigesti prinditud
●
Proovige jaotises Prindikvaliteet pole vastuvõetav toodud lahendusi
●
Kontrollige printeri asukoha valikut ja USB-kaabli pikkust
Tugevad elektromagnetväljad (neid võivad tekitada näiteks USB-kaablid) võivad mõnikord
väljaprindil moonutusi tekitada. Paigutage printer elektromagnetväljade allikast kaugemale.
ETWW Prindiprobleemide lahendamine 133