Manual

Klienditoe võimalused ja kättesaadavus erinevad, sõltuvalt printerist, riigist/piirkonnast ja
suhtluskeelest.
HP tugiteenused telefonitsi
Telefonitoe valikud ja nende kättesaadavus on printerite, riikide/piirkondade ja keelte puhul erinevad.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
●
Enne helistamist
●
Telefonitoe kestus
●
Klienditoe telefoninumbrid
●
Kui telefonitoe periood on lõppenud
Enne helistamist
Helistage HP klienditoe telefonil, kui olete arvuti ja printeri juures. Olge valmis edastama järgnevat
infot:
●
Mudelinumber
●
seerianumber (asub printeri tagaküljel või all)
●
Probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid
●
Vastuseid järgmistele küsimustele:
◦
Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
◦
Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
◦
Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda arvutisse
uut riist- või tarkvara?
◦
Kas enne selle olukorra tekkimist ilmnes veel midagi (nagu näiteks äikesetorm või printeri
liigutamine)?
Telefonitoe kestus
Põhja-Ameerikas, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas ning Ladina-Ameerikas (sh Mehhikos) saab
telefonioe teenust kasutada ühe aasta jooksul. Telefonitoe kestust Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas
vaadake veebilehel
www.hp.com/support. Kehtivad tavalised kõnetariifid.
Klienditoe telefoninumbrid
HP tugiteenuste telefoninumbrite ja hinnakirjade värskeima loendi leiate veebilehelt www.hp.com/
support.
Kui telefonitoe periood on lõppenud
Pärast telefonitoe perioodi lõppu osutab HP tugiteenust lisatasu eest. Abi võib saada ka HP veebitoe
veebisaidilt:
www.hp.com/support. Pöörduge oma HP edasimüüja poole või helistage oma riigi/
piirkonna tugiteenuste telefonil, et teenindusvõimaluste kohta rohkem teada saada.
ETWW HP tugi 125