User manual

Tabell 3-1 Vanlige problemer og løsninger (forts.)
Problemer Mulig årsak Løsning
Innhold og/eller maskinvare er
kanskje ikke VRR-kapabel.
Kontroller at innholdet som vises, er VRR-kapabel.
Sørg for at en datamaskin med et AMD Radeon-grakkort
eller en AMD A-serieprosessor er koblet til skjermen med en
DisplayPort- eller HDMI-kabel.
Skjermen opplever
skjermriving.
FreeSync er kanskje ikke aktivert. Åpne skjermmenyen og aktiver FreeSync.
Knappelåsing
Hold nede av/på-knappen eller Menu (Meny)-knappen i 10 sekunder for å deaktivere knappen. Du kan
aktivere knappen igjen ved å holde knappen nede på nytt i 10 sekunder. Knappen låst-funksjonen er bare
tilgjengelig når skjermen er slått på, et aktivt signal vises og skjermmenyen lukkes.
Kontakte kundestøtten
For å løse et maskinvare- eller programvareproblem, gå til http://www.hp.com/support. Bruk dette
nettstedet for å få mer informasjon om produktet ditt, også lenker til diskusjonsfora og instruksjoner om
feilsøking. Du kan også nne informasjon om hvordan du kontakter HP og åpner en støttesak.
MERK: Ta kontakt med kundestøtte for å bytte ut strømledningen eller andre kabler som fulgte med
skjermen.
Forberedelse for å ringe teknisk støtte
Hvis du har et problem du ikke kan løse ved hjelp av feilsøkingstipsene i dette avsnittet, kan det bli nødvendig
å ringe avdelingen for teknisk brukerstøtte. Ha følgende informasjon tilgjengelig når du ringer:
● Skjermens modellnummer
● Skjermens serienummer
● Innkjøpsdato på kvittering
● Hvilke forhold problemet oppstod under
● Mottatte feilmeldinger
● Maskinvarekongurasjon
● Navn på og versjon av maskinvaren og programvaren du bruker
Knappelåsing 17