User Manual

Tabel 3-1 Almindelige problemer og løsninger (fortsat)
Problemer Mulig årsag Løsning
Opdateringshastigheden er muligvis
indstillet for lavt.
I Windows skal du indstille opdateringshastigheden til den
maksimale indstilling.
Indhold og/eller hardware
understøtter muligvis ikke variabel
opdateringshastighed.
Kontrollér, at det viste indhold understøtter variabel
opdateringshastighed.
Sørg for, at en computer med et AMD Radeon-grakkort eller
en processor i AMD A-serien er tilsluttet skærmen med et
DisplayPort- eller et HDMI-kabel.
Skærmen udviser
skærmsplitning.
FreeSync kan muligvis ikke aktiveres. Åbn OSD-menuen, og aktivér FreeSync.
Spærring af knapper
Hvis du holder tænd/sluk-knappen eller Menu-knappen inde i 10 sekunder, deaktiveres den pågældende
knap. Du kan aktivere knappen igen ved på ny at trykke på knappen i 10 sekunder. Funktionen til lås af knap
er kun tilgængelig, når skærmen er tændt, der vises et aktivt signal, og OSD-menuen er lukket.
Sådan kontaktes support
For at løse et hardware eller software problem kan du gå til http://www.hp.com/support. Brug dette websted
til at få yderligere oplysninger om dit produkt, herunder links til diskussionsfora og fejlndingsanvisninger.
Du kan også nde oplysninger om, hvordan du kontakter HP og åbner en support-sag.
BEMÆRK: Kontakt kundesupport for at udskifte netledningen eller andre kabler, der fulgte med din skærm.
Forberedelse af opkald til teknisk support
Hvis du ikke kan løse et problem vha. fejlndingstippene i dette afsnit, kan du evt. ringe til teknisk support.
Hav følgende klar, når du ringer:
● Skærmens modelnummer
● Skærmens serienummer
● Købsdatoen på fakturaen
● Situationen, hvor problemet opstod
● Den eller de fejlmeddelelser, der blev vist
● Hardwarekongurationen
● Navn og version på den hardware og software, du bruger
Spærring af knapper 17