User Guide
Tabel 3-1 Permasalahan umum dan solusinya (Lanjutan)
Permasalahan Kemungkinan penyebab Solusi
Laju penyegaran mungkin diatur
terlalu rendah.
Pada Windows, atur laju penyegaran ke pengaturan
maksimumnya.
Konten dan/atau perangkat keras
mungkin tidak berkemampuan VRR.
Periksa kembali bahwa konten yang ditampilkan
berkemampuan VRR.
Pastikan komputer dengan kartu gras AMD Radeon atau
prosesor Seri AMD A tersambung ke monitor menggunakan
kabel DisplayPort atau HDMI.
Monitor mengalami layar
terbelah.
FreeSync mungkin tidak diaktifkan. Buka OSD dan aktifkan FreeSync.
Penguncian tombol
Dengan menekan terus tombol Daya atau tombol Menu selama 10 detik akan menonaktifkan tombol
tersebut. Anda dapat mengaktifkan kembali tombol ini dengan menekan kembali tombol tersebut selama 10
detik. Fungsi penguncian tombol hanya tersedia ketika monitor dalam keadaan hidup, sinyal yang aktif
ditampilkan, dan menu OSD tertutup.
Menghubungi dukungan
Untuk mengatasi masalah perangkat keras atau perangkat lunak, kunjungi http://www.hp.com/support.
Gunakan situs ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk Anda, termasuk tautan ke forum
diskusi dan petunjuk tentang pemecahan masalah. Anda juga bisa menemukan informasi cara menghubungi
HP dan membuka kasus dukungan.
CATATAN: Hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan penggantian kabel daya atau kabel lain yang
dikirimkan bersama monitor Anda.
Persiapan sebelum menghubungi dukungan teknis
Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah menggunakan kiat-kiat yang ada di bagian ini, Anda mungkin perlu
menghubungi dukungan teknis. Sebelum menghubungi sediakan informasi berikut:
● Nomor model monitor
● Nomor seri monitor
● Tanggal pembelian pada tagihan
● Kondisi saat terjadinya masalah
● Pesan-pesan galat yang diterima
● Kongurasi perangkat keras
● Nama dan versi perangkat keras serta perangkat lunak yang Anda gunakan
Penguncian tombol 17