Information

Kontaktaufnahme mit HP

Wenn Ihr HP-Hardwareprodukt innerhalb des Zeitraums der beschränkten Garantie

einen Mangel in Material oder Verarbeitung aufweist und die Vorschläge in der

Produktdokumentation nicht zur Lösung des Problems führen, können Sie auf eine

der folgenden Weisen Support erhalten:

 Suche nach zusätzlichen Support- und Fehlerbehebungsinformationen oder

aktualisierter Software und aktualisierten Treiber auf der HP-Support-Website

unter http://www.hp.com/support

 Suche nach und Kontaktaufnahme mit Ihrem nächsten HP-Support-Standort über die

Website unter http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html

 Kontaktierung Ihres autorisierten HP-Händlers oder HP-Servicepartners. Wenn Sie

HP oder einen HP-Servicepartner anrufen, sollten Sie folgende Informationen zur

Hand haben:

1. Seriennummer des Produkts, Modellbezeichnung und Produktmodellnummer

2. Relevante Fehlermeldungen

3. Add-on-Optionen

4. Betriebssystem

5. Hardware oder Software von Drittanbietern

6. Detaillierte Fragen

Länderspezifische Bestimmungen

Die beschränkte HP-Herstellergarantie ist eine von HP auf freiwilliger Basis

angebotene kommerzielle Garantie. Der Name und die Adresse der HP-Gesellschaft,

die in Ihrem Land für die Gewährung der beschränkten HP-Herstellergarantie

verantwortlich ist, sind wie folgt:

Deutschland: HP Deutschland GmbH, Schickardstr. 32, 71034 Böblingen

Die Vorteile der beschränkten HP-Herstellergarantie gelten zusätzlich zu den

rechtlichen Gewährleistungsansprüchen bei fehlerhaften Produkten aus dem

Kaufvertrag. Ob Sie Anspruch auf diese Rechte haben, hängt von zahlreichen

Faktoren ab. Die Rechte des Kunden sind in keiner Weise durch die beschränkte HP-

Herstellergarantie eingeschränkt bzw. betroffen. Weitere Hinweise finden Sie auf der

folgenden Website: www.hp.com/go/eu-legal , oder Sie können die Website

des Europäischen Verbraucherzentrums

besuchen: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

judicial_redress/ecc-net/index_en.html.

Änderungen an den hier aufgeführten Informationen ohne Vorankündigung

vorbehalten. Die einzigen Garantien auf HP-Produkte und Dienstleistungen sind in

den diesen Produkten und Dienstleistungen beigefügten ausdrücklichen

Garantieerklärungen enthalten. Keine der hierin enthaltenen Informationen sind als

zusätzliche Garantie zu betrachten. HP ist für technische oder redaktionelle Fehler

oder Auslassungen nicht verantwortlich.