Information

möglicherweise das defekte HP-Hardwareprodukt in der mit dem Ersatzgerät
eingetroffenen Verpackung innerhalb einer festgelegten Frist von normalerweise fünf
(5) bis fünfzehn (15) Werktagen an HP senden. HP will übernimmt die Versand- und
Versicherungskosten für die Rücksendung des defekten HP-Hardwareprodukts an
HP. Sollten Sie das defekte HP-Hardwareprodukt nicht an HP zurückschicken, wird
Ihnen das Ersatzgerät von HP in Rechnung gestellt. HP bietet während der üblichen
Geschäftszeiten einen erweiterten Geräteaustausch an. Die üblichen
Geschäftszeiten liegen meist zwischen 8:00 und 17:00 Uhr von Montag bis Freitag,
können jedoch entsprechend örtlichen Gepflogenheiten abweichen. Je nach
logistischen Beschränkungen und Entfernung vom nächsten HP-Servicestandort
oder HP-Servicepartner können die Reaktionszeiten voneinander abweichen, zudem
können zusätzliche Gebühren anfallen.
Die Telefonnummern und in einigen Fällen Karten für den nächsten HP-
Servicestandort oder HP-Servicepartner finden Sie auf der HP-Website
unter http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html..
Pick-Up-and-Return-Garantieservice
Ihre beschränkte HP-Herstellergarantie kann einen Pick-Up-and-Return-
Garantieservice umfassen. Nach den Bestimmungen des Pick-Up-and-Return-
Service holt HP das defekte HP-Hardwareprodukt an Ihrem Standort ab, repariert es
und schickt es wieder an Ihren Standort zurück. HP übernimmt sämtliche Reparatur-,
Versand- und Versicherungskosten, die bei diesem Service anfallen.
Carry-In-Garantieservice
Im durch das geltende Recht zulässigen Umfang kann Ihre beschränkte HP-
Herstellergarantie einen Carry-In-Garantieservice umfassen. Beim Carry-In-Service
müssen Sie das HP-Hardwareprodukt einem HP-Servicepartner zustellen, um die
von der beschränkten HP-Herstellergarantie abgedeckte Reparatur ausführen zu
lassen. Alle Versandkosten, Steuern oder Gebühren im Zusammenhang mit dem
Transport des HP-Hardwareprodukts zum und vom Servicepartner müssen von
Ihnen im Voraus bezahlt werden. Sie sind für die Versicherung jedes an einen
autorisierten HP-Servicepartner versandten oder zurückgeschickten HP-
Hardwareprodukts verantwortlich und übernehmen auch das Verlustrisiko während
des Versands.
Mail-In-Garantieservice
Im durch das geltende Recht zulässigen Umfang kann diese beschränkte HP-
Herstellergarantie einen Mail-In-Garantieservice umfassen. Beim Mail-In-Service
müssen Sie das HP-Hardwareprodukt an einen Servicepartner senden, um die von
der Garantie abgedeckte Reparatur ausführen zu lassen. Alle Versandkosten,
Steuern oder Gebühren im Zusammenhang mit dem Transport des HP-
Hardwareprodukts zum Servicepartner müssen von Ihnen im Voraus bezahlt werden.
Sie sind für die Versicherung jedes versandten HP-Hardwareprodukts verantwortlich
und übernehmen auch das Verlustrisiko während des Versands. HP sendet das