- Hewlett-Packard Projector User Manual

18
Informacje na temat wsparcia
Kontakt ze wsparciem technicznym HP
HP zapewnia pomoc eksperta na temat użytkowania posiadanego
cyfrowego projektora HP lub przy rozwiązywaniu problemów. Opcje
wsparcia i ich dostępność zależą od produktu, kraju/regionu i języka.
Wsparcie HP działa najskuteczniej, gdy szukasz pomocy w
następującej kolejności:
Krok 1: Dokumentacja cyfrowego projektora HP
Skorzystaj z dostarczonej płyty CD, aby obejrzeć na ekranie
podręcznik użytkownika. Sprawdź także drukowany przewodnik
instalacji dołączony do projektora. Z naszego doświadczenia wynika,
że znaczny odsetek problemów klientów jest omówiony w instrukcji
użytkownika.
Krok 2: Elektroniczne wsparcie techniczne HP
Elektroniczne wsparcie techniczne HP zapewnia natychmiastowy
i bezpłatny dostęp do informacji wsparcia, przydatnych wskazówek
i najświeższych uaktualnień 24 godziny na dobę przez siedem dni
w tygodni. Usługa ta wymaga dostępu do Internetu. Odwiedź naszą
stronę pod adresem www.hp.com/support
.
Strony internetowe wsparcia technicznego HP
Łącząc się z Internetem, możesz uzyskać dostęp do szerokiego wyboru
informacji o posiadanym projektorze, w tym także pomoc dla produktu
i forum użytkowników.
Wsparcie technicznego HP poprzez e-mail
Kontakt za pośrednictwem poczty e-mail daje możliwość uzyskania
odpowiedzi na pytania zadane bezpośrednio technikowi serwisu HP.
Wsparcie poprzez bezpośredni e-mail jest najlepszą metodą
zadawania pytań w przypadku problemów dotyczących specyficznych
sytuacji. Podaj jak najwięcej szczegółów o swoim problemie. Na wiele
pytań odpowiedź otrzymasz w ciąfu 1 godziny.
Krok 3: Wsparcie telefoniczne HP
HP zapewnia bezpłatne wsparcie techniczne przez cały czas
użytkowania projektora (obowiązują normalne stawki operatora).
Wsparcie telefoniczne jest dostępne w każdym kraju, w którym produkt
jest sprzedawany przez HP.