Administratorhandbuch HP Session Allocation Manager (HP SAM) v.3.
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Allgemeines VORSICHT! In dieser Form gekennzeichneter Text weist auf Verletzungs- oder Lebensgefahr bei Nichtbefolgen der Anleitungen hin. ACHTUNG: In dieser Form gekennzeichneter Text weist auf die Gefahr von Hardware-Schäden oder Datenverlust bei Nichtbefolgen der Anleitungen hin. HINWEIS: In dieser Form gekennzeichneter Text weist auf wichtige Zusatzinformationen hin.
iv Allgemeines DEWW
Inhaltsverzeichnis 1 Einführung ....................................................................................................................................................... 1 Neu in diesem Release ........................................................................................................................ 1 Hauptmerkmale .................................................................................................................................... 2 Überblick ......................
Konfigurieren der HP SAM Systemeinstellungen .............................................................. 31 Konfigurieren von Secure Sockets Layer (SSL) ................................................................ 32 Installieren und Validieren der HP SAM Registrierungsdienst-Software ............................................ 32 Installieren des HP SAM Registrierungsdienstes ..............................................................
Anhang A Firewall-Regeln .............................................................................................................................. 96 Webserver .......................................................................................................................................... 96 Clients ................................................................................................................................................ 96 Ressourcen ......................................
viii DEWW
1 Einführung HP Remote Client-Lösungen dienen zur Unterstützung des Benutzers bei vielen verschiedenen Aufgaben, von sehr einfachen bis hin zu anspruchsvollen, professionellen und technischen Anwendungen. Gleichzeitig verleihen sie der IT größere Kontrolle über Technologieressourcen, vereinfachen das Desktop Management, erhöhen die Flexibilität und reduzieren in vielen Fällen die Gesamtunterhaltungskosten.
Die verschiedenen (weiter unten beschriebenen) Sitzungs-Timer-Typen und die zugehörigen Optionen werden auf jeder Ressource in der Konfigurationsdatei (/etc/hpstd.conf) festgelegt. Verwenden Sie den Befehl /opt/hpst/sbin/hpstd –reload, nachdem die Einstellungen in der Konfigurationsdatei geändert wurden, damit diese Einstellungen wirksam werden. Über die Timer „Aktiv“ und „Aktiv, im Leerlauf“ wird der Benutzer getrennt, sobald der Timer ausgelöst wird.
Überblick HP SAM ermöglicht die automatische Bereitstellung von Remote-Rechnerressourcen an Benutzer. Abbildung 1-1 HP SAM Konfiguration HP SAM kann so konfiguriert werden, dass ein Benutzer eine Verbindung zur Desktop-Sitzung einer bestimmten Remote-Rechnerressource herstellen kann (identifiziert durch Hostname oder IPAdresse). Man spricht dabei von einer statischen Verbindung.
Funktionsweise von HP SAM 1. Wenn ein Benutzer an einem Zugriffsgerät (Desktop, Notebook, Thin Client) eine DesktopSitzung anfordert, sendet der HP SAM Client eine Anfrage an den HP SAM Server. a. Bei entsprechender Konfiguration unterstützt HP SAM einen Server-Failover. Wenn der HP SAM Webserver nicht reagiert, sendet der HP SAM Client die Anfrage an den nächsten HP SAM Webserver in der Liste. b. Der HP SAM Client sendet den Benutzernamen und die Domänendaten an den HP SAM Server. 2.
DEWW 6. Sobald der Benutzer sich anmeldet, benachrichtigt der HP SAM Registrierungsdienst auf der Rechnerressource den HP SAM Webserver. 7. Sobald der Benutzer die Verbindung trennt oder sich abmeldet, aktualisiert der HP SAM Registrierungsdienst den HP SAM Webserver mit den neuen Informationen.
6 Kapitel 1 Einführung DEWW
HP SAM Software-Komponenten Im Folgenden werden die wichtigsten Komponenten von HP SAM aufgelistet. ● HP SAM Client – Der HP SAM Client wird auf dem Zugriffsgerät ausgeführt und zeigt die vom Benutzer verwendete Oberfläche an, um eine Verbindung vom Client zu einer Rechnerressource anzufordern. Wenn der Benutzer eine Verbindung anfordert, sendet der HP SAM Client diese Anfrage zur Ausführung an den HP SAM Server.
Häufige Aufgaben Einrichtung des HP SAM 8 1. Installieren Sie HP SAM. Siehe „Installation“ auf Seite 27. 2. Fügen Sie Benutzer hinzu. a. Fügen Sie neue Benutzer hinzu. Siehe „Hinzufügen neuer Benutzer“ auf Seite 70. b. Erstellen Sie Administratorgruppen, weisen Sie Benutzer zu und passen Sie Berechtigungen an. Siehe „Administrative Berechtigungen verwalten“ auf Seite 64. 3. Erstellen Sie eine Richtlinie. Siehe „Erstellen oder Aktualisieren einer Richtlinie“ auf Seite 78. 4.
Einrichten eines Benutzers mit einer dynamischen Ressource HP SAM ermöglicht die dynamische gemeinsame Nutzung von Rechnerressourcen durch mehrere Benutzer. Abbildung 1-2 Dynamische Verbindung – Beispiel In Abbildung 1-2, „Dynamische Verbindung – Beispiel“, auf Seite 9 müssen wir der Benutzerin Mai den Zugriff auf Rechnerressourcen gewähren. Es wurde eine Gruppe aus drei Blade Workstations erstellt, die jeweils so konfiguriert sind, dass sie die Rolle „abcde“ unterstützen.
Einrichten eines Benutzers mit statischen (dedizierten) Ressourcen Durch die Zuweisung dedizierter (statischer) Ressourcen können eine oder mehrere Rechnerressourcen einem Benutzer zugewiesen werden. Außerdem können eine oder mehrere Rechnerressourcen als Sicherung zugewiesen werden. Durch die Unterstützung von statischem Roaming können Benutzer von anderen Standorten aus arbeiten.
Konfigurieren eines Monitorlayouts für einen Benutzer HP SAM ermöglicht es dem Benutzer, eine Verbindung zu mehreren Computern herzustellen, um dadurch gleichzeitig ablaufende Remote-Sitzungen zu erstellen. Ressourcen können dem Benutzer entweder über statische Zuweisung oder durch Zuweisung zu dem Benutzer zugeordneten Rollen zur Verfügung gestellt werden.
Durch die Unterstützung von Roaming können Benutzer von anderen Standorten aus arbeiten. Wenn Lee sich von einem anderen Client aus anmeldet, können die unterschiedlichen Anzeigekonfigurationen auf dem Client-Desktop gestaffelt werden, um vollen Zugang mit weniger Monitoren zu ermöglichen.
2 Anforderungen HP SAM – Hardware- und Softwareanforderungen Architekturempfehlungen und optimale Vorgehensweisen zur Einrichtung einer HP SAM Umgebung Bestimmung der Servergröße Im Allgemeinen kann der HP SAM Server eine theoretische Höchstzahl von 40.000 Benutzern und Ressourcen verwalten. ● Dieser Wert stützt sich auf die Annahme, dass innerhalb eines 30-Sekunden-Fensters nicht mehr als 1 % der Benutzer einen Verbindungsversuch unternimmt.
erworben werden muss. HP empfiehlt jedoch aus folgenden Gründen, Datenbank und Webserver auf separaten Servern zu betreiben: ● Die Wiederherstellung nach Hardwareausfällen geht schneller. ● Wenn die Größe und die Anzahl der Standorte einer Implementierung zunimmt, gibt es in der Regel mehrere HP SAM Webserver, jedoch nur eine zentrale HP SAM SQL-Datenbank.
Datenbankadministratoren können die Leistung der HP SAM Datenbank durch zwei Maßnahmen optimieren: ● Sie können einen SQL-Wartungsplan entwickeln. Dieser beinhaltet auch die Sicherung der HP SAM Datenbank und die Verkürzung von verwaisten Transaktionsprotokollen in der LDF-Datei. Bei der Datenbanksicherung werden die verwaisten Transaktionen zwar verkürzt, aber die Größe der LDF-Datei wird dadurch nicht verringert.
Mehrere SQL-Datenbanken In der Regel nutzen alle HP SAM Server gemeinsam eine einzige SQL-Datenbank. Nur in bestimmten Situationen ist es sinnvoll, mehr als eine bestimmte SQL-Datenbank zu verwenden: ● Wenn Benutzer und Ressourcen in voneinander getrennten Supportbereichen verwaltet werden können und keine Migration der Benutzer zwischen diesen Bereichen erforderlich ist. ● Wenn die Benutzerzahl 40.000 übersteigt.
Softwareanforderungen für HP SAM Webserver Mindestanforderungen: Eines der folgenden Betriebssysteme muss installiert sein: ● Windows Server 2003 R2, Standard Edition mit Service Pack 2 ● Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition mit Service Pack 2 ● Windows Server 2003 R2, Web Edition mit Service Pack 2 ● Windows Server 2008, Standard Edition ● Windows Server 2008, Enterprise Edition ● Windows Server 2008, Web Edition HINWEIS: 64-Bit-Betriebssysteme werden auf dem HP SAM Server nicht unterstüt
HP SAM SQL-Datenbankserver – Hardwareanforderungen Wenn Sie bereits über einen SQL-Datenbankserver verfügen, können Sie die HP SAM Datenbank auf demselben Server installieren. Es empfiehlt sich jedoch, die HP SQL-Datenbank auf einem separaten Server zu installieren, um die Umgebung in Zukunft besser skalieren zu können. Die Lastverteilung nach diesem Verfahren können Sie den Darstellungen möglicher Konfigurationen entnehmen.
DEWW HP SAM – Hardware- und Softwareanforderungen 19
20 Kapitel 2 Anforderungen DEWW
DEWW HP SAM – Hardware- und Softwareanforderungen 21
HP SAM SQL-Datenbankserver – Softwareanforderungen Mindestanforderungen: Eine der folgenden Anwendungen muss installiert sein: ● Microsoft SQL Server 2005 Enterprise, Standard oder Express Edition mit Service Pack 1 oder Service Pack 2 ● Microsoft SQL Server 2008 Standard oder Enterprise Edition HP empfiehlt Microsoft SQL Server 2005 oder 2008 Standard oder Enterprise Edition.
Anforderungen für den HP SAM Registrierungsdienst Hardwareanforderungen ● HP Blade-PC HINWEIS: Linux wird auf HP Blade-PCs nicht unterstützt. ● HP Blade Workstation-Reihe ● HP Personal Workstation HINWEIS: Informationen zu den Hardwareanforderungen für die Ausführung von virtuellen VMware-Sitzungen mit VMWare 3.X finden Sie in der VMware-Dokumentation.
● HP T5630w (mit Windows Embedded Standard (WES)-Betriebssystem) ● HP T5740w (mit Windows Embedded Standard (WES)-Betriebssystem) ● HP t5135 Thin Client (mit HP ThinConnect Embedded-Betriebssystem) ● HP t5145 Thin Client (mit HP ThinConnect Embedded-Betriebssystem) ● HP t5545 Thin Client (mit HP ThinPro-Betriebssystem) ● HP t5745 Thin Client (mit HP ThinPro-Betriebssystem) ● HP gt7725 Thin Client (mit HP ThinPro GT-Betriebssystem) ● HP gt7720 (mit Windows XP Embedded-Betriebssystem) ● HP gt
Installieren und aktivieren Sie mindestens eine der folgenden Anwendungen: ● RGS Receiver 5.1.
● Das Konto muss in einer Mehrdomänenumgebung als vertrauenswürdig gelten. ● Verwenden Sie das Dienstprogramm HP SAM Configuration Utility, das Sie im Menü Start des HP SAM Servers finden, um das Passwort des Dienstkontos für HP SAM zu ändern, wenn dieses aktualisiert wurde. Erlangen von Administratorrechten Für eine vollständige Installation von HP SAM müssen Sie über die folgenden Administratorrechte verfügen: ● Administratorrechte auf allen Rechnerressourcen (z. B.
3 Installation Installationsreihenfolge Neuinstallation Bei Neuinstallationen wird folgende Installationsreihenfolge empfohlen: 1. „Installieren des HP SAM Webservers und der SQL-Software“ auf Seite 28 2. „Installieren und Validieren der HP SAM Registrierungsdienst-Software“ auf Seite 32 3. „Installieren und Validieren der HP SAM Client-Software“ auf Seite 36 4. „Bereitstellen des HP SAM Registrierungsdienstes auf allen HP SAM Rechnerressourcen“ auf Seite 56 5.
Truncate Table History d. Klicken Sie auf Ausführen. Im Meldungsbereich sollte Befehl(e) wurde(n) erfolgreich abgeschlossen angezeigt werden. 2. 3. Verkleinern Sie die Datenbank: a. Öffnen Sie SQL Server Management Studio, und erweitern Sie den Ordner „Datenbanken“. b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SAM-Datenbank, und wählen Sie Tasks > Verkleinern > Dateien aus. c. Wählen Sie in der Liste Dateityp die Option Daten aus. d.
So installieren Sie den HP SAM Webserver und die SQL-Software 1. Melden Sie sich mit einem Administratorkonto am Server an. 2. Führen Sie die Installationsdatei HP SAM-xx ##.EXE aus (## entspricht der Softwareversionsnummer). Ersetzen Sie xx durch EN für Englisch, JP für Japanisch, FR für Französisch, DE für Deutsch, ZH-CN für vereinfachtes Chinesisch oder KO für Koreanisch. 3. Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm auf Weiter. 4.
10. Klicken Sie auf die Liste IP-Adresse, und ordnen Sie die Website der entsprechenden IPAdresse zu. 11. Klicken Sie auf Weiter, um alle Tests auszuführen. Es wird empfohlen, alle Tests auszuführen, um eine ordnungsgemäße Installation sicherzustellen. Während der Installation von HP SAM Webserver werden nun Diagnosetests durchgeführt. Diese Tests prüfen auf häufige Konfigurations- oder Umgebungsprobleme, die zum Fehlschlagen der HP SAM Installation führen können.
Administratorzugangsliste zu aktualisieren, anstatt sich mit dem Administratorkonto anzumelden. So kann besser nachvollzogen werden, wer wann welche Aktion ausgeführt hat. Rufen Sie die HP SAM Administratorkonsole auf, und fügen Sie die entsprechenden Benutzer als HP SAM Administratoren zur Administratorgruppe hinzu. Detaillierte Anleitungen hierzu finden Sie unter „Registerkarte „Benutzer und Rollen““ auf Seite 62.
Konfigurieren von Secure Sockets Layer (SSL) SSL: Sie können SSL auf dem HP SAM Webserver konfigurieren (schließt die Installation eines Zertifikats ein), damit Ihr Passwort und Ihre Browser-Sitzung bei der Anmeldung an der HP SAM Administratorkonsole verschlüsselt werden.
● Passen Sie die .CFG-Datei des Dienstes an. Bearbeiten Sie die hpevent.cfg-Musterdatei. Informationen zum Anpassen dieser Datei finden Sie unter „Erstellen der Konfigurationsdatei für den HP SAM Registrierungsdienst“ auf Seite 33. ● Benennen Sie die nach der Anpassung der Konfigurationsdatei (erforderlich, siehe „Erstellen der Konfigurationsdatei für den HP SAM Registrierungsdienst“ auf Seite 33) die Musterdatei um, oder speichern Sie sie mit dem Befehl Speichern unter unter dem Namen hpevent.cfg.
ist, wird dieser in der HP SAM Administratorkonsole ohne Rolle dargestellt. Rollen können über die Web-Administratorkonsole zugewiesen werden. [hpEventCfg] Gateway=WebServerList Role=RolesList AssetGroup=AssetGroupList ;ServicePort=47777 ;DnsDomain=ExampleDomain.com [WebServerList] server1.yourdomain server2.
Im Abschnitt [RolesList] sind keine oder mehrere Rollen aufgeführt, denen die Rechnerressource zugeordnet ist. Ein Rolle ist eine funktionale Sammlung von Rechnerressourcen (z. B. Blade-PCs). Die erste Rolle in der Liste ist die primäre Rolle der Rechnerressource. Alle anderen Rollen (falls vorhanden) werden als nicht primär betrachtet.
Starten/Neustarten des HP SAM Registrierungsdienstes Sie können den Dienst über das Dienste-Applet (Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste) oder über die Befehlszeile starten oder anhalten. ● Im Dienste-Applet wird der Dienst als HP SAM Registrierungsdienst angezeigt. ● Außerdem können Sie den Dienst über die Befehlszeile durch Eingabe der folgenden Syntax starten bzw. anhalten: C:> net start daesvc und C:> net stop daesvc.
Der HP SAM Client erfordert, dass RGS (auf dem Windows-basierten Client, der Blade Workstation Client-Reihe oder dem Linux-Client) und/oder Remotedesktopverbindung oder rdesktop für Linux (alle Clients außer der Blade Workstation Client-Reihe) auf dem Zugriffsgerät funktionieren. HINWEIS: Der Linux-basierte Client unterstützt nur rdesktop-Versionen ab Version 1.3.1. Zwischen den verschiedenen HP SAM Clients bestehen Unterschiede hinsichtlich ihrer Funktionalität.
Internet Explorer-basierter Client Ein Zugriffsgerät kann über den Internet Explorer auf HP SAM zugreifen. Geben Sie den Servernamen (http://HP SAM Servername) in die Adresszeile von Internet Explorer ein, um den Internet Explorer-basierten HP SAM Client zu verwenden. Wenn das Zugriffsgerät zum ersten Mal auf den HP SAM Server zugreift, muss es zwei ActiveXSteuerelemente installieren (HP SAM Web Client Utility Class und Microsoft RDP Client Control).
Windows-basierter Client So installieren Sie den HP SAM Client auf einem Windows-basierten Thin Client oder auf einem Desktop-/Notebook-PC mit Windows XP, Windows Vista oder Windows 7: 1. Wenn Sie den HP SAM Client auf einem Windows-basierten Thin Client installieren, müssen Sie den Schreibfilter entsperren.
Durch manuelle Bearbeitung der .SAM-Dateien (Konfigurationsdateien) können Sie zusätzliche Einstellungen vornehmen. 1. Der HP SAM Verbindungsclient sucht zuerst nach der benutzerspezifischen .SAM-Datei hprdc.sam 2. Anschließend prüft er die Zugriffsgerätedatei hprdc_accessdevice.sam, die sich im Installationsordner von HP SAM befindet. In der Zugriffsgerätedatei enthaltene Parameter ersetzen die Parameter in der zusammengeführten Datei oder werden dieser hinzugefügt. 3.
9. Klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung herzustellen. 10. Wenn der HP SAM Client geschlossen ist, sollte er automatisch starten. Wenn er nicht startet, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Remote Graphics aus. Durch manuelle Bearbeitung der .SAM-Dateien (Konfigurationsdateien) können Sie zusätzliche Einstellungen vornehmen. 1. Der HP SAM Verbindungsclient sucht zuerst nach der benutzerspezifischen .SAM-Datei hprdc.sam 2.
Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Client So installieren Sie den HP SAM Linux-Client auf einem System mit RHEL Version 4 oder 5: 1. Melden Sie sich an dem Zugriffsgerät über ein Konto mit Root-Rechten an. 2. Extrahieren Sie das tar.gz-Paket des Linux-Clients auf dem System, indem Sie den folgenden Terminalbefehl ausführen: tar xzvf 3. Führen Sie das Installationsskript mit folgendem Befehl aus: ./install.sh 4.
Konfigurationseinstellungen Optionen Es stehen weitere Optionen zur Konfiguration der Einstellungen zur Verfügung. Durch manuelle Bearbeitung der .SAM-Datei können Sie diese Optionen festlegen. In der folgenden Liste sind im Abschnitt [HPRDC] unterstützte Schlüssel und Werte aufgeführt. ● Gateways – String-Wert. Verweist auf den Abschnitt, in dem HP SAM Server aufgelistet sind. ● DefaultDomain – String-Wert.
herstellen kann. Bei Auswahl des Werts 0 verbirgt der HP SAM Client die öffentlichen Rollen. Der Standardwert lautet 1 (anzeigen). 44 ● ResetAfterSession – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 werden die Zugriffsgeräteeinstellungen, einschließlich des Benutzernamens, nach jeder Sitzung auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dies ist sinnvoll im Kiosk-Modus, um die Einstellungen vorheriger Benutzer zu löschen. Der Standardwert ist 0. ● DefaultMonitorLayoutID – String-Wert.
DEWW ● ConnectionBar.ShowDelay – Ganzzahlwert. Gibt in Millisekunden an, wie lange es dauert, bis die Verbindungsleiste angezeigt wird, nachdem der Mauszeiger zum Bildschirmrand bewegt wurde. Der Standardwert lautet 500 Millisekunden. ● ConnectionBar.ShowOnDisconnect – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 wird die Verbindungsleiste beim Schließen einer Sitzung automatisch angezeigt. Der Standardwert lautet 1. ● ConnectionBar.AutoHideTimeout – Ganzzahlwert.
HINWEIS: In der globalen Richtlinie sind die Optionen für die Abmeldung und den Neustart über die Verbindungsleiste standardmäßig deaktiviert. Die folgenden Anforderungen müssen für die Abmeldung und den Neustart erfüllt sein: – Auf der HP SAM Website muss ein Zertifikat der Domänen-Zertifizierungsstelle installiert sein, damit Benutzernamen und Passwörter an den Server übertragen werden können.
● SmartCardCSP – String-Wert. Der beim Zugriff auf eine Smart Card zu verwendende CSP. Dieser muss exakt mit dem Namen des auf dem Rechner installierten CSP übereinstimmen. Die Standardeinstellung lautet „ActivCard Gold Cryptographic Service Provider“. Beispiel: Verwenden Sie für ActivClient 6.x die Einstellung „ActivClient Cryptographic Service Provider“. ● SmartCardUidType – Ganzzahlwert, 1 oder 8.
● EnablePassword – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Wenn der Wert 1 lautet, wird das Feld Passwort auf der Benutzeroberfläche des Zugriffsgeräts angezeigt. Wenn der Wert 0 ausgewählt wird, ist das Passwortfeld nicht verfügbar. Der Standardwert lautet 1. ● UILanguage – Sprachkennung.
● DisplayShutdown – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 wird der ClientBenutzeroberfläche eine interaktive Schaltfläche hinzugefügt, über die der Benutzer das Zugriffsgerät herunterfahren kann. Dieselbe Schaltfläche wird auch mithilfe der Optionen DisplayShutdown, DisplayRestart und DisplayLogoff hinzugefügt. Wenn die Schaltfläche bereits durch Auswahl einer anderen Option angezeigt wird, wird die Option Herunterfahren zum Dropdown-Menü der Schaltfläche hinzugefügt.
50 ● BordersEnabled – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 werden normale Fensterränder verwendet. 0 = keine Ränder. Dieser Wert wird nur für RGS-Verbindungen unterstützt. Der Standardwert lautet 1. ● WindowSnapEnabled – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 kann das Sitzungsfenster beim Verschieben am Bildschirmrand ausgerichtet werden. Dieser Wert wird nur für RGS-Verbindungen unterstützt. Der Standardwert lautet 1. ● AudioFollowsFocus – Ganzzahlwert, 0 oder 1.
DEWW ● AutoReconnect – 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 ist die RDP-Neuverbindung aktiviert. Nicht empfohlen für eine HP SAM Lösung. Dieser Wert wird nur für RDP-Verbindungen unterstützt. Der Standardwert lautet 0. ● MapDrives – 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 werden lokale Laufwerke für die RemoteSitzung zugänglich gemacht. Dieser Wert wird nur für RDP-Verbindungen unterstützt. Der Standardwert lautet 0. ● MapPorts – 0 oder 1.
Benutzeroberfläche zeigt diesen Wert in Sekunden an. Dieser Wert wird nur für RGSVerbindungen unterstützt. ● RgsDialogTimeout – Ganzzahlwert. Der Timeout in Millisekunden, der für die Anzeige von und das Warten auf Antworten von Eingabedialogen wie dem Autorisierungsdialog oder dem PAMAuthentifizierungsdialog verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter rgreceiver.network.timeout.dialog in der RGS-Dokumentation. Der Standardwert ist der Benutzeroberflächen-Standardwert von 15.
In diesem Beispiel werden die Laufwerke c:, d: und e: neben den Laufwerken zur Verfügung gestellt, die nach dem Einrichten der Sitzung verbunden werden (DrivesDynamic). ● ● Span – Ganzzahlwert, 0 oder 1. Bei Auswahl des Werts 1 wird festgelegt, dass die Sitzung alle verfügbaren Monitore einbeziehen soll (im Rahmen der von dem verwendeten Protokoll vorgegebenen Beschränkungen). Für diese Einstellung ist RDP6 oder RGS erforderlich, für RDP5 wird sie ignoriert.
/root/user/hprdc.sam ◦ Linux-Client: /root/hprdc.sam für den Root-Benutzer /home//hprdc.sam für andere Benutzer ● Parameter in der lokalen Datei setzen die persönlichen Parameter außer Kraft. ◦ Speicherort unter XP ist das Installationsverzeichnis. Standardpfad: C:\Programme \Hewlett-Packard\HP Session Allocation Client\hprdc_accessdevice.sam ◦ Speicherort der Betriebssystemdatei des Workstation Clients: /opt/hpsam/ hprdc_accessdevice.sam (/root/writable/opt/hpsam/hprdc_accessdevice.
HINWEIS: Windows: Ersetzen Sie $LANG durch den entsprechenden Ordnernamen für die gewünschte Sprache: EN für Englisch, JP für Japanisch, FR für Französisch, DE für Deutsch, KO für Koreanisch oder CN für vereinfachtes Chinesisch). Linux-Client und Workstation Client-Betriebssystem:: Ersetzen Sie $LANG durch einen Ordnernamen, der genau dem (bei der Installation oder später) ausgewählten Tastatur-/ Gebietsschema entspricht. Für US-Englisch lautet das korrekte Gebietsschema en_US.UTF-8.
Die folgenden Dateitypen werden unterstützt: ● JPG ● GIF ● BMP HINWEIS: Diese Funktion wird standardmäßig aktiviert, wenn die Datei mit dem Haftungsausschluss an der richtigen Position gefunden wird. Bereitstellen des HP SAM Registrierungsdienstes auf allen HP SAM Rechnerressourcen Bei einem Einsatz auf einer großen Zahl von Rechnern empfiehlt HP, ein Softwaretool wie HP Rapid Deployment Pack zu verwenden. 1. Installieren Sie den Dienst auf allen Rechnerressourcen. 2.
Der Windows-basierte HP SAM Client kann für die Zugriffsgeräte auf unterschiedliche Weise bereitgestellt werden. Es folgen zwei Beispiele. ● ● Verwenden Sie Softwarebereitstellungstools wie HP Rapid Deployment Pack. a. Installieren Sie den HP SAM Client auf den Zugriffsgeräten. b. Aktualisieren Sie die Datei „hprdc.sam“ des Clients, um eine Verbindung zum HP SAM Server herzustellen, und nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor (siehe Schritte zur Anpassung des jeweiligen HP SAM Clienttyps).
4 Verwaltung Anmelden Geben Sie in der Adresszeile von Internet Explorer den HP SAM Webservernamen ein, und fügen Sie der URL die Zeichenfolge „/manage“ an (zum Beispiel http://HP SAMservername/manage). Verwenden Sie „https:“, wenn für die Web-Administratorkonsole SSL vorgegeben ist. Wenn SSL konfiguriert ist und eine Sicherheitsmeldung zum Zertifikat angezeigt wird, klicken Sie auf Ja. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, und klicken Sie auf Anmelden.
Auswählen von mehr als einem Element Die obere linke Seite des Ergebnisrasters enthält ein Kontrollkästchen. ● Wenn Sie alle Elemente auf allen Seiten und nicht nur auf der angezeigten Seite auswählen möchten, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen. ● Wenn Sie alle Felder auf allen Seiten und nicht nur auf der angezeigten Seite deaktivieren möchten, deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
Hinzufügen von Sicherheitsgruppen oder organisatorischen Einheiten zur HP SAM Administratorgruppe So fügen Sie viele Benutzer hinzu: 1. Nutzen Sie Active Directory-Dienste durch Hinzufügen der Namen im Active Directory unter einer Sicherheitsgruppe oder einer organisatorischen Einheit. 2. Rufen Sie die Seite Neue Benutzer hinzufügen auf. 3. Fügen Sie die Sicherheitsgruppe oder organisatorische Einheit direkt zur HP SAM Administratorgruppe hinzu. a.
DEWW 4. Wenn Sie Benutzer oder Gruppen unwiderruflich aus dem System löschen möchten, wählen Sie in der Liste Operation die Option Löschen aus, und klicken Sie auf Los. 5. Wenn Sie Benutzer oder Gruppen aus der HP SAM Administratorgruppe entfernen möchten, ohne sie aus dem System zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus: a. Wählen Sie in der Liste Operation die Option Attribute zuweisen aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Los. b.
HP SAM Administratorkonsole – Registerkarten Registerkarte „Home“ Nach der Anmeldung bei HP SAM wird standardmäßig die Registerkarte „Home“ angezeigt. HP SAM zeigt eine Momentaufnahme des aktuellen, nach Rollen gruppierten Ressourcenstatus an, damit sich der Administrator einen Überblick verschaffen kann. Registerkarte „Benutzer und Rollen“ Auf der Registerkarte Benutzer und Rollen können Rollen und die Benutzerzugriffsliste verwaltet werden.
- Nicht verbundenen Benutzern wird nicht gestattet, für ihre getrennten Sitzungen erneut eine Verbindung herzustellen. ● Spalte Öffentlich: ◦ Ist die Spalte aktiviert, steht die Rolle allen Benutzern in Active Directory zur Verfügung. ◦ Ist die Spalte nicht aktiviert, steht die Rolle nur den Benutzern in der Zugriffsliste der betreffenden Rolle zur Verfügung. ◦ Sie können die Einstellung ändern.
HINWEIS: Der HP SAM Administrator oder Domänenadministrator verfügt über umfassende Berechtigungen für alle Systemgruppen auf dem HP SAM Server. ● Spalte Systemgruppe: Eine Liste aller Systemgruppen. ● Spalte Beschreibung: Sie können die Beschreibung für jede Systemgruppe ändern, wenn der Name selbst keine eindeutige Erklärung bietet, oder wenn Sie die Gruppe von anderen Systemgruppen stärker abgrenzen möchten.
So nehmen Sie Änderungen an einer Administratorgruppe vor: 1. Wählen Sie die Gruppe, die Sie ändern möchten, durch Klicken auf den GruppennamenHyperlink aus. 2. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. 3. Um Werte der verschiedenen Kategorien zu ändern, wählen Sie eine Kategorie aus der Liste Kategorie aus und nehmen im Bereich Berechtigungen die gewünschten Berechtigungsänderungen vor. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Kategorie, in der Sie Änderungen vornehmen möchten. 4.
So weisen Sie Attribute zu Auf dieser Seite können Sie die einem Benutzer zugewiesenen Rollen und Systemgruppen ändern, eine Richtlinie zuweisen und einem Benutzer eine Administratorgruppe zuweisen. So weisen Sie einem Benutzer Attribute zu: 1. Geben Sie die entsprechenden Filteroptionen ein (filtern Sie beispielsweise die Rolle aus der Liste aus). 2. Klicken Sie auf Suchen. 3. Wählen Sie das Kontrollkästchen neben dem/den gewünschten Namen aus. 4.
HINWEIS: Einem Vorlagenbenutzer muss ein statisch zugewiesenes Blade in einer Rolle zugeordnet sein, und die Rolle muss genügend verfügbare Ressourcen für die Benutzer während der automatischen Zuweisung statischer Ressourcen enthalten. Wenn sich ein Blade-PC in einer dynamischen Rolle befindet und als dedizierte Ressource erneut einem Benutzer zugewiesen wird, kann dieser Blade nicht mehr einem anderen Benutzer in dynamischer Rolle zugewiesen werden, auch wenn der aktuelle Status Verfügbar lautet.
So wählen Sie eine Ressource aus: 9. a. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen der Sicherungsressource ein, und klicken Sie dann auf Suchen. b. Wählen Sie die Ressource aus, die als Sicherung dienen soll, und klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie zum Löschen des gesamten Inhalts dieser Zeile (dedizierte Ressourcen, Sicherungsrollen und Sicherungsressourcen) in der Spalte Operation auf Entfernen. 10. So entfernen Sie nur die Sicherungsressource oder -rolle: a.
So lassen sich Ressourcen automatisch über eine Rolle zuweisen 1. Klicken Sie auf Benutzer verwalten. 2. Suchen Sie nach Benutzern. 3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den entsprechenden Namen. HINWEIS: Es können mehrere Benutzer ausgewählt werden. 4. Wählen Sie aus der Liste Operation den Eintrag Ressourcen zuweisen aus, und klicken Sie auf Los. 5. Wählen Sie Ressourcen über Rolle zuweisen aus. 6. Wählen Sie die Rolle aus der Liste aus. 7. Klicken Sie auf Weiter.
So ändern Sie die Monitorlayout-Konfiguration für die Benutzer 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem entsprechenden Namen. 2. Wählen Sie in der Liste Operation den Eintrag Monitorlayouts zuweisen aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Los, um das Fenster Monitorlayout für zu öffnen, das die Monitorlayouts enthält, die dem ausgewählten Benutzer zugewiesen sind. 3. Klicken Sie auf den Link in der Spalte Monitor Layout ID. 4.
HINWEIS: Bei der Suche über den globalen Katalog werden alle Benutzer aus externen Domänen angezeigt. Benutzer aus anderen Domänen können über den globalen Katalog zu HP SAM hinzugefügt werden, sie können sich jedoch möglicherweise nicht anmelden, wenn auf der Seite Active Directory der Registerkarte Systemeinstellungen nicht die Einstellung Extern ausgewählt ist. 4. Geben Sie, wie in den folgenden Beispielen gezeigt, einen oder mehrere Parameter ein: a.
Verwalten von Ressourcen Die Suche zeigt standardmäßig alle Rechnerressourcen (z. B. Blade-PCs) an. Mithilfe der Filteroptionen können Sie die Anzahl der in der Liste angezeigten Ressourcen verringern. Die Filteroption basiert auf „UND“-Kombinationen. Je mehr Felder Sie angeben, desto stärker wird das Suchergebnis eingegrenzt.
Operationen HINWEIS: Für manche der unten aufgeführten Operationen, beispielsweise Abmelden, Neustart und Herunterfahren, muss das HP SAM Dienstkonto über Administratorrechte auf der Rechnerressource (z. B. einem Blade-PC) verfügen. So führen Sie die unten aufgeführten Operationen aus: 1. Wählen Sie die entsprechende(n) Ressource(n) aus. 2. Wählen Sie die auszuführende Aufgabe aus der Liste Operation aus. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Los.
Ansicht anpassen In diesem Fenster können Sie die Spalten für die Ressourcen anpassen, die im Fenster „Ressourcen verwalten“ angezeigt werden. Sie können dazu die Pfeiltasten verwenden oder auf die Objekte in den Feldern „Verfügbar“ und „Ausgewählt“ doppelklicken, um diese zu verschieben. Mit dem einfachen Pfeil können Sie das ausgewählte Objekt, mit dem Doppelpfeil alle Objekte in der Liste verschieben. Sie können mindestens drei und maximal sechs Spalten anzeigen.
So erstellen Sie ein Monitorlayout 1. Klicken Sie auf Erstellen. 2. Geben Sie die Monitorlayout-ID ein. 3. Geben Sie eine Beschreibung für das Layout ein. 4. Wählen Sie die mit diesem Monitorlayout verknüpften Systemgruppen aus. 5. Klicken Sie auf Speichern, um die neue Layout-ID hinzuzufügen. So ändern Sie ein Monitorlayout 1.
So fügen Sie einem Rechenzentrum Gehäuse hinzu 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das entsprechende Rechenzentrum. 2. Wählen Sie aus der Liste Operation den Eintrag Gehäuse anzeigen aus, und klicken Sie auf Los. 3. Klicken Sie auf Hinzufügen. 4. Geben Sie Suchbegriffe (optional) ein, und klicken Sie dann auf Suchen. 5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die hinzuzufügenden Gehäuse, und klicken Sie dann auf Speichern. 6. Klicken Sie auf Schließen.
Schritte: 1. Erzeugen oder aktualisieren Sie die Richtlinie auf der Registerkarte Richtlinien. Um eine bereits bestehende Richtlinie zu aktualisieren, klicken Sie auf den Richtliniennamen-Hyperlink. 2. Weisen Sie die Richtlinie: ● einer Rolle zu (Benutzer und Rollen > Ressourcenrollen verwalten) ● einem Benutzer, einer organisatorischen Einheit oder einer Sicherheitsgruppe zu (Benutzer und Rollen > Benutzer verwalten) HP SAM erstellt immer eine globale Richtlinie.
Tabelle 4-1 Beispiel für eine effektive hierarchische Richtlinie (Fortsetzung) Parameter Global Rolle OU SG1 SG2 Benutzer Effektiv 3 ON OFF ON OFF ON Nicht zugewiesen OFF P6 1 2 3 Die Reihenfolge der Richtlinienzuweisung lautet Benutzer (höchste Ebene) > Sicherheitsgruppe > OU > Rolle > Globale Richtlinie (niedrigste Ebene). Einzelne Parameter, die auf der Benutzerebene zugewiesen wurden, setzen Parameter der Gruppenebene außer Kraft usw.
Registerkarte „Systemeinstellungen“ Mit dieser Registerkarte kann der Administrator einstellen, wie sich der HP SAM Server verhält. Allgemein Auf dieser Seite kann der Administrator die Einstellungen für das gesamte System definieren. Nehmen Sie die gewünschte(n) Veränderung(en) vor, und klicken Sie zum Übernehmen auf „Speichern“.
● Synchronisierungszeit zwischen erneuten Versuchen – Die Anzahl von Sekunden, die das System zwischen den einzelnen Wiederholungsläufen für die Synchronisierungsoperation wartet. ● Zeitbegrenzung für die Benutzeranmeldung – Die Anzahl an Sekunden, die ein Benutzer zum Anmelden zur Verfügung hat. Die Ressource wird während dieses Zeitraums keinem anderen Benutzer zugewiesen.
Webclient Auf dieser Seite kann der Administrator die Einstellungen für den Webclient definieren. Nehmen Sie die gewünschten Veränderungen vor, und klicken Sie zum Übernehmen auf Speichern. ● Zugriff aktivieren – Wählen Sie diese Option aus, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, eine Desktop-Sitzung über den Internet Explorer-basierten Client anzufordern.
◦ Automatisches Verbinden – Wählen Sie Aktiviert aus, damit der Client automatisch eine Verbindung herstellt, wenn der Benutzer die Smart Card einschiebt. ◦ Cryptographic Service Provider (CSP) – Geben Sie den Namen des CSP ein, der die Smart Card-Lösung unterstützt, die Sie auswählen, wenn Sie die Smart Card-Anmeldung konfigurieren. Dieser Wert stellt die Kennung des zu verwendenden Kryptographiedienstanbieters (CSP) dar.
Automatische Planungen HINWEIS: Diese Planungen befinden sich jetzt nicht mehr im oberen Menü, sondern auf der Seite Automatische Planungen. Planung der Ressourcensynchronisierung Um die Synchronisierung zum Erfassen der Offline-Ressourcen zeitlich zu planen, stellen Sie den Timer wie unten beschrieben ein, und klicken Sie auf Erstellen oder Aktualisieren. Bei normalem Betrieb der Ressourcen ist dies in der Regel nicht nötig.
● ● Geplanter Tag – Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: ◦ Täglich – Geben Sie die Anzahl der Tage ein, nach denen das Ereignis erneut auftreten soll. ◦ Wöchentlich – Geben Sie die Anzahl der Wochen ein, nach denen das Ereignis erneut auftreten soll und den/die Wochentag(e). Optionen löschen ◦ Einträge löschen, die älter sind als – Geben Sie den Zeitraum an (in Tagen), für den Einträge gespeichert bleiben, bevor sie gelöscht werden.
Produktionsumgebungen müssen auch bei weniger als 30 Ressourcen Lizenzen für alle Ressourcen erworben werden. Es gibt kein Ablaufdatum für diese Testsoftware. Die Lizenzierung für HP SAM erfolgt auf Ressourcen- und nicht auf Benutzerebene. Beispiel: In einer Umgebung mit 300 Benutzern, die 100 Ressourcen gemeinsam nutzen, sind nur 100 lizenzierte Arbeitsplätze erforderlich.
HP SAM verfügt über drei Berichtstypen: ● Bericht zum Ressourcenkapazitätsverbrauch – Diesem Bericht können Sie die Spitzenauslastung der Ressource in Prozent entnehmen und die Prozentwerte markieren, die einen bestimmten Schwellenwert übersteigen. ● Trendbericht zum Ressourcenkapazitätsverbrauch – Dieser Bericht enthält die aufgezeichneten Spitzenauslastungswerte der Ressource über einen bestimmten Zeitraum.
● Mindestens verfügbar – Dieser Wert stellt eine Ergänzung zu dem o. a. Prozentsatz dar und gibt im Einzelnen an, wie viele Ressourcen innerhalb der Rolle noch zur Verfügung stehen. ● Maximum verbraucht % – Dieser Wert gibt den höchsten Prozentsatz an Ressourcen an, die im ausgewählten Zeitraum genutzt wurden. ● Maximum verbraucht – Dieser Wert stellt eine Ergänzung zu dem o. a. Prozentsatz dar und gibt im Einzelnen an, wie viele Ressourcen innerhalb der Rolle genutzt wurden.
Ausgabebericht ● Diagramme für Mindestkapazität und maximale Kapazität – Diese Diagramme zeigen die Mindestanzahl an Blade-PCs, die in dem angegebenen Zeitraum zur Verfügung standen, und die Höchstanzahl der benutzten Blade-PCs an. Im Allgemeinen sollte die Summe dieser Werte 100 % ergeben.
Anzeigeoptionen ● In neuem Fenster öffnen – Bei Auswahl dieser Option werden die Ergebnisdaten in einem neuen Browser-Fenster angezeigt.
Einrichten der Smart Card-Anmeldung auf dem Zugriffsgerät HINWEIS: Für die Anmeldung über RGS mit Smart Cards ist RGS 5.1.3 oder höher erforderlich. Die Smart Card-Anmeldung ist nicht möglich, wenn RGS Single-Sign-On aktiviert ist. Sie müssen die einfache Anmeldung auf dem RGS Sender aktivieren und für die USB-Einstellung auf dem RGS Receiver Remote und Lokal oder Remote festlegen. Treiber für das Smart Card-Lesegerät müssen sowohl auf der Ressource als auch auf dem Zugriffsgerät vorhanden sein.
7. Wenn Sie möchten, dass das System den HP SAM Client automatisch startet, wenn ein Benutzer eine Smart Card einsetzt, lesen Sie die Schritte a und b. (HINWEIS: Schritt a ist die Standardeinstellung.) a. Bearbeiten Sie für den Windows-basierten Client (Standardeinstellung) die Datei ‘ scwatch.cfg’ folgendermaßen: [scwatch] Action=c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Session Allocation Client\hprdcw32.exe ActionDir=c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Session Allocation Client\ – oder – b.
Die Sitzungs-Timer bestehen aus zwei Hauptelementen: ● Einem Dienstprogramm (HPCCIST.EXE und zugehörige Dateien), das zusammen mit dem HP SAM Registrierungsdienst auf der Ressource installiert wird. HPCCIST.EXE ist so konfiguriert, dass das Dienstprogramm zusammen mit Windows gestartet, jedoch nur dann weiter ausgeführt wird, wenn eine Richtlinie festgelegt ist, die dies verlangt. ● Eine administrative Vorlage für Active Directory-Gruppenrichtlinien, über die Sie HP CCI Session Timers aktivieren können.
Nachdem die administrative Vorlage in das Dienstprogramm „Gruppenrichtlinienverwaltung“ auf dem Domänencontroller importiert wurde, stehen drei neue Richtlinien zur Verfügung: ● Emulate Terminal Services Session Time Limits (Sitzungszeitbeschränkungen von Terminaldiensten emulieren) – Diese Richtlinie steuert, ob die HP Sitzungs-TimerDienstprogramme die Gruppenrichtlinien der Microsoft Sitzungs-Timer emulieren.
Am Ende des Reservierungszeitraums wird der Benutzer standardmäßig bei der Ressource abgemeldet. Durch Auswahl der Option Verlängerung zulassen bleibt der Benutzer über das Ende des aktuellen Reservierungszeitraums hinaus angemeldet. Er bleibt solange angemeldet, bis ein anderer Ressourcenreservierungszeitraum für dieselbe Rolle beginnt (oder bis 24:00 Uhr, wenn keine weiteren Reservierungen vorliegen.) Ein Dialog weist den Benutzer auf die bevorstehende Abmeldung hin.
HINWEIS: Diese Funktion wird nur für Ressourcen unterstützt, auf denen ein Windows Betriebssystem installiert ist. Während der Verwendung dieser Funktion dürfen keine Ressourcen genutzt werden, die mehreren Rollen zugewiesen sind. Dies kann dazu führen, dass keine automatische Abmeldung erfolgt, wenn die Ressource für eine Reservierung benötigt wird, die für eine der anderen Rollen der Ressource erstellt wurde.
A Firewall-Regeln In diesem Anhang finden Sie eine Auflistung der Regeln, die für die Kommunikation zwischen den verschiedenen Komponenten erforderlich sind. Die Werte in Klammern stellen Anschlüsse dar. BELIEBIG steht für einen beliebigen Anschluss auf dieser Komponente.
Ressourcen ● Eingehend: ◦ Von Webserver (UDP/47777) zu Ressourcen (UDP/47777–benutzerdefiniert) ◦ Von Webserver (TCP/BELIEBIG) zu Ressourcen (TCP/139–RPC) ◦ Von Clients (TCP/BELIEBIG) zu Ressourcen (TCP/3389–RDP) ◦ Von Clients (TCP/BELIEBIG) zu Ressourcen (TCP/42966–RGS) HINWEIS: Der standardmäßige RGS-Port ist TCP/42966. Bei RGS 5.3 und neueren Versionen kann jedoch ein anderer Port festgelegt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu RGS.
B 98 Häufig gestellte Fragen (FAQ) Frage Antwort Warum müssen manche Benutzer auf dem HP SAM Client eine Rolle oder Ressource auswählen und andere nicht? Benutzer mit mehreren Rollen, müssen für die Verbindung eine Rolle auswählen. Benutzern mit nur einer Rolle wird dieser Bildschirm nicht angezeigt. Ein Benutzer, dem nur eine dedizierte Ressource zugewiesen wurde, muss keine Rolle auswählen.
DEWW Frage Antwort Warum muss mein Benutzer das Passwort bei jeder Anmeldung bei der Rechnerressource zweimal angeben? Dies sollte nicht geschehen. Die Active Directory-Richtlinie erfordert, dass sich der Benutzer interaktiv beim Blade anmeldet. Deaktivieren Sie diese Richtlinie oder entfernen Sie das Feld Passwort aus dem HP SAM Client, indem Sie in der .SAM-Datei „PasswordEnable=0“ festlegen. Dieses Verhalten kann auch dann auftreten, wenn RGS im einfachen Anmelde- oder Standardmodus verwendet wird.
Frage Antwort Wie kann ich für den http- und den https-Port des HP SAM Webservers einen anderen Wert als die Standardwerte 80 und 443 festlegen? Ändern Sie zuerst den gewünschten Wert (TCP- und/oder SSL-Ports) im Internet Information Services (IIS) Manager. Ändern Sie dann die Datei CONNECTION.CONFIG, die sich im HP SAM Installationsverzeichnis (normalerweise c: \Programme\Hewlett-Packard\HP SAM) des HP SAM Webservers befindet. Verwenden Sie einen Texteditor zum Editieren der Datei.
Frage Antwort Wie lege ich für den HP SAM DatagrammKommunikationsanschluss einen anderen Wert als den Standardwert 47777 fest? Ändern Sie die Datei connection.config auf dem HP SAM Webserver im HP SAM Installationsverzeichnis (in der Regel c:\Programme\Hewlett-Packard\HP SAM). Verwenden Sie Notepad zum Editieren der Datei.
102 Frage Antwort Es wird eine generische Fehlermeldung der WebAdministratorkonsole angezeigt – wie erhalte ich nähere Informationen zu dem Fehler? Aus Sicherheitsgründen können Details zu manchen Fehlerarten nicht remote angezeigt werden. Wenn Sie den Fehler direkt auf dem HP SAM reproduzieren, können Sie die Details und einen Stack-Trace anzeigen, aus denen Sie ggf. die Ursache des Fehlers ersehen können.
Frage Antwort Benutzern wird die Meldung Zurzeit sind alle Ressourcen belegt. Später erneut versuchen angezeigt. Dennoch scheinen laut HP SAM Web-Administratorkonsole Ressourcen frei zu sein. Welche Ursachen kann dies haben? Lassen Sie zunächst die Ressourcenliste auf der HP SAM Web-Administratorkonsole aktualisieren, und überprüfen Sie, ob Ressourcen für die Rolle (oder die dedizierte Ressource) verfügbar sind, auf die der Benutzer zuzugreifen versucht.
Frage 104 Antwort ● Stellen Sie sicher, dass auf der HP SAM WebAdministratorkonsole von den Ressourcen das gewünschte Protokoll angezeigt wird. Wenn HP SAM Clients beispielsweise so eingerichtet sind, dass Verbindungen NUR über RGS erfolgen, werden Ressourcen, die als Verfügbar aber ohne RGSProtokoll angezeigt werden, nicht den Benutzern zugewiesen. ● Vergewissern Sie sich, dass alle Benutzer in Active Directory über gültige UPN-Namen verfügen.
C Registrierungsdienst – Fehlercodes Im Folgenden ist eine Liste mit möglichen Fehlern aufgeführt, die der Registrierungsdienst in das Ereignisprotokoll auf der Rechnerressource schreiben könnte. Wenn Sie ein Problem auf dem Blade feststellen, notieren Sie sich den Fehlercode und wenden Sie sich an das Support-Team. BC0001–Interner Fehler beim Zugriff auf WMI. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0002–Interner Fehler beim Zugriff auf WMI. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team.
BC0015–Interner Programmfehler. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0016–Interner Programmfehler. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0017–Interner Programmfehler. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0018–Interner Programmfehler. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0020–Speicherzuordnungsfehler. Schließen Sie andere Anwendungen, oder erhöhen Sie den verfügbaren Speicher. BC0021–Speicherzuordnungsfehler.
BC0041–Interner Fehler. Es konnte keine Verbindung zu WMI hergestellt werden. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0042–Interner Fehler. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0043–Win32_SystemEnclosure-WMI-Klasse konnte nicht gelesen werden. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0044–Win32_ComputerSystem-WMI-Klasse konnte nicht gelesen werden. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0045–Win32_BaseBoard-WMI-Klasse konnte nicht gelesen werden.
BC0111–Zeitzonen-Information konnte nicht synchronisiert werden. Wenden Sie sich an Ihr HP SAM Support-Team. BC0200–(Information) Dienst wurde gestartet. BC0201–(Information) Dienst wurde angehalten.
D Glossar Zugriffsgerät – Ein Gerät, z. B. ein Thin Client, das auf HP SAM zugreift, um eine Verbindung mit Rechnerressourcen herzustellen. Active Directory – Ein Microsoft Windows-Verzeichnisdienst, der die Informationen und Einstellungen eines Unternehmens in einer zentralen und organisierten Datenbank speichert, auf die zugegriffen werden kann.
Monitorlayout-ID – Identifikationsname für eine Sammlung von Einstellungen, die die Abbildung mehrerer Sitzungen auf dem Bildschirm eines Zugriffsgeräts steuert, sowie für andere zugehörige Einstellungen. OU – Organisatorische Einheit Richtlinie – Eine Richtlinie definiert die Einstellungen, die der HP SAM Server für die Benutzer erzwingt. Sie bestimmt das Erscheinungsbild des Desktops, der Taskleiste, der Befehlseingabe, Verfügbarkeit von Ton usw.
Index A Active Directory 26, 82 ActiveX-Steuerelemente 38 Administrativ Berechtigungen 64 erforderliche Rechte zur Installation 26 Administrator Konsolenregisterkarten 62 Zugang, gewähren 30 Zugangsliste 59 Aktualisieren, Richtlinie 78 Allgemein 79 Ändern Monitorlayout 75 MonitorlayoutKonfiguration 70 Rechenzentrum 75 Zugriffsgerät 74 Ändern eines Monitorlayouts 75 Anforderungen Blade Workstation Client 25 Desktop- oder NotebookPC 24 Domänenumgebung 16 Hardware und Software 13 mobiler Thin Client 24 Persona
ConnectionBar.HideTimingFacto r 45 ConnectionBar.Location 44 ConnectionBar.SessionWindow.En ableIdentify 45 ConnectionBar.ShowDelay 45 ConnectionBar.ShowHardReboo t 46 ConnectionBar.ShowLogoff 45 ConnectionBar.ShowOnDisconnec t 45 ConnectionBar.ShowReboot 45 ConnectionBar.
häufige Aufgaben 8 Installieren 27 Merkmale 2 RegistrierungsdienstAnforderungen 23 Softwareanforderungen für Webserver 17 SQL-Datenbank, Hardwareanforderungen 18 SQL-Datenbank, Softwareanforderungen 22 Überblick 4 HP Sygate Security Agent, aktivieren 99 HP ThinPro GT-Client 41 https-Standardport, ändern 100 http-Standardport, ändern 100 Kommunikationsanschluss, Wert ändern 101 Komponenten, Software 7 Konfiguration Datei 33 Einstellungen 43 Firewall 26, 30 HP SAM Systemeinstellungen 31 Optionen 43 Sitzungsz
Protocol 49 R RDC-Einstellungen, nicht wirksam 98 RDP 3, 4 Rechenzentren Ändern 75 Erstellen 75 Gehäuse hinzufügen 76 Gehäuse löschen 76 Löschen 76 Regionalisierung 15 verwalten 75 Rechenzentrum erstellen 75 Referenzsuche (Feld) 82 Regel Einträge 49 hierarchisch, Tabelle 0 Regionalisierung von Rechenzentren 15 Registerkarten Administratorkonsole 62 Benutzer und Rollen 62 Berichte 85 Home 62 Protokoll 89 Ressourcen 71 Richtlinien 76 Systemeinstellungen 79 Registerkarte „Benutzer und Rollen“ 62 Registerkart
T Testen des Registrierungsdienstes 36 Themes 50 Thin Client Hardwareanforderungen 23 Softwareanforderungen 23 Thin Client, mobil Hardwareanforderungen 24 Softwareanforderungen 24 Titlebar Text 47 Trendbericht zum Ressourcenkapazitätsverbrauc h 87 U Überblick, HP SAM 4 UILanguage 48 UiMode 47 Umgebung, Domänenanforderungen 16 Upgrade-Installation 27 URL, Internet Explorer-basierter Client 38 User Sign-in Time Out 80 V Validieren, HP SAM RegistrierungsdienstSoftware 32 Verbinden, nicht möglich 98 Verbindung
