User manual

14 Supportinformationen
Hilfequellen
Der HP Support kann Ihnen helfen, das Potenzial Ihres Computers auszuschöpfen. Hier nden Sie, was Sie
benötigen, mit Tools auf Ihrem Computer und im Internet, per Telefon oder bei Ihrem lokalen Fachhändler
verfügbaren Informationen.
Wenn Sie sich an den HP Support wenden, sollten Sie die nachstehenden Informationen bereithalten:
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Modellnummer
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Produktnummer
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Seriennummer
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Nummer des Software-Builds
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Betriebssystem
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Kaufdatum
Notieren Sie diese Produktinformationen, um sie in Zukunft schnell zur Hand zu haben.
Die ersten vier Produktinformationen (Modell-, Produkt-, Seriennummer und Software-Build-Nummer)
können Sie über HP Supportinformationen einsehen. Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste Support ein
und wählen Sie dann die App
HP Support Assistant.
Vergessen Sie nicht die Registrierung unter http://www.hp.com/apac/register.
Hilfequellen
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Bei Fragen bezüglich Hardware oder Software verwenden Sie die App Erste Schritte. Wählen Sie die
Schaltäche Start und dann die App Erste Schritte.
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Verwenden Sie HP Support Assistant. Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste Support ein, und wählen
Sie dann die App HP Support Assistant.
HP Support Assistant bietet nützliche Informationen zur Fehlerbeseitigung und Diagnose und umfasst
Folgendes:
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Online-Chat mit einem HP Techniker
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Rufnummern für den telefonischen Kontakt
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Standorte und Adressen von HP Service-Centern
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Online-Hilfe erhalten Sie unter http://www.hp.com/support.
Der telefonische Support steht Ihnen dreißig (30) Tage ab Kaufdatum des Computers zur Verfügung. Nach
Ablauf von dreißig (30) Tagen fallen möglicherweise Gebühren an, der Support ist jedoch weiterhin verfügbar.
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