User manual

Symptom Mögliche Lösung
5. Klicken Sie zum Aktualisieren eines Treibers auf Treiber aktualisieren, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf
dem Bildschirm.
– oder –
Klicken Sie auf Vorheriger Treiber und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um eine frühere Treiberversion
wiederherzustellen.
Microsoft
Systemwiederherstell
ung
Wenn Sie ein Problem feststellen, das möglicherweise auf von Ihnen auf Ihrem Computer installierte Software
zurückzuführen ist, können Sie den Computer mit der Systemwiederherstellung auf einen früheren
Wiederherstellungspunkt zurücksetzen. Das Erstellen von Wiederherstellungspunkten kann auch manuell erfolgen.
WICHTIG: Verwenden Sie stets die Microsoft Systemwiederherstellung, bevor Sie die HP Systemwiederherstellung
einsetzen.
Weitere Informationen und Schritte nden Sie in der App Erste Schritte.
▲ Wählen Sie die Schaltäche Start und dann die App Erste Schritte.
Neuinstallation von
Software-
programmen und
Hardwaretreibern
Wenn ein werkseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein werkseitig vorinstallierter Treiber beschädigt wurde,
können Sie das Softwareprogramm bzw. den Treiber mit HP Recovery Manager neu installieren (bestimmte Produkte).
HINWEIS: Verwenden Sie HP Recovery Manager nicht zur Neuinstallation von Softwareprogrammen, die auf einer dem
Versandkarton des Computers beigelegten CD oder DVD ausgeliefert wurden. Führen Sie die Neuinstallation dieser
Programme direkt von der jeweiligen CD bzw. DVD aus durch.
Stellen Sie vor der Deinstallation eines Programms sicher, dass Sie die Möglichkeit haben, es später neu zu installieren.
Stellen Sie sicher, dass es noch von der ursprünglichen Quelle (beispielsweise Discs oder Internet) verfügbar ist. Oder
stellen Sie sicher, dass sich das Programm in der Liste der Programme bendet, die Sie von HP Recovery Manager aus neu
installieren können (siehe die unten aufgeführten Schritte).
HINWEIS: Bei Systemen, die ohne Windows-Version ausgeliefert werden, sind einige Funktionen möglicherweise nicht
verfügbar.
So überprüfen Sie die Liste der installierbaren Programme oder installieren ein Programm in HP Recovery Manager neu:
▲ Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste Wiederherstellung ein, wählen Sie HP Recovery Manager und
Neuinstallieren von Treibern und/oder Anwendungen, und folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Informationen und Schritte zum Deinstallieren eines Programms nden Sie in der App Erste Schritte.
▲ Wählen Sie die Schaltäche Start und dann die App Erste Schritte.
26 Kapitel 7 Fehlerbehebung