User manual

Fehlerbeseitigung bei Softwareproblemen
Symptom Mögliche Lösung
Um Softwareprobleme
zu beheben, probieren
Sie diese Methoden:
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Schalten Sie den Computer vollständig aus und schalten Sie ihn anschließend wieder ein.
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Aktualisieren Sie die Treiber. Siehe „Aktualisieren der Gerätetreiber“ in dieser Tabelle.
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Stellen Sie eine Konguration Ihres Computers wieder her, die vor der Installation der Software verwendet wurde.
Siehe „Microsoft Systemwiederherstellung“ in dieser Tabelle.
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Installieren Sie das Softwareprogramm oder den Hardwaretreiber neu. Siehe „Neuinstallation von
Softwareprogrammen und Hardwaretreibern“ in dieser Tabelle.
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Löschen Sie die Festplatte und formatieren Sie sie neu, und installieren Sie anschließend das Betriebssystem,
Programme und Treiber neu. Dieser Vorgang löscht alle von Ihnen erstellten Datendateien. Siehe „Sichern und
Wiederherstellen von Teilen oder der Gesamtheit des Systemzustands“ auf Seite 27.
Softwareprogramme
reagieren langsam
●
Schließen Sie alle nicht benötigten Programme.
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Führen Sie Virenscans und andere Systemprogramme dann aus, wenn der Computer nicht verwendet wird.
Verhindern Sie das Laden von Anwendungen beim Systemstart (z. B. Messaging-Software und Multimedia-Anwendungen).
1. Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste msconfig ein, und wählen Sie dann Systemkonguration.
HINWEIS: Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, dann
geben Sie Ihr Kennwort ein oder geben Sie die Bestätigung.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Benutzerdenierter Systemstart.
3. Wählen Sie die Registerkarte Systemstart und anschließend Task-Manager önen.
4. Wählen Sie das Programm aus, das nicht ausgeführt werden soll, und wählen Sie dann Deaktivieren.
HINWEIS: Wenn Sie sich bei einem Element nicht sicher sind, deaktivieren Sie es nicht.
5. Wählen Sie nach der entsprechenden Auorderung Neu starten, um einen Neustart des Computers durchzuführen.
HINWEIS: Damit ein Programm beim Systemstart geladen wird, starten Sie den Computer neu und machen Sie diese
Schritte rückgängig.
Deaktivieren Sie nicht benötigte Grakfunktionen.
1. Geben Sie Datei-Explorer in das Suchfeld der Taskleiste ein und wählen Sie dann Datei-Explorer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dieser PC oder tippen Sie darauf und halten Sie es, und wählen Sie
anschließend Einstellungen.
3. Wählen Sie Erweiterte Systemeinstellungen.
HINWEIS: Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, dann
geben Sie Ihr Kennwort ein oder geben Sie die Bestätigung.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Erweitert unter „Leistung“ Einstellungen aus.
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Visuelle Eekte die Option Für optimale Leistung anpassen, und wählen Sie dann
OK.
Aktualisieren von
Gerätetreibern
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Treiber zu aktualisieren oder eine vorherige Treiberversion
wiederherzustellen, wenn die Störung mit dem neuen Treiber nicht behoben wird.
1. Geben Sie Geräte-Manager in das Suchfeld der Taskleiste ein und wählen Sie dann Geräte-Manager.
2. Klicken Sie auf den Pfeil, um die Liste des Gerätetyps zu erweitern, dessen Treiber Sie aktualisieren oder zurücksetzen
möchten (z. B. DVD/CD-ROM-Laufwerke).
3. Doppelklicken oder doppeltippen Sie auf das spezische Gerät (Beispiel: HP DVD Writer 640b).
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.
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