Manual

79
Svenska
Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutningar
Om programvaran inte hittar din skrivare under installationen ska du kontrollera följande för att lösa
problemet.
Möjliga problem Lösning
Tidsbegränsningen på skrivarens Wi-Fi-
kongurationsläge har upphört
Om Wi-Fi-lampan är släckt kanske skrivaren inte
är i Wi-Fi-kongurationsläget. Starta om Wi-Fi-
kongurationsläget.
1. Trycker på valfri knapp för att väcka skrivaren om
kontrollpanelen inte lyser.
2. Tryck på och håll
nedtryckt i fem sekunder till
knapparna på kontrollpanelen tänds.
3. Tryck på och håll och nedtryckta i fem
sekunder till Wi-Fi-lampan blinkar blått.
4. Vänta en minut. Stäng och öppna HP Smart
igen och försök sedan ansluta.
Datorn eller den mobila enheten är för
långt ifrån skrivaren
Flytta datorn eller den mobila enhet närmare skrivaren.
Enheten kan vara utanför räckvidden på skrivarens
Wi-Fi-signal.
Dator ansluten till ett virtuellt privat nätverk
(VPN) eller fjärranslutet arbetsnätverk
Koppla bort från ett VPN innan du installerar
programvaran HP Smart. Du kan inte installera appar
från Microsoft Store när du är anslutna till ett VPN.
Anslut till ditt VPN igen efter att skrivarinstallationen
är klar.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-
nätverket innan du kopplar från ett VPN.
Wi-Fi är avstängt på datorn
(dator ansluten via Ethernet)
Om dator är ansluten via Ethernet ska du aktivera
datorns Wi-Fi medan du installerar skrivaren.
Koppla tillfälligt bort Ethernet-kabeln för att slutföra
installationen via Wi-Fi.
Bluetooth har stängts av på datorn eller
den mobila enheten.
Positionering har stängts av på den
mobila enheten.
Slå på Bluetooth för datorn eller den mobila enheten
som används för att slutföra skrivarinstallationen. För
mobila enheter slår du på positioneringstjänster också.
Bluetooth och positionering hjälper programvaran att
hitta ditt nätverk och din skrivare.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen
platsinformation skickas till HP som en del av
installationsprocessen.