User Manual

86 Capitolo 9 Risoluzione di un problema ITWW
● Non forzare troppo la carta nel vassoio di alimentazione tirandola verso il basso.
● Non aggiungere carta durante la stampa. Se la carta nella stampante sta per terminare, attendere fino a
visualizzare il messaggio di carta esaurita prima di aggiungere altra carta.
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
Quale tipo di problema si è verificato?
● La carta non viene prelevata dal vassoio di alimentazione
– Controllare che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Per maggiori informazioni, vedere
Caricamento dei supporti a pagina 12
.
– Regolare la guida di larghezza della carta nel vassoio di alimentazione in modo che aderisca al
supporto. Verificare che la guida di larghezza della carta non pieghi la carta nel vassoio di
alimentazione.
– Accertarsi che la carta presente nel vassoio di alimentazione non sia arricciata. Stirare i fogli
piegandoli nella direzione opposta a quella dell'arricciatura.
● Le stampe risultano inclinate
– Accertarsi che la carta sia caricata nell'estremità destra del vassoio di alimentazione e che la guida
di larghezza della carta aderisca al lato sinistro della risma.
– Caricare la carta nella stampante solo quando la stampa non è in corso.
● Vengono prelevate più pagine alla volta
– Regolare la guida di larghezza della carta nel vassoio di alimentazione in modo che aderisca al
supporto. Verificare che la guida di larghezza della carta non pieghi la carta nel vassoio di
alimentazione.
– Assicurarsi di non aver sovraccaricato il vassoio con la carta.
– Verificare che i fogli caricati non siano attaccati tra loro.
– Per ottenere le migliori prestazioni ed efficienza, utilizzare carta HP.
Problemi con la cartuccia
Identificare eventuali problemi nella cartuccia
Per rilevare eventuali problemi con le cartucce, controllare lo stato della spia Avviso relativo all'inchiostro e
dell'icona Livello inchiostro corrispondente. Per maggiori informazioni, vedere Codici di errore e stati del
pannello di controllo a pagina 96.
Se viene visualizzato un messaggio dal software della stampante o dall’app HP Smart che segnala un
problema almeno con una cartuccia, procedere come segue per rilevare se effettivamente sussiste un
problema con una cartuccia.
1. Rimuovere la cartuccia nera e chiudere lo sportello delle cartucce.