User Manual

96 Capitolo 9 Risoluzione di un problema ITWW
La stampante si spegne improvvisamente
● Controllare l'alimentazione e le connessioni.
● Verificare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica funzionante.
NOTA: Se Spegnimento automatico è abilitato, la stampante viene spenta automaticamente dopo due ore di
inattività per ridurre il consumo energetico. Per maggiori informazioni, vedere Spegnimento automatico
a pagina 40.
Risoluzione di un errore della stampante
● Spegnere e riaccendere la stampante. Se questo tentativo non risolve il problema, contattare HP.
Codici di errore e stati del pannello di controllo
NOTA: L'app HP Smart fornisce informazioni dettagliate su avvisi ed errori della stampante. Aprire l'app e
controllare lo stato della stampante, quindi seguire le istruzioni visualizzate per risolvere il problema. Per
ulteriore assistenza, se necessaria, verificare quanto segue.
● Codici di errore sul pannello di controllo
● Stato di errore inchiostro del pannello di controllo
● Stato di errore carta del pannello di controllo
Codici di errore sul pannello di controllo
Se l'icona Numero di copie sul display della stampante visualizza un numero, lampeggiando insieme alla
lettera E sul lato sinistro, la stampante si trova in stato di errore. La lettera E e il numero fungono da codici di
errore.
Comportamento della spia Causa e soluzione
La lettera E e il numero 0 lampeggiano. Allo stesso tempo, una o
entrambe le icone Livello inchiostro lampeggiano, così come la
spia Avviso relativo all'inchiostro .
Si è verificato un problema con le cartucce indicate. Verificare la
presenza di un messaggio di errore nell’app HP Smart o nel
software della stampante e risolverlo seguendo le istruzioni
visualizzate sullo schermo.