User guide

使用 HP Cloud 恢复下载工具创建恢复介质
要使用 HP Cloud 恢复下载工具创建 HP Recovery 介质，请执行以下操作：
1. 访问 http://www.hp.com/support。
2. 选择软件和驱动程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。
还原和恢复
使用一个或多个以下选项执行还原和恢复操作︰ Windows 工具、HP Recovery Manager 或 HP Recovery 分
区。
切记：Windows 10 S 产品不支持 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区。
使用 Windows 工具进行还原、重置和刷新
Windows 提供用于还原、重置和刷新计算机的多个选项。 有关详细信息，请参阅第 47 页的使用
Windows 工具进行计算机的备份、还原和恢复。
使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区进行还原
您可以使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区（仅限部分产品）将计算机还原到原始出厂状态：
● 使用预安装的应用程序或驱动程序解决问题 - 要使用预安装的应用程序或驱动程序校正问题，请
执行以下操作：
1. 在任务栏搜索框中键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。
2. 选择重新安装驱动程序和/或应用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。
● 使用系统恢复 - 如果要将 Windows 分区恢复为原始出厂内容，可从 HP Recovery 分区（仅限部分产
品）选择
系统恢复选项，或使用 HP Recovery 介质。 如需详细信息，请参阅第 49 页的使用 HP
Recovery Manager 进行恢复。 如果您尚未创建恢复介质，请参阅第 47 页的创建 HP Recovery 介质
（仅限部分产品）。
● 使用出厂重置（仅限部分产品）- 通过删除硬盘驱动器中的所有信息、重新创建分区，然后重新安
装出厂时安装的操作系统和软件，将计算机恢复到其原始出厂状态。 要使用
出厂重置选项，必须
使用 HP Recovery 介质。 如果您尚未创建恢复介质，请参阅第 47 页的创建 HP Recovery 介质（仅
限部分产品）。
注：
如果您已更换计算机中的硬盘驱动器，则可以使用“出厂重置”选项重新安装出厂时安装的
操作系统和软件。
使用 HP Recovery Manager 进行恢复
HP Recovery Manager 软件允许您使用您创建的或从 HP 获取的 HP Recovery 介质，或者使用 HP Recovery
分区（仅限部分产品）将计算机恢复到其原始出厂状态。
如果您尚未创建 HP Recovery 介质，请参阅第 47 页的创建 HP Recovery 介质（仅限部分产品）。
切记：
HP Recovery Manager 不自动备份个人数据。 开始恢复之前，请备份任何要保留的个人数据。 请
参阅第 47 页的使用 Windows 工具进行计算机的备份、还原和恢复。
切记：通过 HP Recovery Manager 恢复应作为纠正计算机问题的最后措施。
注：在启动恢复过程时，仅显示适用于您的计算机的选项。
还原和恢复
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