User manual

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI
UWAGA: W przypadku komputerów z systemem Windows 10 S należy użyć komputera z systemem
Windows i napędu ash USB, aby pobrać i utworzyć środowisko wsparcia HP UEFI, ponieważ dostarczane są
wyłącznie pliki .exe. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics
UEFI na napęd ash USB na stronie 54.
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) umożliwia
przeprowadzenie testów diagnostycznych w celu określenia, czy sprzęt działa prawidłowo. Narzędzie działa
poza systemem operacyjnym, aby oddzielić awarie sprzętu od problemów, które mogą być spowodowane
przez system operacyjny lub inne składniki oprogramowania.
Jeśli uruchomienie systemu Windows na komputerze nie powiedzie się, narzędzie HP PC Hardware
Diagnostics UEFI umożliwi zdiagnozowanie problemów sprzętowych.
Gdy narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI wykrywa awarię, która wymaga wymiany sprzętu,
generowany jest 24-cyfrowy kod identykacyjny awarii. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu:
▲ Wybierz opcję Uzyskaj pomoc, a następnie za pomocą urządzenia przenośnego zeskanuj kod QR
wyświetlany na następnym ekranie. Wyświetlana jest strona działu obsługi klienta HP — centrum
serwisowego, na której automatycznie wypełniono pola identykatora awarii i numeru produktu.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
— lub —
Skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj kod identykacyjny awarii.
UWAGA: Aby rozpocząć diagnostykę na komputerze konwertowalnym, musi on być w trybie komputera
przenośnego i należy użyć dołączanej klawiatury.
UWAGA: Jeżeli chcesz przerwać test diagnostyczny, naciśnij klawisz esc.
Uruchamianie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Diagnostyka sprzętu)
Aby uruchomić narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI, wykonaj następujące czynności:
1. Włącz lub uruchom ponownie komputer i szybko naciśnij klawisz esc.
2. Naciśnij klawisz f2.
System BIOS wyszukuje narzędzia diagnostyczne w trzech miejscach, w następującej kolejności:
a. Dołączony napęd ash USB
UWAGA: Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd ash USB, zobacz
Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI na stronie 55.
b. Dysk twardy
c. BIOS
3. Po otwarciu narzędzia diagnostycznego wybierz język, typ testu diagnostycznego, który chcesz
uruchomić, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd ash USB
Pobranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd ash USB może być przydatne w
następujących sytuacjach:
54 Rozdział 10 Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics