User's Guide

HP PC Hardware Diagnostics UEFI에서 하드웨어 교체가 필요한 오류가 감지되면 24자리의 오류 ID 코드가
생성됩니다. 문제 해결을 위한 지원을 받는 방법은 다음과 같습니다.
▲ HP에 문의를 선택하고 HP 프라이버시 고지 사항에 동의한 후 모바일 장치를 사용하여 다음 화면에
표시되는 오류 ID 코드를 스캔합니다. HP 고객 지원 - 서비스 센터 페이지가 나타나며 오류 ID 및 제품
번호가 자동으로 입력됩니다. 화면의 설명을 따릅니다.
– 또는 –
지원 센터에 문의하고 오류 ID 코드를 제공합니다.
참고: 컨버터블 컴퓨터에서 진단을 시작하려면 컴퓨터가 노트북 모드에 있어야 하며 연결된 키보드를 사
용해야 합니다.
참고: 진단 테스트를 중지하려면 esc키를 누르십시오.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI 시작
HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작한 다음 바로 esc 키를 누릅니다.
2. f2를 누릅니다.
BIOS는 다음 순서에 따라 세 곳의 위치에서 진단 도구를 검색합니다.
a. 연결된 USB 플래시 드라이브
참고: HP PC Hardware Diagnostics UEFI 도구를 USB 플래시 드라이브에 다운로드하려면
48페이지의 최신 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 버전 다운로드 섹션을 참조하십시오.
b. 하드 드라이브
c. BIOS
3. 진단 도구가 열리면 언어, 실행할 진단 테스트 유형을 차례로 선택한 다음 화면의 설명을 따릅니다.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 USB 플래시 드라이브에 다운로드
HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 USB 플래시 드라이브에 다운로드하면 다음과 같은 상황에서 유용할 수
있습니다.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI가 사전 설치 이미지에 포함되지 않았습니다.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI가 HP 도구 파티션에 포함되지 않았습니다.
● 하드 드라이브가 손상되었습니다.
참고: HP PC Hardware Diagnostics UEFI 다운로드 지침은 영어로만 제공됩니다. 또한 HP UEFI 지원 환경을
다운로드하고 만들 때 .exe 파일만 제공되므로 반드시 Windows 컴퓨터를 사용해야 합니다.
최신 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 버전 다운로드
최신 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 버전을 USB 플래시 드라이브에 다운로드하려면 다음을 수행합니다.
1. http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags로 이동합니다. HP PC Diagnostics 홈페이지가 표시됩니다.
2. HP Diagnostics UEFI 다운로드를 선택한 다음, 실행을 선택합니다.
48 10 장 HP PC Hardware Diagnostics 사용