User guide

10 Korišćenje alatke HP PC Hardware
Diagnostics
Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics Windows (samo
na pojedinim proizvodima)
HP PC Hardware Diagnostics Windows predstavlja uslužni program za Windows koji vam omogućava da
pokrenete dijagnostičke testove da biste utvrdili da li hardver računara ispravno funkcioniše. Alatka se
pokreće u okviru operativnog sistema Windows radi dijagnostike kvara hardvera.
Ako alatka HP PC Hardware Diagnostics Windows nije instalirana na vašem računaru, morate je prvo preuzeti i
instalirati. Da biste preuzeli HP PC Hardware Diagnostics Windows, pogledajte Preuzimanje alatke HP PC
Hardware Diagnostics Windows na stranici 49.
Kad instalirate alatku HP PC Hardware Diagnostics Windows, pratite ove korake da biste joj pristupili iz okvira
HP pomoć i podrška ili iz aplikacije HP Support Assistant.
1. Da biste alatki HP PC Hardware Diagnostics Windows pristupili iz okvira HP pomoć i podrška:
a. Izaberite dugme Start, a zatim izaberite stavku HP pomoć i podrška.
b. Izaberite stavku HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– ili –
Da biste pristupili alatki HP PC Hardware Diagnostics Windows iz programa HP Support Assistant:
a. Otkucajte support u polju za pretragu na traci zadataka, a zatim izaberite aplikaciju HP Support
Assistant
.
– ili –
Izaberite ikonu sa znakom pitanja na traci zadataka.
b. Izaberite Rešavanje problema i ispravke.
c. Izaberite Dijagnostika, a zatim izaberite HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Kad se alatka otvori, izaberite tip dijagnostičkog testa koji želite da pokrenete i pratite uputstva na
ekranu.
NAPOMENA: Da biste zaustavili dijagnostički test, izaberite Cancel (Otkaži).
Kad HP PC Hardware Diagnostics Windows otkrije kvar koji zahteva zamenu hardvera, generiše se ID kôd
greške od 24 cifre. Ekran prikazuje jednu od sledećih opcija:
● Prikazuje se veza „ID greške“. Izaberite vezu i pratite uputstva na ekranu.
● Prikazuju se uputstva za pozivanje podrške. Pratite navedena uputstva.
48 Poglavlje 10 Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics