Information

Wenn Sie das Produkt unmittelbar von Honeywell erworben haben oder von Ihrem Händler
angewiesen wurden Honeywell Safety and Productivity Solutions unmittelbar zu kontaktieren, rufen
Sie die Kundendienstabteilung Ihrer Region an, um eine RMA-Nummer (Rücksendenummer)
anzufordern. Sollten Sie es versäumen, vor dem Versand Ihres Produktes und die Reparaturwerkstatt
eine RMA-Nummer anzufordern, wird sich die Bearbeitung Ihrer Reparatur verzögern.
Halten Sie für den Anruf bei einer unserer Reparatureinrichtungen bitte folgende Informationen
bereit:
Kunden-ID
Produktart
Kurze Beschreibung des Problems
Seriennummer und/oder Herstellungsdatum und/oder datierter Kaufbeleg.
(Die Seriennummern und/oder Herstellungsdaten sind auf unseren Produkten an verschiedenen
Stellen aufzufinden. Bitte haben Ihr Gerät zur Hand, wenn Sie uns kontaktieren, sodass ein Vertreter
Ihnen dabei helfen kann, die Seriennummer oder das Herstellungsdatum zu finden.)
Wenn für Ihre Geräte noch die ursprüngliche Produktgarantie des Endbenutzers gilt, benachrichtigen
Sie bei Ihrem Anruf bitte den Kundendienstmitarbeiter darüber. Für Ihren Schutz empfehlen wir
Ihnen, für alle an Honeywell versandte Geräte eine Versicherung abzuschließen. Senden Sie das
Produkt in seiner Originalverpackung mit einer Kopie Ihrer ursprünglichen Rechnung und frankiert an
die entsprechende Adresse zurück, um mögliche Service-Verzögerungen zu vermeiden. Bitte stellen
Sie sicher, dass die RMA-Nummer auf dem Adressetikett deutlich sichtbar ist.