User's Manual

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7. EN CAS DE PROBLÈME
PROBLÈME
CAUSE PROBABLE
SOLUTION
Le casque diffuse le message
« Battery failed» dès qu’on
allume le casque.
La batterie est peut-être défectueuse.
Remplacez la batterie. Appelez HME.*
Les points de contact de la batterie du
casque sont peut-être sales.
Nettoyez les contacts de la batterie du casque avec de l’alcool.
Le casque diffuse le message
« Headset failed» dès qu’on
allume le casque.
Le casque est peut-être défectueux.
Remplacez le casque. Appelez HME.*
Les points de contact de la batterie du
casque sont peut-être sales
Nettoyez les contacts de la batterie du casque avec de l’alcool.
Vous entendez votre propre
écho dans les écouteurs lorsque
vous parlez au travers du
microphone du casque.
Le haut-parleur et le microphone sont peut-
être mal installés.
Assurez-vous de ce que le haut-parleur et le microphone sont bien
isolés l’un de l’autre et qu’il sont bien montés et suffisamment
rembourrés de mousse pour absorber les vibrations.
Le volume sonore des lignes Out et / ou
celui des lignes In peut être réglé à un
niveau trop élevé.
Réglez le volume du son de ligne Out juste assez fort pour être
entendu des clients. Baissez le son de ligne In à un niveau
confortable.
Vous devez peut-être ajuster les options
VAA.
Réglez le niveau VAA de sorte de réduire le niveau de ligne In
lorsque vous parlez dans le microphone du casque.
Réglez le niveau d’atténuation VAA de sorte de réduire le niveau de
ligne In lorsque vous parlez dans le microphone du casque.
REMARQUE: Si le niveau de ligne In est trop faible,
vous ne pourrez plus entendre le client.
Il n’y a pas de son dans le
casque du casque lorsqu’on
appuie sur le bouton A pour
parler dans le micro.
Le poste de base est peut-être éteint
Assurez-vous que le logo HME et les différents témoins lumineux
du poste de base sont bien allumés.
Vérifiez le disjoncteur de l’immeuble.
Le courant n’alimente peut-être pas le
poste de base
Assurez-vous que l’adaptateur de secteur est bien branché sur le
secteur et connecté sur la broche J3 du circuit audio du poste de
base.
Le casque est peut-être éteint.
Appuyez sur le bouton PWR du casque et vérifier que le témoin
lumineux Power s’allume bien et passe du rouge au vert.
Le volume du son est peut-être mal réglé.
Réglez le volume à l’aide des boutons d’augmentation et diminution
du volume.
La batterie peut être faible ou défectueuse.
Vérifiez le témoin Power du casque. S’il n’est pas allumé,
remplacez la batterie.
Le casque est peut-être défectueux.
Remplacez le casque. Appelez HME*.
Le casque n’est peut-être pas enregistré.
Enregistrez le casque.
Les canaux A ou B ne
fonctionnent pas.
Le casque est peut-être éteint.
Appuyez sur le bouton PWR du casque et vérifier que le témoin
lumineux Power s’allume bien et passe du rouge au vert.
La batterie peut-être faible ou défectueuse.
Vérifiez le témoin Power du casque. S’il n’est pas allumé,
remplacez la batterie.
Les témoins A1/A2 ou B1/B2 du poste de
base ne s’allument pas lorsqu’on appuie
sur les boutons A ou B du casque.
Remplacez le casque. Contactez HME.*
Le casque n’est peut-être pas enregistré.
Enregistrez le casque.
Le son de sortie est trop
faible.
Le son de sortie est peut-être réglé trop bas
par rapport au volume sonore ambiant
Réglez le volume du haut-parleur externe.
Aucun son de sortie: le client
n’entend rien du tout.
Le mode Speed team est peut-être activé.
Vérifiez les réglages du mode Speed team.
Il y a peut-être des fils mal raccordés au
niveau du haut-parleur extérieur ou des
circuits du poste de base.
Vérifiez le témoin de présence de véhicule (voiture) sur le poste de
base.
Vérifiez le raccordement des fils du haut-parleur extérieur en J6 et
J14 au niveau du poste de base et du haut-parleur extérieur.
Le haut-parleur ou le poste de base sont
défectueux.
Contactez HME.*