Smartphone App User's Manual

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Application Hi-Smart Air : dépannage
Vérifiez les causes et solutions possibles :
Problème
Cause possible
Solution
Connexion au
compte impossible
Le WiFi du téléphone
portable est
désactivé
Activez le WiFi
Le routeur sans fil ne
peut pas être
connecté à Internet
Contactez votre
fournisseur d’accès
Internet
Mot de passe du
compte erroné
Entrez de nouveau le
mot de passe
Compte inactif
Vérifiez que le code
envoyé sur votre mail a
bien été utilisé
Le mot de passe ne
peut pas être
réinitialisé via
l’option « Forgot
password? » de
l’interface de
connexion
Si l’utilisateur ne
parvient pas à se
connecter après 5
tentatives, le compte
sera bloqué pendant
30 minutes
Réinitialisez le mot de
passe après 30 minutes
Inscription au
service impossible
Le nom d’utilisateur
ou le mot de passe
est erroné
Suivez les consignes à
l’écran
Format d’E-mail
incorrect
Enregistrez-vous au
moyen d’une adresse
E-mail valide
L’appareil
électroménager ne
peut pas être couplé
avec l’application
L’appareil
électroménager n’est
pas actif
Mettez l’appareil sous
tension (ON)
Les signaux sans fil
sont faibles car le
routeur est hors de
portée
Déplacez l’appareil
électroménager ou le
routeur
Le réseau sans fil ne
parvient pas à se
connecter à Internet
Contactez votre
fournisseur de services
Internet
Pour le
déshumidificateur :
appuyez sur « mode » et