Operation Manual

21/24
TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Mocht u problemen ondervinden met dit product, ga dan naar http://ts.hercules.com en selecteer
uw taal. Deze webpagina biedt toegang tot verschillende opties die u kunnen helpen bij het
oplossen van uw probleem, bijvoorbeeld de Knowledge Base met antwoorden op veelgestelde
vragen raadplegen, of de meest recente drivers en software downloaden. Als het probleem niet
kan worden verholpen met behulp van de informatie op de site, kunt u contact opnemen met de
technische ondersteuning voor Hercules-producten ("Technical Support").
Per e-mail:
Als u per e-mail contact wilt opnemen met onze technische ondersteuning, moet u zich eerst
online registeren op de webpagina http://ts.hercules.com/. Aan de hand van de door u verstrekte
informatie kunnen onze technici het probleem zo snel mogelijk oplossen. Klik op
Productregistratie en volg de instructies. Als u uw product al eerder hebt geregistreerd, voert u
uw gegevens in bij Gebruikersnaam en Wachtwoord en klikt u op Aanmelden.
Per telefoon (als u geen internettoegang hebt):
Openingstijden en telefoonnummers kunnen gewijzigd worden. Ga naar http://ts.hercules.com
voor de actuele contactgegevens van Technical Support.
België
078 16 60 56
Kosten van interlokaal
gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 20:00
Nederland
0900 0400 118
Kosten van lokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 20:00