Operation Manual

Hercules ePlug 85
Handleiding – 45/48
4. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Mocht u problemen ondervinden met dit product, ga dan naar http://ts.hercules.com en selecteer uw taal. Deze webpagina
biedt toegang tot verschillende opties die u kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem, bijvoorbeeld de Knowledge
Base met antwoorden op veelgestelde vragen raadplegen, of de meest recente drivers en software downloaden. Als het
probleem niet kan worden verholpen met behulp van de informatie op de site, kunt u contact opnemen met de technische
ondersteuning voor Hercules-producten ("Technical Support").
Per e-mail:
Voordat u gebruik kunt maken van technische ondersteuning per e-mail, dient u zich eerst online te registreren. Met de door u
verstrekte informatie kunnen uw eventuele problemen sneller en beter worden opgelost.
Klik op Registratie aan de linkerzijde van de pagina Technical Support en volg de aanwijzingen op het scherm.
Indien u reeds geregistreerd bent, vult u de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord in en klikt u op Aanmelden.
Per telefoon:
Nederland
0900 0400 118
Kosten van lokaal
gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 18:00 tot 22:00*
Belgïe
078 16 60 56
Kosten van
interlokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 18:00 tot 22:00*
* Tijdelijk is de Nederlandstalige technische dienst enkel bereikbaar van 18u00 tot 22u00. Tijdens de andere
uren kunt U steeds terecht voor Engels-, Duits-, of FRANSTALIGE SUPPORT.
5. GARANTIE
Wereldwijd garandeert Guillemot Corporation S.A. (“Guillemot”) de consument dat dit Hercules-product gedurende
een periode van twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten.
Indien u in de garantieperiode een defect meent te constateren aan dit product, neem dan onmiddellijk contact op
met de Technical Support die u zal informeren over de te volgen procedure. Als het defect wordt bevestigd, dan dient
het product te worden geretourneerd naar de plaats van aankoop (of een andere locatie die wordt opgegeven door
Technical Support).
Binnen het gestelde van deze garantie wordt het defecte product van de consument gerepareerd of vervangen, zulks
ter beoordeling van Technical Support. Indien toegestaan door van kracht zijnde wetgeving, beperkt de volledige
aansprakelijkheid van Guillemot en haar dochterondernemingen (inclusief de aansprakelijkheid voor indirecte schade)
zich tot het repareren of vervangen van het Hercules product. De wettelijke rechten van de klant volgens de
wetgeving van toepassing op de verkoop van consumentproducten worden op generlei wijze beperkt door deze
garantie.
Deze garantie is niet van kracht: (1) indien het product gemodificeerd, geopend of gewijzigd is, of beschadigd ten
gevolge van oneigenlijk of onvoorzichtig gebruik, verwaarlozing, een ongeluk, normale slijtage, of enig andere
oorzaak niet gerelateerd aan een materiaal- of fabricagefout; (2) indien u zich niet houdt aan de instructies zoals
verstrekt door Technical Support; (3) op software die niet is gepubliceerd door Guillemot en daardoor onder de
specifieke garantie valt zoals verstrekt door degene die deze software publiceert.
6. AANBEVELINGEN VOOR DE BESCHERMING VAN HET
MILIEU