Operation Manual

Hercules ePlug 200 Mini V2
68/70 – Handleiding
5. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Mocht u problemen ondervinden met dit product, ga dan naar http://ts.hercules.com en selecteer
uw taal. Deze webpagina biedt toegang tot verschillende opties die u kunnen helpen bij het
oplossen van uw probleem, bijvoorbeeld de Knowledge Base met antwoorden op veelgestelde
vragen raadplegen, of de meest recente drivers en software downloaden. Als het probleem niet
kan worden verholpen met behulp van de informatie op de site, kunt u contact opnemen met de
technische ondersteuning voor Hercules-producten ("Technical Support").
Per e-mail:
Als u per e-mail contact wilt opnemen met onze technische ondersteuning, moet u zich eerst
online registeren op de webpagina http://ts.hercules.com/. Aan de hand van de door u verstrekte
informatie kunnen onze technici het probleem zo snel mogelijk oplossen. Klik op
Productregistratie en volg de instructies. Als u uw product al eerder hebt geregistreerd, voert u
uw gegevens in bij Gebruikersnaam en Wachtwoord en klikt u op Aanmelden.
Per telefoon (als u geen internettoegang hebt):
Bedrijfsuren en telefoonnummers kunnen gewijzigd worden. Ga naar http://ts.hercules.com voor
de actuele contactgegevens van Technical Support.
6. GARANTIE
Guillemot Corporation S.A. (“Guillemot”) garandeert de koper wereldwijd dat dit Hercules-product gedurende een periode van
twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten. Indien u in de
garantieperiode een defect meent te constateren aan dit product, neem dan onmiddellijk contact op met de Technical
Support, die u zal informeren over de te volgen procedure. Als het defect wordt bevestigd, dient het product te worden
geretourneerd naar de plaats van aankoop (of een andere locatie die wordt opgegeven door Technical Support).
Binnen het gestelde van deze garantie wordt het defecte product van de koper gerepareerd of vervangen, zulks ter
beoordeling van Technical Support. Indien toegestaan door van kracht zijnde wetgeving, beperkt de volledige
aansprakelijkheid van Guillemot en haar dochterondernemingen (inclusief de aansprakelijkheid voor indirecte schade) zich tot
het repareren of vervangen van het Hercules-product. De wettelijke rechten van de klant volgens de wetgeving van
toepassing op de verkoop van consumentproducten worden op generlei wijze beperkt door deze garantie.
Deze garantie is niet van kracht: (1) indien het product aangepast, geopend of gewijzigd is, of beschadigd is ten gevolge van
oneigenlijk of onvoorzichtig gebruik, verwaarlozing, een ongeluk, normale slijtage, of enige andere oorzaak die niet
gerelateerd is aan een materiaal- of fabricagefout; (2) indien u zich niet houdt aan de instructies zoals verstrekt door Technical
Support; of (3) op software die niet is geleverd door Guillemot en daardoor onder de specifieke garantie valt zoals verstrekt
door degene die deze software levert.
Belgïe
078 16 60 56
Kosten van interlokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00
en van 14:00 tot 18:00
Nederland
0900 0400 118
Kosten van lokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00
en van 14:00 tot 18:00
(Nederlands)
Van maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 20:00
(Engels)