User Guide

Schritte zur Fehlerbehebung.
Reparieren Sie ein Telefon, das sich nicht aufladen oder einschalten lässt
Wenn Ihr Telefon eines der folgenden Probleme hat:
• Lässt sich nicht einschalten
• Hat einen schwarzen oder leeren Bildschirm
• Schaltet sich ein, schaltet sich aber sofort wieder aus
Wenn der Ton von Ihrem Telefon unterbrochen oder verzerrt ist, versuchen Sie die folgenden
Schritte:
Schritt 1: Überprüfen Sie die Stärke Ihrer mobilen Datenverbindung.
• Suchen Sie oben auf Ihrem Bildschirm nach dem Mobilfunksignal-Symbol. Ein gefülltes
Dreieck bedeutet, dass Sie ein starkes Signal haben.
• Wenn Sie keine starke Verbindung haben, suchen Sie einen Bereich mit einem stärkeren Signal.
Versuchen Sie, nach draußen oder in einen anderen Innenbereich zu gehen.
Tipp: Um herauszufinden, wo Ihr Mobilfunkanbieter Netzabdeckung hat, gehen Sie auf seine
Website und überprüfen Sie seine Netzabdeckungskarte.
• Wenn Sie sich in einem überfüllten Gebiet wie einem Stadtzentrum befinden, können mobile
Datenverbindungen aufgrund der Anzahl der Personen im selben Netzwerk langsamer sein.
Schritt 2: Schalten Sie Bluetooth aus.
Schritt 3: Erhöhen oder verringern Sie die Lautstärke. Manche Musik klingt verzerrt, wenn sie laut
gespielt wird.
Schritt 4: WLAN ein- oder ausschalten.
• Wenn Wi-Fi aktiviert ist, schalten Sie es aus und tätigen Sie dann einen Anruf.
• Wenn Wi-Fi ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein und tätigen Sie dann einen Anruf.
Schritt 5: Wenn Sie sich in einem Videoanruf befinden, schalten Sie das Video aus und wieder ein.
Schritt 6: Wenn Sie unterwegs sind, z. B. in einem Zug oder Auto, warten Sie, bis Sie anhalten, bevor Sie
anrufen.
Schritt 7: Starten Sie Ihr Telefon neu.
• Drücken Sie den Netzschalter Ihres Telefons. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf Neu starten .
• Sie können auch den Netzschalter Ihres Telefons etwa 30 Sekunden lang drücken, um Ihr
Telefon neu zu starten.