Operation Manual
121
Gigaset S850GO / LUG NL nl / A31008-M2625-M101-1-5419 / appendix_legal_GO.fm / 5/26/15
Template Go, Version 1, 01.07.2014 / ModuleVersion 1.0
Klantenservice
U kunt de voicemail niet beluisteren.
• De telefooncentrale is ingesteld op pulskiezen. Telefooncentrale op toonkiezen instellen.
In de oproepenlijst wordt geen tijd aangegeven bij een bericht.
• Datum/tijd zijn niet ingesteld. Datum/tijd instellen.
Problemen met de verbinding of het aanmelden van een Bluetooth-headset.
¥ Standaardinstellingen van de Bluetooth-headset herstellen (zie de gebruiksaanwijzing van uw headset).
¥ Aanmeldgegevens in de handset wissen door het toestel af te melden ( pagina 71).
¥ Aanmeldprocedure herhalen ( pagina 72).
Internettelefonie niet mogelijk.
• Geen IP-account geconfigureerd: Toestel aanmelden bij uw provider voor internettelefonie
( pagina 15)
• Displaymelding SIP-registratie is mislukt: het aanmelden van uw toestel bij uw provider voor internette-
lefonie is mislukt. Procedure herhalen (
pagina 15). Status van de aanmelding evt. controleren in de
webconfigurator ( pagina 107).
• Displaymelding IP-verbinding: geen IP-account geconfigureerd of de IP-lijnen zijn uitgeschakeld
Geen verbinding met internet.
• Displaymelding Geen LAN-verbinding: Kabelverbinding tussen router en basisstation controleren.
• Displaymelding IP-adres niet beschikbaar: IP-configuratie controleren.
• Voor uw toestel is bij levering het dynamisch toewijzen van IP-adressen ingesteld. Om ervoor te zorgen dat
de router uw toestel “herkent”, dient ook op de router de dynamische toewijzing van IP-adressen ingescha-
keld te zijn, d.w.z. de DHCP-server van de router moet ingeschakeld zijn.
• Als de DHCP-server van de router niet ingeschakeld kan/mag worden: Vast IP-adres aan het toestel toe-
wijzen.
• Displaymelding Controleer de IP-instellingen: het toestel heeft geen verbinding met internet.
¥ Controleer de kabels tussen basisstation en router alsmede tussen router en internet.
¥ Verbinding van het toestel met het LAN controleren, controleer of het toestel onder zijn IP-adres
bereikbaar is. IP-adres op de handset opvragen.
• Displaymelding Internetverbinding niet beschikbaar:
• De verbinding met internet is verbroken: Probeer het op een later tijdstip opnieuw
Anders: Stekkerverbinding tussen router en modem resp. DSL-aansluiting en instellingen van de router
controleren.
Een firmware-update of een VoIP-profile-download wordt niet uitgevoerd.
• Displaymelding Momenteel niet mogelijk: de VoIP-lijnen zijn mogelijk bezet of wordt er al een download/
update uitgevoerd. Procedure op een later tijdstip herhalen.
• Displaymelding Server niet bereikbaar:
• Download-Server is niet bereikbaar. Procedure op een later tijdstip herhalen.
• De router is niet bereikbaar of heeft geen verbinding met internet. Verbinding tussen toestel en
router controleren, eventueel router opnieuw opstarten.
• Standaard serveradres is gewijzigd. Adres in de webconfigurator wijzigen of standaardinstellingen
van het basisstation herstellen.
• Displaymelding Overdrachtfout XXX: tijdens de overdracht van het bestand is een fout opgetreden. Voor
XXX wordt een HTTP-foutcode weergegeven. Procedure herhalen. Neem contact op met de service-
dienst als de fout zich opnieuw voordoet.
U kunt met de webbrowser van uw PC geen verbinding tot stand brengen met het toestel.
• Onjuist IP-adres: IP-adres op de handset opvragen Verbinding opnieuw tot stand brengen.
• Verbinding tussen PC en basisstation controleren. Opdrachtprompt openen op de PC ping-com-
mando versturen naar basisstation (ping <lokaal IP-adres van basisstation>).
• U heeft geprobeerd het toestel via secure http (https://...) te bereiken. Opnieuw proberen met http://...