Operation Manual

103
Klantenservice
Gigaset N720 DECT IP Multicell System / dut / A31008-M2314-M101-4-5419 / appendix.fm / 30.03.2013
Version 2, 06.08.2010
Klantenservice
Heeft u vragen? Snelle hulp en ondersteuning vindt u in deze gebruiksaanwijzing en
onder www.gigaset.com/pro
. Voor overige vragen over uw Gigaset Professional-tele-
fooncentrale kunt u contact opnemen met uw leverancier.
Vragen en antwoorden
Mocht u vragen hebben over het gebruik van het toestel, ga dan naar de volgende web-
site: wiki.gigaset.com
.
In de onderstaande tabel ziet u een overzicht van veel voorkomende problemen en
mogelijke oplossingen.
In het display wordt niets weergegeven.
De handset is uitgeschakeld of de batterijen zijn leeg.
¥ Handset in de lader plaatsen.
U kunt niet telefoneren of gebruik maken van andere diensten van het telefoonsysteem (opvra-
gen van e-mail, toegang tot de oproeplijst, de online-telefoonboeken, de info-service).
1. De handset is niet bij het telefoonsysteem aangemeld.
¥ Aanmeldprocedure uitvoeren (£ pagina 18).
2. De handset bevindt zich buiten bereik van het draadloze netwerk.
¥ Afstand tussen de handset en één van de basisstations van het draadloze netwerk verklei-
nen.
3. Er wordt momenteel een firmware-update uitgevoerd.
¥ Wacht tot de update is beëindigd.
4. Stroomvoorziening van het basisstation is onderbroken.
¥ Stroomvoorziening van de basisstations en de DECT-Manager controleren (£ pagina 13).
¥ Als het basisstation via PoE van stroom wordt voorzien, controleer dan de stroomvoorzie-
ning van de switch.
5. Geen vrije ressourcen op het dichtsbijzijnde basisstation (alle lijnen bezet).
¥ Tijdelijke oplossing: wijzig uw locatie en controleer of een van de andere basisstations nog
over vrije lijnen beschikt.
¥ Permanente oplossing: controleer de planning van de basisstations en plaats op de locatie
met slechte ontvangst een extra basisstation.
6. Basisstations niet gesynchroniseerd of onjuiste synchronisatie-instellingen.
¥ Synchronisatie uitvoeren.
¥ Controleer, of het cluster een basisstation met synchronisatieniveau 1 bevat.
¥ Controleer, of alle basisstations draadloos contact kunnen maken met het bovenliggende
basisstation (
£ pagina 72). Indien niet: eventueel extra clusters aanmaken.
Een aantal netwerkdiensten werkt niet zoals beschreven.
Functies zijn niet vrijgeschakeld.
¥ Neem contact op met de beheerder van het telefoonsysteem of met de netwerkaanbieder.
Uw gesprekspartner kan u niet horen.
De microfoon van de handset is wellicht uitgeschakeld.
¥ De microfoon van de handset opnieuw inschakelen.