Operation Manual

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Template Go, Version 1, 01.07.2014 / ModuleVersion 1.0
Assistance Service Clients
Gigaset E630A GO / LUG CH fr / A31008-M2725-F101-1-2X19 / appendix_legal_GO.fm / 8/4/15
Le numéro de l’appelant ne s’affiche pas.
• La présentation du numéro (CLI) n'est pas activée chez l'appelant. L’ a pp e l a n t doit demander à son
opérateur d’autoriser la « Présentation du numéro de l’appelant » (CLI).
• La présentation du numéro de l’appelant (CLIP) n’est pas une fonction prise en charge par l’opérateur ou
n’est pas activée pour vous. Demander à votre opérateur l’activation de la fonction de présentation du
numéro de l’appelant (CLIP).
• Le téléphone est raccordé à un système téléphonique/un routeur à système téléphonique intégré (passe-
relle) qui ne transmet pas toutes les informations.
¥ Réinitialiser l’installation : débrancher brièvement le système téléphonique. Rebrancher le connecteur
et attendre le redémarrage de l’appareil.
¥ Vérifier les paramètres du système téléphonique et activer éventuellement la présentation du numéro.
Rechercher les termes CLIP, présentation du numéro, transmission du numéro, affichage de
l’appelant, etc. dans le mode d’emploi du système ou demander au fabricant de l’appareil.
Lors d'une saisie, une tonalité d'erreur retentit (séquence de tonalités descendantes).
• Echec de l'action/saisie erronée. Répéter l’opération. Observer l’écran et, le cas échéant, consulter le
mode d’emploi.
Vous ne pouvez pas consulter la messagerie externe.
• Le système téléphonique est réglé en mode numérotation par impulsion. Commuter en mode fré-
quence vocale.
Les messages sont enregistrés dans le journal des appels sans l’heure ni la date.
• Date/heure non réglées. Régler la date et l'heure.
Téléphonie par Internet impossible.
• Aucun compte IP configuré : Inscrire le téléphone auprès du fournisseur pour la téléphonie par internet
(
p. 14)
• Affichage à l'écran Echec enreg. auprès fournisseur : L'inscription du téléphone auprès du fournisseur
pour la téléphonie par Internet a échoué. Répéter l'opération (
p. 14). Contrôler le statut de l'inscrip-
tion dans le configurateur Web le cas échéant (
p. 107).
• Affichage à l'écran connexion IP : Aucun compte IP n'a été configuré ou les connexions IP ont été désacti-
vées
Pas de connexion à Internet.
• Affichage à l'écran Pas de connexion avec LAN : Contrôler la connexion par câble entre le routeur et la
base.
• Affichage à l'écran Adresse IP non disponible : Contrôler la configuration IP.
L'attribution dynamique de l'adresse IP du téléphone est réglée par défaut. Pour que le routeur
« reconnaisse » votre téléphone, l'attribution dynamique de l'adresse IP doit également être activée sur le
routeur, c.-à-d. le serveur DHCP du routeur doit être activé.
Le serveur DHCP du routeur peut-il/doit-il ne pas être activé : attribuer une adresse IP fixe au téléphone.
• Affichage à l'écran Vérifier les réglages IP: Le téléphone n'est pas connecté à Internet.
¥ Vérifier les câbles de connexion entre la base et le routeur, ainsi qu'entre le routeur et Internet.
¥ Contrôler la connexion du téléphone avec le LAN et vérifier si le téléphone est joignable sous son
adresse IP. Interroger l'adresse IP sur le combiné
• Affichage à l'écran Connexion Internet non disponible :
La connexion à Internet est perturbée. Réessayez plus tard.
Sinon : Contrôler la connexion (connecteurs) entre le routeur et le modem ou la prise DSL et les para-
mètres du routeur.