Operation Manual

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Gigaset C430 IP - C430A IP / DE de / A31008-M2506-B101-1-19 / appendix.fm / 05.06.2014
Template Borneo, Version 1, 21.06.2012
Kundenservice & Hilfe
Ein Firmware-Update bzw. ein VoIP-Profile-Download wird nicht ausgeführt.
1. Wird im Display Im Moment nicht möglich angezeigt, sind eventuell die VoIP-Leitungen belegt oder es
wird bereits ein Download/Update ausgeführt.
¥ Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt.
2. Wird im Display Datei fehlerhaft angezeigt, ist eventuell die Firmware-Datei ungültig.
¥ Bitte verwenden Sie nur Firmware, die auf dem voreingestellten Gigaset-Konfigurationsserver zur
Verfügung gestellt wird.
3. Wird im Display Server nicht erreichbar angezeigt, ist der Download-Server nicht erreichbar.
¥ Der Server ist im Moment nicht erreichbar. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeit-
punkt.
¥ Sie haben die voreingestellte Server-Adresse verändert. Korrigieren Sie die Adresse. Setzen Sie die
Basis ggf. zurück.
4. Wird im Display Übertragungsfehler XXX angezeigt, ist bei der Übertragung der Datei ein Fehler aufge-
treten. Für XXX wird ein HTTP-Fehlercode angezeigt.
¥ Wiederholen Sie den Vorgang. Tritt der Fehler erneut auf, wenden Sie sich an den Service.
5. Wird im Display IP-Einstellungen überprüfen angezeigt, hat Ihr Telefon eventuell keine Verbindung zum
Internet.
¥ Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen Basis und Router sowie zwischen Router und Inter-
net.
¥ Überprüfen Sie, ob das Telefon mit dem LAN verbunden ist, d.h. unter seiner IP-Adresse erreichbar ist.
Sie können mit dem Web-Browser Ihres PCs keine Verbindung zum Telefon aufbauen.
¥ Überprüfen Sie die beim Verbindungsaufbau eingegebene lokale IP-Adresse des Telefons. Die IP-Adresse
können Sie am Mobilteil abfragen (
¢ S. 54).
¥ Überprüfen Sie die Verbindungen zwischen PC und Basis. Setzen Sie z.B. am PC ein ping-Kommando auf
die Basis ab (ping <lokale IP-Adresse der Basis>).
¥ Sie haben versucht, das Telefon über Secure http (https://...) zu erreichen. Versuchen Sie es mit http://...
erneut.
Am Gigaset C430A IP:
Ein Anrufbeantworter meldet bei der Fernbedienung „PIN ist ungültig“.
1. Eingegebene System-PIN ist falsch.
¥ Eingabe der System-PIN wiederholen.
2. System-PIN ist noch auf 0000 eingestellt.
¥ System-PIN ungleich 0000 einstellen (¢ S. 53).
Ein Anrufbeantworter zeichnet keine Nachrichten auf/hat auf die Hinweisansage umgestellt.
Der Speicher ist voll.
¥ Alte Nachrichten löschen.
¥ Neue Nachrichten anhören und löschen.