warranty passport

REMARQUE IMPORTANTE ! A NOTER AVANT LE MONTAGE
Dans le cadre de cette garantie, nous vous remplaçons les produits défectueux mais ne
prenons pas à notre charge les coûts pour les cas suivants:
Montage malgré un défaut apparent, par exemple dommage de transport, défaut de
peinture, rayure dans le verre ou les profilés, erreur de montage, scellement défectueux,
modification du produit d’origine, entretien non adapté au matériau etc. Notre
responsabilité est exclue pour les dommages directs ou indirects résultant d’un montage, d’un
transport ou d’un stockage incorrect.
Veuillez tenir compte des indications au verso.
Notre équipe
pour assurer la haute qualité a verifié que ce
produit GEO est complet et sans défauts.
Si, malgré notre vérification approfondie,
une réclamation était justifiée, veuillez
nous envoyer ce passeport qualité et
garantie avec tous les renseignements
demandés à l’adresse ci-contre ou par télécopie.
Toutes les indications nécessaires concernant
votre produit GEO figurent sur
l’autocollant en couleur sur l’emballage !
Veuillez inscrire ici toutes les indications
avant l’élimination de l’emballage
GEO PRODUKTE GMBH
Qualitätssicherung
Postfach 1339
68703 Schwetzingen /
Allemagne
Fax [phone]
Modèle
Couleur Verre
AB-Nr.
Passeport qualité et garantie
Si, suite à ma réclamation, une INTERVENTION DU SERVICE APRES-VENTE devait être nécessaire,
je déclare savoir et accepte que GEO facturera les coûts de cette dite intervention comme suit:
Coûts forfaitaires de déplacement sur les lieux de 26,00 euros plus TVA en vigueur, 50,00 euros
en sus pour toute heure d’intervention S.A.V. commencée plus TVA en vigueur. Le montant de la
facture S.A.V. est à régler en liquide à notre collaborateur sur place. Dans le cas d’une réclamation
justifiée, il n’y a pas de facturation de coûts pour l’intervention du Service Après-vente.
COMMUNICATION D’UNE RÉCLAMATION
Adresse du client/nom
Code postal
Localité
Rue
Tél. privé
Tél. lieu de travail
Nous devons malheureusement vous communiquer la réclamation suivante (description aussi
précise que possible):
(Indication du côté comme „à gauche/à droite“ toujours si l’on se place devant le produit à
l’extérieur)
Localité Date Signature
Nous avons acheté le produit décrit ci-dessus le auprès de la société
code postal localité
par un installateur (nom)
Le montage a été effectué:
par moi-même Tél.
WICHTIGER HINWEIS! BITTE VOR DER MONTAGE BEACHTEN!
Im Rahmen dieser Garantie leisten wir Ersatz für fehlerhafte Produkte, übernehmen jedoch
keine Kosten für: Einbau trotz ersichtlichem Mangel, wie z. B. Transportschaden,
Lackfehler, Kratzer an Glas oder Profilen, Einbaufehler, falsche Versiegelung,
Veränderung am Originalprodukt, materialfremde Pflege, etc. Jegliche Haftung
unsererseits für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die durch unsachgemäße Montage,
Transport oder Lagerung entstanden sind, ist ausgeschlossen. Bitte beachten Sie die
Hinweise auf der Rückseite.
Dieses GEO Produkt wurde von unserem
Qualitätssicherungs-Team
auf Vollständigkeit und Mängelfreiheit kontrolliert.
Sollte trotz unserer sorgfältigen Prüfung
ein berechtigter Anlass zur Reklamation
bestehen, so senden Sie uns bitte diesen
Qualitäts- und Garantiepass
vollständig ausgefüllt
an nebenstehende Adresse oder per Fax zu..
Alle erforderlichen Angaben zu Ihrem
GEO Produkt finden Sie auf dem
farbigen Aufkleber auf der Verpackung!
Bitte vor Entsorgung der Verpackung
alle Angaben hier eintragen
GEO PRODUKTE GMBH
Qualitätssicherung
Postfach 1339
68703 Schwetzingen
Fax [phone]
Modell
Farbe Glas
AB-Nr.
Qualitäts- und Garantiepass
Sollte aufgrund meiner Reklamation ein KUNDENDIENSTEINSATZ notwendig werden, bin ich darüber
informiert und damit einverstanden, dass GEO die Kosten für den Kundendienst wie folgt in Rechnung
stellt:
Anfahrtskosten pauschal in Höhe von Euro 26,00 zzgl. Mehrwertsteuer, Euro 50,00 je ange-
fangene Stunde des Kundendiensteinsatzes zzgl. Mehrwertsteuer. Der Rechnungsbetrag der
Kundendienstrechnung ist an unseren Mitarbeiter vor Ort in bar zu entrichten. Bei berechtigter
Reklamation erheben wir keine Kosten für den Kundendiensteinsatz.
ANMELDUNG EINER REKLAMATION
Kundenadresse / Name
PLZ
Ort
Straße
Tel. privat
Tel. Geschäft
Leider müssen wir folgendes reklamieren (bitte möglichst exakte Beschreibung):
(Bitte Seitenangaben wie links/rechts immer mit Blick von außen auf das Produkt!)
Wir haben am bei der Firma
PLZ Ort
Aufbau wurde durchgeführt:
von mir selbst durch Installateur (Name) Tel.
Ort Datum Unterschrift
das oben beschriebene Produkt gekauft.
IMPORTANT NOTE ! PLEASE READ BEFORE INSTALLATION!
Within the scope of this warranty we will replace defective products, however, will not bear
any cost for:
installation despite obvious defects such as e.g. transport damages, paint damages,
scratches in glass or profiles, improper installation, incorrect sealing, changes in the
original product, maintenance not suitable for the material etc.
We will not be liable for indirect or direct damages resulting from improper installation,
transport or storage. Please read the notes on the back.
This GEO product was checked
by our team
ensuring high quality production
for completeness and free of any defects.
If there exist justified reasons despite our
thorough controls for complaints,
please complete this quality and warranty
certificate and return it
to the address at the right or
send it by fax.
You will find all required information about your
GEO product on the
coloured label on the packaging!
Please enter all information here
before disposing the packaging
GEO PRODUKTE GMBH
Qualitätssicherung
Postfach 1339
68703 Schwetzingen /
Germany
Fax [phone]
Model
Colour glass
AB-Nr.
Quality and Warranty Certificate
If a CUSTOMER SERVICE VISIT will be required because of my complaint, I declare that I am informed
about and that I agree to GEO invoicing the cost for the customer service as follows:
Flat-rate expenses for journey in the amount of Euro 26.00 plus VAT, plus Euro 50.00 for each
started hour of the customer service work plus VAT. The invoice amount of the customer service
invoice is to be paid cash to our employee directly. In case of justified complaints, we will not
invoice any cost for the customer service.
NOTIFICATION OF COMPLAINT
Address / name of customer
ZIP code
place
Street name
Phone home
Phone at work
Unfortunately, the following complaints exist (please describe as precisely as possible):
(Please use side indications such as left/right always with a view from the outside to the product!)
We bought the above described product on from the company
ZIP code place
The installation was done:
personally by a fitter (name) phone
Place
Date Signature
... mieux à la longue