Use and Care Manual
49-2000776 Rev. 0 25
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar 
reparaciones.
Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
Problema Causa Posible Qué Hacer
Las unidades de superficie 
no mantienen un hervor 
constante o la cocción es 
lenta
Se están utilizando recipientes de 
cocción inadecuados.
8VHUHFLSLHQWHVGHEDVHSODQD\TXHVHDMXVWHQDOGLiPHWURGHOD
unidad de superficie elegida.
En algunas regiones la energía (voltaje) 
puede ser baja.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Los elementos de superficie 
no funcionan bien
El fusible puede haberse quemado o 
el interruptor de circuitos puede haber 
saltado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de circuitos.
Los controles de la estufa están mal 
configurados.
Verifique que se haya configurado el control correcto para el 
elemento de superficie que está utilizando.
La unidad de superficie deja 
de resplandecer cuando se 
cambia a una configuración 
menor
La unidad sigue encendida y caliente. Esto es normal.
Rayones (pueden parecer 
como roturas) en la 
superficie de vidrio de la 
estufa
Se están usando métodos de limpieza 
incorrectos.
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños se 
volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
Se están usando recipientes con bases 
ásperas o hay partículas gruesas (sal o 
arena) entre el recipiente y la superficie 
de la estufa. Se ha deslizado un 
recipiente a través de la superficie de 
la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza 
recomendados. Verifique que las bases de los recipientes estén 
limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases lisas.
Áreas de decoloración en la 
estufa
No se limpiaron los derrames de 
alimentos antes del uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Superficie caliente en un modelo con 
una estufa de color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada cuando 
está caliente. Esto es temporal y desaparecerá a medida que se 
enfría el vidrio.
Plástico derretido sobre la 
superficie
La estufa caliente entró en contacto con 
plástico colocado sobre la misma.
Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño 
permanente en la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Marcas (o hendiduras) en la 
estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada 
caliente en la estufa.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
Las unidades de superficie 
se encienden y apagan con 
mucha frecuencia
Se están utilizando recipientes de 
cocción inadecuados.
8VHVyORUHFLSLHQWHVGHEDVHSODQDSDUDPLQLPL]DUHOHQFHQGLGR\
apagado.
Mi horno nuevo no cocina 
como el anterior. ¿Hay 
algún problema con 
las configuraciones de 
temperatura?
Su horno nuevo cuenta con un sistema 
de cocción diferente con relación al 
anterior y, por lo tanto, es posible que 
cocine de forma diferente.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas de su 
receta con cuidado. Si aún piensa que su horno nuevo cocina con 
demasiado calor o demasiado frío, podrá ajustar el termostato 
usted mismo para aplicar su preferencia de cocción específica. 
Consulte la sección Funciones Especiales. NOTA: Este ajuste 
DIHFWDODVWHPSHUDWXUDVGH%DNH+RUQHDU\&RQYHFWLRQ%DNH
+RUQHDUSRU&RQYHFFLyQQRDIHFWDUiODVIXQFLRQHV&RQYHFWLRQ
Roast (Dorar por Convección), Broil (Asar), o Clean (Limpiar).
La comida no se hornea de 
forma apropiada
Controles del horno configurados de 
forma incorrecta.
Consulte la sección Modos de Cocción.
La posición del estante es incorrecta o 
el estante no está nivelado.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de Cocción.
8VRGHXQDFDFHURODLQFRUUHFWDRGHXQD
cacerola de tamaño incorrecto.
&RQVXOWHODVHFFLyQ8WHQVLOLRV
La temperatura del horno debe ser 
ajustada.
Consulte la sección Funciones Especiales.
Sustitución de ingredientes Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la receta.
CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS










