User Manual
26 49-80808 Rev. 3
Problema Causa Posible Qué Hacer
Las unidades de superficie 
no mantienen un hervor 
constante o la cocción es 
lenta
Se están utilizando recipientes de cocción 
inadecuados.
8VHUHFLSLHQWHVGHEDVHSODQD\TXHVHDMXVWHQDOGLiPHWURGHODXQLGDG
de superficie elegida.
En algunas regiones la energía (voltaje) puede 
ser baja.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Los elementos de superficie 
no funcionan bien
El fusible puede haberse quemado o el 
interruptor de circuitos puede haber saltado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de circuitos.
Los controles de la estufa están mal configurados.
Verifique que se haya configurado el control correcto para el elemento 
de superficie que está utilizando.
La unidad de superficie deja 
de resplandecer cuando se 
cambia a una configuración 
menor
La unidad sigue encendida y caliente. Esto es normal.
La configuración de la unidad 
de superficie cambió o se 
apagó de repente.
Temperatura elevada de la estufa. Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño permanente 
en la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Rayones (pueden parecer 
como roturas) en la superficie 
de vidrio de la estufa
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños se 
volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
Se están usando recipientes con bases ásperas 
o hay partículas gruesas (sal o arena) entre el 
recipiente y la superficie de la estufa. Se ha 
deslizado un recipiente a través de la superficie 
de la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza recomendados. 
Verifique que las bases de los recipientes estén limpias antes del uso, y 
utilice recipientes con bases lisas.
Áreas de decoloración en la 
estufa
No se limpiaron los derrames de alimentos antes 
del uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Superficie caliente en un modelo con una estufa 
de color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada cuando está 
caliente. Esto es temporal y desaparecerá a medida que se enfría el vidrio.
Plástico derretido sobre la 
superficie
La estufa caliente entró en contacto con plástico 
colocado sobre la misma.
Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño permanente 
en la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Marcas (o hendiduras) en la 
estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente 
en la estufa.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
Mi horno nuevo no cocina 
como el anterior. ¿Hay 
algún problema con 
las configuraciones de 
temperatura?
Su horno nuevo cuenta con un sistema de 
cocción diferente con relación al anterior y, por lo 
tanto, es posible que cocine de forma diferente.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas de su receta 
con cuidado. Si aún piensa que su horno nuevo cocina con demasiado 
calor o demasiado frío, podrá ajustar el termostato usted mismo para 
aplicar su preferencia de cocción específica. NOTA: Este ajuste afecta 
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Convección), Broil (Asar), o Clean (Limpiar).
La comida no se hornea de 
forma apropiada
Controles del horno configurados de forma 
incorrecta.
Consulte la sección Modos de Cocción.
La posición del estante es incorrecta o el estante 
no está nivelado.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de Cocción.
Uso de una cacerola incorrecta o de una cacerola 
de tamaño incorrecto.
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La sonda está enchufada en la salida del horno.  Desconecte y retire la sonda del horno.
La temperatura del horno debe ser ajustada. Consulte la sección Funciones Especiales.
Sustitución de ingredientes Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la receta.
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar 
reparaciones.
Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
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