Use and Care Manual
22 49-2000997 Rev. 1
Problema Causa Posible Qué Hacer
Las unidades de superficie no 
mantienen un hervor constante 
o la cocción es lenta
Se están utilizando recipientes de cocción 
inadecuados.
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unidad de superficie elegida.
En algunas regiones la energía (voltaje) puede ser 
baja.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Las unidades de la superficie no 
se encienden
El fusible puede haberse quemado o el interruptor de 
circuitos puede haber saltado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de circuitos.
Los controles de la estufa están mal configurados. Verifique que se haya configurado el control correcto para el elemento 
de superficie que está utilizando.
La unidad de superficie deja de 
resplandecer cuando se cambia 
a una configuración menor
La unidad sigue encendida y caliente. Esto es normal.
Rayones (pueden parecer como 
roturas) en la superficie de 
vidrio de la estufa
Se están usando métodos de limpieza incorrectos. Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños se 
volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
Se están usando recipientes con bases ásperas 
o hay partículas gruesas (sal o arena) entre el 
recipiente y la superficie de la estufa. Se ha deslizado 
un recipiente a través de la superficie de la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza 
recomendados. Verifique que las bases de los recipientes estén 
limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases lisas.
Áreas de decoloración en la 
estufa
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del 
uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Superficie caliente en un modelo con una estufa de 
color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada cuando 
está caliente. Esto es temporal y desaparecerá a medida que se 
enfría el vidrio.
Plástico derretido sobre la 
superficie
La estufa caliente entró en contacto con plástico 
colocado sobre la misma.
Consulte la sección de Limpieza de la superficie de cocción de vidrio, 
ya que existe la posibilidad de que se produzcan daños permanentes 
sin el debido cuidado.
Marcas (o hendiduras) en la 
estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en 
la estufa.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
Las unidades de superficie se 
encienden y apagan con mucha 
frecuencia
Se están utilizando recipientes de cocción 
inadecuados.
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apagado.
Mi horno nuevo no estufa como 
el anterior. ¿Hay algún problema 
con las configuraciones de 
temperatura?
Su horno nuevo cuenta con un sistema de cocción 
diferente con relación al anterior y, por lo tanto, es 
posible que cocine de forma diferente.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas de su receta 
con cuidado. Si aún piensa que su horno nuevo estufa con demasiado 
calor o demasiado frío, puede ajustar la temperatura usted mismo 
siguiendo los pasos en las Funciones Especiales, a fin de cubrir 
su preferencia de cocción específica. NOTA: Este ajuste afecta las 
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(Asar) o Clean (Limpiar).
La comida no se hornea de 
forma apropiada
Controles del horno configurados de forma incorrecta. Consulte la sección Modos de Cocción.
La posición del estante es incorrecta o el estante no 
está nivelado.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de Cocción.
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tamaño incorrecto.
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La temperatura del horno debe ser ajustada. Consulte la sección Funciones Especiales.
Sustitución de ingredientes Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la receta.
La comida no asa de forma 
apropiada
Controles del horno configurados de forma incorrecta. Asegúrese de seleccionar el modo correcto para asar.
Se usó una posición incorrecta del estante. Para acceder a sugerencias de ubicación de estantes, consulte la 
Guía de Cocción.
Se cocinó comida en una olla caliente. Asegúrese de que el utensilio esté frío
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El papel de aluminio usado para la olla y la rejilla 
para asar no se ajustó ni cortó de forma apropiada, 
según lo recomendado.
Si usará papel de aluminio, deberá usarse conforme con las aberturas 
de la olla.
En algunas áreas, es posible que el nivel de 
corriente (voltaje) sea bajo.
Precaliente el elemento para asar durante 10 minutos.
La temperatura del horno 
es demasiado caliente o 
demasiado fría
La temperatura del horno debe ser ajustada. Consulte la sección Funciones Especiales.
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reparaciones. Acceda a los videos de ayuda y preguntas frecuentes (FAQ) a través de GEAppliances.com/support.
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