Quick Reference Guide

第
9
章
:
故障排除
120
•
换一条电话线路试试（家里的另一个电话号码或不
同位置的电话线路）。如果在这条线路上能够连接，
请致电电话服务提供商以维修原来的线路。
•
尝试以更低的连接速度连接调制解调器。如果降低
连接速度能够连接上，请致电电话服务提供商。电
话线路可能噪声太大。
您无法连接到
Internet
•
ISP
可能正遇到技术故障。与您的
ISP
联系，寻求技
术支持。
•
看一看使用不同的通讯程序调制解调器是否能够工
作。可能只是一个程序存在这种问题。
•
到第
113
页上的“
Internet
”下查阅故障排除信息。
您的
56K
调制解调器的连接速度不是
56K
•
现行
FCC
法规规定，在公共电话线上的实际数据传
输速率不得超过
53K
。其他因素（例如线路噪声、电
话服务提供商的设备或
ISP
限制）均可能会进一步降
低该速度。
如果您的笔记本使用的是
v.90
调制解调器，则上载
（发送）数据的最大速度为
33.6K
。如果您的笔记本
使用的是
v.92
调制解调器，则上载数据的最大速度
为
48K
。您 的
ISP
可能不支持
48K
的上载速度。
在使用
56K
调制解调器时，您的传真通讯程序只能以
14,400 bps
的速率收发传真。
•
目前的传真技术支持的最大收发速率只有
14,400 bps
。
笔记本不能识别调制解调器
•
确保连接到调制解调器的线路没有问题，且插接笔
记本上的适当端口。如需了解可选调制解调器插孔
的位置，请参阅第
10
页上的“背面”。
•
如果调制解调器与另一台设备共用电话线路，请确
保电话线路没有被占用（例如，有人在打电话或另
一个调制解调器在使用）。
•
使用不同的调制解调器电缆。某些电话电缆不符合
规定标准，可能会导致调制解调器连接出现问题。
•
关闭并重新启动笔记本。
•
运行
Windows
调制解调器诊断程序。