参考指南 ®
目录 第 1 章 : 关于本参考指南 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 关于本指南 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 获取联机用户指南 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Gateway 联系信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Microsoft 真品证书 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 第 2 章 : 检查计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 正面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录 识别光驱类型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 播放光盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 制作光盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 使用存储卡读卡器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 存储卡类型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 使用存储卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 使用磁盘驱动器 . . . . . . . . . . . . .
www.cn.gateway.com 清洁显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 清洁鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 清洁光盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 更新 Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 使用 BigFix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 管理硬盘驱动器空间 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录 存储卡读卡器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 调制解调器 ( 电缆或 DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 调制解调器 ( 拨号 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 网络 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 密码 . . . . . . . . . . . . . .
第1章 关于本参考指南 • 关于本指南 • 获取联机用户指南 • Gateway 联系信息 • Microsoft 真品证书 • 了解详细信息 1
第 1 章: 关于本参考指南 关于本指南 本指南包含与您的 Gateway 计算机型号有关的信息和维护 说明。因为硬件选择和端口位置的变化，本指南中的某些 示意图可能会看起来与您的计算机有所不同。如需其他所 有计算机信息，请参阅联机用户指南。 了解详细信息 如需与您的计算机有关的详细信息，请访问 www.cn.gateway.
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第 1 章: 关于本参考指南 4
第2章 检查计算机 • 正面 • 背面 5
第 2 章: 检查计算机 正面 存储卡读卡器 电源按钮/电源指示灯 USB 端口 DVD/CD 驱动器 DVD/CD 驱动器（可选） IEEE 1394/ FireWire™ 端口 磁盘或可移动硬盘 驱动器（可选） 耳机插孔 麦克风插孔 6 视频插孔（可选） 音频左插孔（可选） 音频右插孔（可选）
www.cn.gateway.com 组件 图标 描述 存储卡读卡器 存储卡读卡器用于插入数码相机、MP3 播放 器、 PDA、移动电话或其他设备的存储卡。 光盘驱动器 使用此驱动器听音频 CD，安装游戏和程序， 看 DVD 影片，以及将大文件存储在可写光盘 上（取决于驱动器类型）。此驱动器可以是 CD、可写 CD、DVD、可写 DVD、蓝光或 HD DVD 驱动器。如需有关驱动器的详细信息，请参 阅第 24 页上的“识别光驱类型”。 IEEE 1394 端口 这些 6 针 IEEE 1394 端口用于插接 IEEE 1394 （也称为 Firewire®）设备（例如数字摄像机）。 磁盘或可移动 硬盘驱动器 （可选） 使用此驱动器读写 3.
第 2 章: 检查计算机 背面 重要提示 计算机的硬件选择和端口位置可能会与此示意图有所不同。 电压开关 机箱盖指旋螺钉 电源连接器 PS/2 键盘端口 PS/2 鼠标端口 并行端口 显示器 (VGA) 端口 以太网（网络）插孔 IEEE 1394/FireWire™ 端口 中置音箱/重低音扩音器插孔 USB 端口 环绕左/右扬声器插孔 S/PDIF 插孔（可选） 麦克风插孔 耳机/ 前置扬声器插孔 电视调谐器 （可选） 音频输入/侧置扬声器插孔 机箱盖指旋螺钉 视频卡（可选） 调制解调器 （线路）插孔 电话插孔 无线网络天线 连接器（可选） 无线网络天线（可选） 组件 图标 描述 电压开关 该开关是在工厂预设的。请确保此开关设 置在适合您所在地区的正确电压档位。 电源连接器 此连接器用于插接电源线。 PS/2 键盘端口 此端口用于插接 PS/2 键盘。 显示器 (VGA) 端口 此端口用于插接 VGA （蓝色连接器）显 示器电缆。 8
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第 2 章: 检查计算机 组件 图标 描述 后置扬声器插孔 （黑色插头） 此插孔用于插接右后置和左后置扬声 器。如需详细信息，请参阅第 32 页上的 “配置音频插孔”。 音频输入（线路输 入）插孔（蓝色插头） - 或者 侧置扬声器插孔 此插孔是用户可配置的，可设置为以下 几种功能之一： 立体声输入：将外置音频输入源 （例如 立体声）插入此插孔，这样就可以在计算 机上录音 （默认设置）。 立体声输出：此插孔用于插接左置和右置 扬声器。 如需详细信息，请参阅第 32 页上的“配 置音频插孔”。 视频卡（可选） 此卡（如果安装）上的一个端口用于插接 VGA（蓝色连接器）或 DVI（白色连接器） 显示器。 调制解调器插孔 （可选） 此插孔用于插接调制解调器电缆。如需 详细信息，请参阅第 15 页上的“连接拨 号调制解调器”。 电话插孔（可选） 此插孔用于插接电话线。 10
第3章 设置与使用入门 • 安全舒适地工作 • 准备电源连接 • 连接到宽带调制解调器或网络 • 连接拨号调制解调器 • 启动计算机 • 关闭计算机 • 重新启动计算机 • 使用键盘 • 使用鼠标 • 使用光驱 • 使用存储卡读卡器 • 使用磁盘驱动器 • 调节音量 • 配置音频插孔 • 安装打印机、扫描仪或其他设备 11
第 3 章: 设置与使用入门 安全舒适地工作 在使用计算机之前，请遵循这些一般指导原则安置一个安 全舒适的工作区域，同时避免出现不舒适感和过度疲劳： • 手臂与地板保持平行。 • 调整屏幕，使其与视线垂直，并且屏幕顶部不高于 眼部。 • 双脚平放在地板或搁脚板上。 • 通风口无障碍物阻挡。 屏幕顶部不高于眼部 屏幕与视线垂直 手臂与地板平行 双脚平放在地板上 减少眼部疲劳 阳光或明亮的室内灯光不应在显示器屏幕上形成反射，或 者直射眼睛。 • 调整计算机台和屏幕位置，以避免屏幕反光和光线 直射眼睛。在窗户上安装遮阳帘或窗帘，并安装视 保屏，以减少反光。 • 工作区域内光线要柔和，无直射。不要在昏暗的房 间内使用计算机。 • 将纸架调整到与显示器同样的高度和距离。 • 避免长时间盯视计算机屏幕。每隔 10 或 15 分钟环 视一下房间，并尽量看一下远处的物体。 12
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第 3 章: 设置与使用入门 准备电源连接 防范电源问题 警告 高电压能够通过电源线和调制解调器连接侵入计算机。要使用电 涌保护器保护计算机。如果使用电话调制解调器，要使用带调制解调器 插孔的电涌保护器。如果使用电缆调制解调器，要使用带天线/有线电视 插孔的电涌保护器。在雷暴期间，要拔掉电涌保护器和调制解调器。 在发生电涌期间，涌入计算机的电压会增加到远远超出正 常水平，从而造成数据丢失或系统损坏。将计算机和外围 设备连接到电涌保护器，对其进行保护，电涌保护器会吸 收电压浪涌，防止浪涌到达计算机。 在电源故障期间，不间断电源 (UPS) 从电池向计算机供电。 虽然不能使用 UPS 运行计算机很长时间，但是 UPS 能够 使计算机运行足够长的时间，让您保存工作并正常关闭 计算机。 检查电压档位 小心： 如果电压档位开关设置不正确，将对系统造成损坏。在打开计算机 之前，要确保此开关设置在适合您所在位置电压的正确档位。在美国，市 电额定值为 115V、 60Hz。在美国使用计算机时，电源应始终设置为此额 定值。在世界其他地区 （例如欧洲），市电额定值为 230V、 50Hz。如果 计算机在这样的环境下使用，电
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第 3 章: 设置与使用入门 启动计算机 如要启动计算机： 1 对照安装简明图连接好电源线、网络电缆、鼠标连 接线和键盘连接线。 2 按计算机正面的电源按钮。如果计算机没有打开， 请检查电源线连接。 重要提示 您的计算机配有内置变速风扇。此外，由于计算机采用的处 理器功能强大，会产生热量，因此本身配有冷却风扇。系统风扇 和处理器风扇都可以根据需要以不同的速度运转，确保系统达到 理想的冷却效果。您会发现，风扇高速运转时噪声变大，而切换 到正常速度时，噪声会降低。 3 如果您是第一次启动计算机，请按照屏幕上的说明 选择语言和时区，并创建第一个用户帐户。 4 连接并打开所有 USB 或音频外围设备，例如打印机、 扫描仪和扬声器。如果您需要将外围设备连接到并 行或串行端口，请先关闭计算机。请参阅每个设备随 附的文档，以了解其安装说明。 5 如要打开计算机 “开始”菜单，请单击 （开始）。 从该菜单开始，您可以运行程序和搜索文件。如需与 使用计算机菜单有关的详细信息，请参阅联机 用户 指南 中的“使用 Windows”和“自定义 Windows”。 唤醒计算机 提示 如需与更改电源按钮模式有关的详细信息，
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第 3 章: 设置与使用入门 重新启动计算机 如果计算机对键盘或鼠标的输入没有响应，则可能需要重 新启动计算机。 如要重新启动计算机： 1 单击 （开始），再单击锁形图标旁边的箭头，然后 单击重新启动。计算机会关闭，然后重新开机。 2 如果计算机没有关闭，请按住电源按钮，直至计算机 关闭为止（大约五秒钟），然后再按一下，重新开机。 使用键盘 高级多媒体键盘的特性 键盘上有几种不同类型的键和按钮。键盘上还有一些状态 指示灯，用于显示哪种键盘功能处于激活状态。 功能键 编辑按钮 指示灯 Internet 按钮 Windows 键 18 音频播放按钮 应用程序键 导航键 方向键 Internet 按钮 数字小键盘
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第 3 章: 设置与使用入门 精锐多媒体键盘的特性 键盘上有几种不同类型的键和按钮。键盘上还有一些状态 指示灯，用于显示哪种键盘功能处于激活状态。 睡眠按钮 功能键 应用程序按钮 Windows 键 特性 图标 应用程序键 导航键 音频播放按钮 指示灯 数字小键盘 描述 睡眠按钮 按此按钮激活计算机的睡眠（省电）模式。 功能键 按这些键启动程序动作。每个程序使用不 同的功能键达到不同的目的。请参阅程序 文档，以了解更多有关功能键动作的信息。 应用程序按钮 按这些按钮打开 Internet 主页、搜索文件或 启动计算器程序。 音频播放按钮 按这些按钮播放音频文件和调节音量。 指示灯 显 示 NUM LOCK、CAPS LOCK 或 SCROLL LOCK 键是否激活。按相应的键激活功能。 Windows 键 按其中任一键打开 Windows 开始菜单。这 些键还可以与其他键配合使用，用于打开实 用程序，例如 F（查找 / 搜索）、 R（运行） 和 E（计算机）。 应用程序键 在 Windows 中按此键进入快捷方式菜单和 帮助助手。 编辑按钮 按这些按钮复制、
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第 3 章: 设置与使用入门 您移动鼠标时，显示屏上的指针（箭头）会向相同的方向 移动。 您可以使用鼠标左右按钮在显示屏上选择对象。 您可以使用鼠标 滚轮 滚动浏览文档。有些程序不支持此 功能。 如要 ... 请执行下列操作 ...
www.cn.gateway.com 如要 ... 请执行下列操作 ...
第 3 章: 设置与使用入门 放入光盘 如要放入光盘： 1 按光驱上的弹出按钮。 重要提示 在托盘中放入单面光盘时，要确保标签一面朝上放置。如果 光盘是双面的，要将您想要播放的光盘那一面的名称朝上放置。 2 将光盘标签朝上，放入托盘。 3 按弹出按钮关闭托盘。 识别光驱类型 您的计算机可能配有以下几种光驱之一。按光驱的弹出 按钮，然后观察光驱光盘托盘前面是否有以下一种或几 种徽标： 如果光驱 有此徽标 ... 24 则驱动器 类型是 ... 可使用驱动器 ...
www.cn.gateway.com 如果光驱 有此徽标 ... RECORDER 则驱动器 类型是 ... 可使用驱动器 ...
第 3 章: 设置与使用入门 播放光盘 播放 CD 重要提示 某些音乐 CD 有复制保护软件。在您的计算机上或许不能播放这 些 CD。 标准光盘 (CD) 可容纳整个专辑的数字歌曲，并且可以在 CD 播放器或计算机的 CD 驱动器上播放。 使用您计算机上的音乐程序或 Windows Media Player： • 播放音乐 CD • 从音乐 CD 创建 MP3 音乐文件 • 编辑音乐曲目信息 • 使用音乐文件建立音乐库 如需与播放 CD 有关的详细信息，请参阅联机用户指南。 播放 DVD 数据通用光盘 (DVD) 与标准 CD 类似，但是数据容量更大。 由于这种容量的增加，一张光盘上就可以容下长片、多个 专辑的音乐或数个 GB 的数据。 DVD 可以在 DVD 播放器或 装有 DVD 驱动器的计算机上播放。如需与播放 DVD 有关的 详细信息，请参阅联机用户指南。 播放蓝光光盘 蓝光光盘是一种高容量的光盘，它的存储能力大大超过 DVD。一张双层蓝光光盘可以存储 50 GB 的文件、大约 23 小 时的标准清晰度视频或大约 9 小时的高清晰度视频。蓝光 光盘可以在蓝光兼容播放器或配有蓝光驱动器的计算机上
www.cn.gateway.com 播放 HD-DVD HD-DVD 是一种高容量的光盘，它的存储能力大大超过 DVD。一张双层 HD-DVD 可以存储 30 GB 的文件、大约 14 小 时的标准清晰度视频或大约 5.
第 3 章: 设置与使用入门 使用存储卡读卡器 您可以使用可选的存储卡读卡器将照片从数码相机转存到 计算机上。您也可以利用存储卡读卡器在计算机与使用存 储卡的设备（例如 PDA、MP3 播放器或移动电话）之间转 存数据。（您计算机上的存储卡读卡器可能在外观上有所 不同。） 活动指示灯 存储卡读卡器插槽 存储卡类型 存储卡读卡器支持几种存储卡类型。如要确定您的读卡器 支持的类型和每种卡使用的插槽，请观察读卡器的面板。 每个插槽都有一个不同的驱动器号（例如 E: 和 F: 驱动 器），这样数据就能够从一种存储卡转存到另一种存储卡。 使用存储卡 小心： 在将存储卡插入插槽之前，要确保插槽是空的，否则可能会损坏 读卡器。 如要插入存储卡： 1 将存储卡插入适当的存储卡插槽。 2 如要访问存储卡上的文件，请单击 （开始），然后 单击计算机。双击驱动器号（例如 E: 驱动器），然后 双击文件名。 28
www.cn.gateway.com 如要取出存储卡： • 等待存储卡读卡器访问指示灯停止闪烁，然后从插 槽中抽出存储卡。 小心： 不要在存储卡读卡器访问指示灯仍在闪烁时抽出存储卡或 关闭计算机。这样可能会丢失数据。另外，在关闭计算机之前， 要从读卡器中抽出存储卡。 重要提示 不要使用任务栏中的删除硬件图标删除存储卡，否则将不 得不重新启动计算机，才能重新启用存储卡读卡器。 使用磁盘驱动器 可选磁盘（有些系统不提供）为 3.
第 3 章: 设置与使用入门 调节音量 您可以使用扬声器控制功能或 Windows 音量控制功能调节 音量。您还可以调节计算机内特定声音设备的音量。 如要使用硬件控制功能调节整体音量： 如果您使用的是外置扬声器，请旋转扬声器正面的 旋钮。 - 或者 - • 使用键盘上的静音和音量控制按钮。如需详细信息， 请参阅第 18 页上的“使用键盘”。 如要从 Windows 调节音量： 1 在任务栏上单击 （音量）。音量控制滑块随之打开。 2 单击并向上拖动滑块为增大音量，向下拖动为降低 音量。 3 如要静音，请单击 （静音）。如要恢复音量，请再 单击一次。 30
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第 3 章: 设置与使用入门 配置音频插孔 如果计算机背面有五个音频插孔，则说明这些插孔是通 用插孔。这意味着，它们有不止一种用途。例如，计算机 上的蓝色插孔可以是立体声输入插孔或立体声输出插 孔。如要使用音频插孔插接非默认音频设备，则需要配置 音频插孔。 如要配置音频插孔： 快捷方式 开始 Ö 控制面板 Ö 硬件和声音 Ö 高级 1 将音频设备连接到计算机音频插孔。 2 单击 （开始），然后单击控制面板。控制面板 窗口 随之打开。 3 单击硬件和声音、声音、播放选项卡，然后单击配置。 - 或者 如果计算机已经安装 Realtek Sound Effect Manager， 请在任务栏上双击其图标 。Realtek 对话框随之 打开。 4 按照屏幕上的说明配置音频插孔，以适配扬声器 设置。 32
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第 3 章: 设置与使用入门 34
第4章 升级计算机 • 防止静电放电 • 打开机箱 • 合上机箱 • 重新安装彩色面板 • 安装内存 • 更换系统电池 • 增加或更换光盘驱动器 • 更换存储卡读卡器 • 加装或更换硬盘驱动器 • 更换散热器和处理器 • 加装或更换扩展卡 • 更换系统板 35
第 4 章: 升级计算机 防止静电放电 警告 为避免接触到危险电压和正在运转的部件，在打开机箱之前，请先 关闭计算机，拔掉电源线、调制解调器电缆和网络电缆。 为防止触电，不要向电源通风孔内插入任何物体。 计算机内部的组件对静电（也称为 静电放电 (ESD)）非常 敏感。 在打开计算机机箱之前，请按照以下准则做好准备： • 戴上接地腕带（大多数电子商店均有销售）并将其连 接到计算机的裸露金属部件上。 • 关闭计算机 • 接触计算机背面的裸露金属表面。 • 拔掉电源线、调制解调器电缆和网络电缆。 小心： ESD 会对计算机的静电放电敏感组件造成永久性损坏。每次打开计 算机机箱时，请按照 ESD 准则进行操作，以防止 ESD 对计算机造成损坏。 在接触计算机组件之前，请按照以下准则做好准备： • 避开容易产生静电的平面，例如铺地毯的地面、塑 料和包装泡沫。 • 只有在准备使用时，才能从防静电袋中取出组件。不 要把组件放在防静电袋外表上，因为只有防静电袋 内部提供静电保护。 • 拿扩展卡时，一定要抓住其边缘或金属固定支架。要 避免接触边缘连接器和卡上的组件。切勿在任何平 面上滑动扩展卡或组件。 36
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第 4 章: 升级计算机 卸下正面挡板 如要卸下正面挡板： 1 按照第 37 页上的“卸下侧面板”中的说明卸下侧面 板。 2 按挡板的三个固定突舌，然后将挡板的左侧拉离计 算机，并取下挡板。 突舌 38
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第 4 章: 升级计算机 重新安装侧面板 如要重新安装侧面板： 1 确保将所有内部电缆整理到计算机内，在合上计算 机机箱时不会夹住这些电缆。 2 向计算机正面滑动侧面板，直至侧面板的后侧与计 算机的背面平齐。 3 拧紧侧面板后侧边缘的两颗指旋螺钉，然后重新连 接电缆和电源线。 重新安装彩色面板 如要重新安装正面挡板上的彩色面板： 提示 如果卸下彩色面板有困难，也许先卸下正面挡板更容易一 些。（本步骤所示为挡板已卸下的状态。）如要卸下正面挡板，请 按照第 38 页上的 “卸下正面挡板”中的说明进行操作。 1 找到正面挡板下部通风孔内的面板释放杆，然后向 左滑动释放杆。 40
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第 4 章: 升级计算机 4 将新彩色面板的突舌向上滑入正面挡板上的窄孔内。 5 用力按彩色面板的左下角和右下角，使面板的内部 锁定突舌卡入到位。应该向计算机方向按这两点，直 至听到或感觉到咔嗒一声，这是面板的内部锁定突 舌将面板部分锁定到位的声音。 按这里 按这里 6 向正面挡板方向按住彩色面板的中下部，同时向右 将面板释放杆滑回原位。现在，彩色面板即完全锁 定到位。 42
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第 4 章: 升级计算机 5 将新 DIMM 上的凹口对准内存模块插槽上的凹口，然 后将模块用力按入插槽。内存模块两侧的卡块应该自 动卡紧内存模块。模块卡紧时，您会听到咔嗒一声。 6 按照第 40 页上的“重新安装侧面板”中的说明重新 安装侧面板。 7 将计算机恢复到直立状态。 8 重新连接电缆和电源线。 9 打开计算机。 Windows 随之启动， Windows 桌面 出现。 10 单击 （开始），然后右键单击计算机，然后单击属 性。此时可以看到计算机的内存容量。 增加或更换光盘驱动器 工具 加装或更换 CD 或 DVD 驱动器需要使用十字螺丝刀。 如要加装或更换光驱： 1 按 照 第 37 页上的“卸下侧面板”中 的 说 明 卸 下 侧 面板。 2 按照第 38 页上的“卸下正面挡板”中的说明卸下正 面挡板。 重要提示 新驱动器正面盖板的颜色和形状可能会与原驱动器有所 不同。 3 如要安装新驱动器（不是更换旧驱动器），请拧下驱 动器舱位内的两颗驱动器固定螺钉，然后转至步骤 8。 螺钉的位置参见步骤 6 中的照片。 44
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第 4 章: 升级计算机 7 将驱动器向前滑出驱动器舱位。 8 将新驱动器滑入驱动器舱位，使驱动器架位上的螺 钉孔对准驱动器上的螺钉孔，然后重新拧上两颗驱 动器固定螺钉。 9 按照步骤 4 中的记录或制造商的说明重新连接驱动 器电缆。 10 按照第 39 页上的“重新安装正面挡板”中的说明重 新安装正面挡板。 11 按照第 40 页上的“重新安装侧面板”中的说明重新 安装侧面板。 更换存储卡读卡器 工具 更换存储卡读卡器需要使用十字螺丝刀。 如要更换存储卡读卡器： 1 按照第 37 页上的“卸下侧面板”中的说明卸下侧面 板。 2 按照第 38 页上的“卸下正面挡板”中的说明卸下正 面挡板。 重要提示 新读卡器正面盖板的颜色和形状可能会与原读卡器有所 不同。 46
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第 4 章: 升级计算机 8 将顶部挡板放在计算机顶部，然后向计算机背面方 面滑动挡板，直至其卡入到位。 9 按照第 39 页上的“重新安装正面挡板”中的说明重 新安装挡板。 10 按照第 40 页上的“重新安装侧面板”中的说明重新 安装计算机机箱的侧面板。 加装或更换硬盘驱动器 如要加装或更换硬盘驱动器： 工具 加装或更换硬盘驱动器需要使用十字螺丝刀。 1 按照第 37 页上的“卸下侧面板”中的说明卸下侧面 板。 2 断开所有硬盘驱动器电缆并为其贴上标签，记录好 它们的位置和方位。（安装完新驱动器之后，要重新 连接电缆。） 48
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第 4 章: 升级计算机 7 如要更换驱动器，请注意旧驱动器上的所有跳线设 置，新驱动器上的跳线设置要与其完全相同。 - 或者 如要加装新驱动器，请按照驱动器用户指南的说明 设置跳线。 8 将新硬盘驱动器滑入舱位，然后使用您刚才拧下的 四颗螺钉或新驱动器随附的固定螺钉将其固定到舱 位上。 9 将舱位右侧上的突舌对准机箱内侧上的卡孔，然后 将舱位滑入机箱。 硬盘驱动器舱位突舌 机箱内部上的卡孔 10 拧紧舱位指旋螺钉，然后将硬盘驱动器舱风扇电缆 重新插到系统板上。 11 连接驱动器电缆。如要更换驱动器，请参照您在步 骤 2 的记录。 12 按照第 40 页上的“重新安装侧面板”中的说明重新 安装侧面板。 13 重新连接所有外部电缆和电源线。 14 打开计算机。 15 如要使用新硬盘驱动器作为主驱动器，请使用计算机 随附的操作系统 DVD 安装 Windows。如需与还原系统 有关的详细信息，请参阅第 96 页上的“恢复系统”。 50
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第 4 章: 升级计算机 5 向下压处理器释放杆，将处理器完全撬起，然后提 起处理器固定支架。 6 从系统板上取下处理器。 7 将新处理器安装到系统板上。确保处理器上的插针 1 （处理器角上丝网印刷箭头标示的位置）对准处理器 接 口 上 的 插 针 1（处 理 器 接 口 上 没 有 插 针 孔 的 位 置），然后将固定支架和释放杆恢复到锁定位置。 8 如果是新散热器，请撕下散热器上覆盖灰色散热膏的 保护条。如果是再次使用的散热器，请使用外用（异 丙基）酒精清除原有的散热膏，然后在接触处理器一 面上重新涂上一小团散热膏（大约有碗豆大小）。 9 将散热器和风扇组件放在处理器上，然后拧紧螺钉， 将其固定到系统板上。 10 将散热器风扇电缆连接至系统板。 11 按照第 40 页上的“重新安装侧面板”中的说明重新安 装侧面板。 52
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第 4 章: 升级计算机 5 将新卡装入扩展插槽内。您可以向卡的两端方向轻 轻摇动卡，使卡比较容易插入，但是不能向侧面弯 曲卡。 6 如果您刚刚更换了扩展卡，请按照您在步骤 2 中的 记录重新连接扩展卡电缆（如果有）。如果您加装 了新扩展卡，请按照其用户指南连接电缆。 7 将卡固定杆按回原位。 8 按照第 40 页上的“重新安装侧面板”中的说明重新 安装侧面板。 更换系统电池 警告 如果电池更换不正确，会有爆炸的危险。只能使用与制造商推荐 的电池类型相同或相当的电池进行更换。请按照制造商的说明对废旧电 池进行弃置处理。 如果计算机时钟不准确或在您关闭计算机时系统不保存 BIOS 设置实用程序中的设置，请更换系统电池。请使用与 您计算机中的原电池大小和电压相同的电池。 如要更换电池： 1 重新启动计算机。 2 在重新启动过程中，按住 F1 键。BIOS 设置实用程序 主菜单随之打开。 3 记下菜单和子菜单中所有值，然后退出设置实用程序。 小心： 在取下系统电池时，您的所有自定义 BIOS 设置均将丢失。 所有设置均将恢复至其出厂默认值。 4 关闭计算机。 5 按照第 37 页上的“卸下侧面板”中
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第 4 章: 升级计算机 更换系统板 如要更换系统板： 1 按照第 37 页上的“卸下侧面板”中的说明卸下侧面 板。 2 按照第 53 页上的“加装或更换扩展卡”中的说明卸 下所有扩展卡。 3 按照第 43 页上的“安装内存”中的说明卸下所有内 存模块。 4 从系统板断开所电源和数据电缆，记录好它们的位 置和方位。（安装完新板之后，要重新连接电缆。） 提示 您可以用胶带为每条电缆贴上标签，这样在稍后重新连接 时会更容易一些。 5 拧下将电源固定到计算机上的四颗螺钉，然后将其 滑出计算机。 6 拧下八个系统板螺钉。 螺钉 螺钉 56
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第 4 章: 升级计算机 58
第5章 维护计算机 • 设置维护时间表 • 爱护计算机 • 清洁计算机 • 更新 Windows • 使用 BigFix • 管理硬盘驱动器空间 • 预定维护任务 • 从旧计算机上移动 59
第 5 章: 维护计算机 设置维护时间表 使用下表设置定期维护时间表。 维护任务 每周 每月 根据需要 检查病毒 X X X 运行 Windows Update X X 管理硬盘驱动器空间 清理硬盘驱动器 X X 扫描硬盘驱动器错误 X X 对硬盘驱动器进行碎片整理 X X X X 备份文件 清洁计算机机箱和外围设备 60 X X X
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第 5 章: 维护计算机 清洁计算机 保持计算机清洁和通风孔无灰尘有助于计算机保持最佳工 作状态。您也许需要归集以下物品，做一个计算机清洁包： • 无绒软布 • 带细长喷管的气雾罐 • 棉签 • 光盘驱动器清洁套装 清洁外部 警告 关闭计算机时，虽然电源已经关闭，但是仍然有一些电流。为避免 触电受伤，请从墙上插座上拔下电源线、调制解调器电缆和网络电缆。 • 在清洁任何组件之前，一定要关闭计算机和其他外 围设备。 • 使用无绒湿布清洁计算机和系统的其他部分。不要 使用家用磨蚀性或溶剂型清洁剂，因为此类产品会 破坏组件的光洁度。 • 计算机是依靠空气通过机箱上的通风孔循环冷却 的，因此通风孔处不要有灰尘。在计算机关闭和拔 掉所有线缆的情况下，用湿布擦掉通风孔的灰尘。 小心，不要让水滴入通风孔。 清洁键盘 您应该不定期清洁键盘，清除键下积留的灰尘和绒球。 如要清洁键盘： 1 使用带细长喷管的气雾罐清除键下积留的灰尘和 绒球。 2 如果您将液体洒入键盘内，请关闭计算机，将键盘翻 转过来。让液体流出，然后让键盘自然晾干，再试用 一下。如果在键盘晾干后无法使用，则可能需要更换 一个键盘。 62
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第 5 章: 维护计算机 更新 Windows Windows Update 可帮助您使计算机保持最新状态。使用 Windows Update 为计算机操作系统、软件和硬件选择更 新。新内容被定期添加到网站，以便您始终可以获得最新 的更新和修复程序，从而保护计算机，并保持其运行顺 畅。Windows Update 扫描计算机，针对计算机上的软件和 硬件，向您提供量身定做的更新选择。 如需关于运行 Windows Update 的信息，请参阅联机用户指 南 中的“Windows Update”。Windows Update 也可以通过 Windows 安全中心来控制。如需详细信息，请参阅联机 用 户指南 中的“保护您的计算机”。 帮助 有关 Windows Update 的详细信息，请单击开始，然后单击帮助和 支持。在搜索帮助框中键入 windows update，然后按 ENTER。 使用 BigFix BigFix 监视计算机是否存在问题和冲突。它自动从 Internet 上的 BigFix 网站收集最新漏洞、安全警告、更新。每当 BigFix 检测到一个问题时，它就会让蓝色的任务栏图标闪 烁以提醒您注
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第 5 章: 维护计算机 2 右键单击拟检查其可用文件空间的驱动器，然后单 击属性。驱动器空间信息随之出现。 删除不必要的文件 删除不必要的文件（例如临时文件和回收站中的文件）， 以释放硬盘驱动器空间。 如要删除不必要的文件： 快捷方式 开始 Ö 计算机 Ö 右键单击驱动器 Ö 属性 Ö 磁盘清理 1 单击 （开始）、所有程序、附件、系统工具，然后 单击磁盘清理。磁盘清理 对话框随之打开。 2 单击以下选项之一： • 仅我的文件仅清理当前登录用户的文件夹。 • 此计算机上所有用户的文件清理所有文件夹。 磁盘清理 对话框随之打开。 66
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第 5 章: 维护计算机 3 单击立即检查，然后单击开始。驱动器随之接受查 错。此过程可能需要几分钟时间。 重要提示 查错程序不能对正在使用的驱动器进行扫描。如果您尝试 检查硬盘驱动器错误，您会看到一则提示，询问您是否想稍后扫 描硬盘驱动器（下次您重新启动计算机时）。如果您看到此提示， 请单击预定磁盘检查。 在 Windows 完成磁盘查错后，它会提供发现的问题 的摘要。 4 根据屏幕上的说明纠正发现的任何问题。 5 单击确定。 帮助 如需与检查硬盘驱动器错误有关的详细信息，请单击开始， 然后单击帮助和支持。在搜索帮助框中键入检查磁盘错误，然后 按 ENTER。 对硬盘驱动器进行碎片整理 在使用文件时， Windows 有时将文件信息分成片段并将它 们存储在硬盘驱动器上不同的区域。此操作被称为分段， 它属于正常操作。为让计算机使用文件， Windows 必须搜 索该文件的片段，然后将它们重新合成。此过程会降低硬 盘驱动器的性能。 磁盘碎片整理程序对驱动器上的数据理行整理，以便将每 个文件存储为一个单元，而不是散落存储在驱动器不同区 域中的多个片段。对驱动器上存储的信息进行碎片整理可 以提高硬盘驱动器性
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第 5 章: 维护计算机 如要备份文件： 1 单击 （开始），然后单击计算机。计算机 窗口随之 打开。 2 右键单击要备份的驱动器，然后单击属性，然后单 击工具选项卡。 3 单击立即备份，然后单击立即运行文件备份。 4 根据屏幕上的说明选择备份存储位置以及拟备份的 文件和文件夹。 帮助 如需与备份文件有关的详细信息，请单击开始，然后单击 帮助和支持。在搜索帮助框中键入备份，然后按 ENTER。 70
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第 5 章: 维护计算机 从旧计算机上移动 自动传送文件和设置 您可以使用“Windows 轻松传送”将文件、文件夹、软件设 置和用户帐户设置（例如显示、Internet 和电子邮件设置） 从旧计算机移动到新计算机上 — 如果旧计算机使用 Windows XP 或 Windows Vista。 在使用“Windows 轻松传送”的过程中，您将无法在计算 机上执行其他任务。 重要提示 如果您的旧计算机不使用 Windows XP 或 Windows Vista，您必须通 过使用可写光盘、闪存驱动器或外置硬盘驱动器手动移动数据。 如要从旧计算机移动文件和设置： 1 如果您要将程序设置传送到新计算机上，请在运行 “Windows 轻松传送”前先安装有关程序。“Windows 轻松传送”仅复制软件设置到新计算机，不复制软件 本身。 2 单击 （开始）、所有程序、附件、系统工具，然后 单击 Windows 轻松传送。Windows 轻松传送 对话框 随之打开。 3 单击下一步，然后单击启动新传送，然后按照屏幕 上的说明完成传送。 帮助 如需与传送文件有关的详细信息，请单击开始，然后单击 帮助和支持。在搜索帮
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第 5 章: 维护计算机 查找其他文件 使用 Windows“查找”或“搜索”功能来查找其他个人数据 文 件。如 需 详 细 信 息，请 参 阅 联 机 用 户 指 南 中 的“使 用 Windows”。 通常，您可以通过查看文件的 扩展名（文件名中最后一个 句点以后的部分）来识别不同的数据文件类型。例如，文 档文件可能具有 .DOC 扩展名；电子表格文件可能具有 .XLS 扩展名。 文件类型 文件名通常以此结尾 ... 文档 .DOC 、.TXT 、.RTF 、.HTM 、.HTML 、 .DOT 电子表格 .XLS、.XLT、.TXT 图片 .JPG 、.BMP 、.GIF 、.PDF 、.PCT、.TIF、 .PNG、.EPS 影片 .MPEG、.MPG、.AVI、.GIF、.MOV 声音和音乐 .WAV 、.CDA 、.MP3 、.MID 、.MIDI 、 .
第6章 故障排除 • 安全准则 • 初步检查 • 故障排除 • 恢复系统 • 电话支持 75
第 6 章: 故障排除 安全准则 在排除计算机故障时，请遵循以下安全准则： 警告 切勿在计算机仍然开机、调制解调器电缆、网络电缆和电源线仍 然连接的情况下打开机箱。 警告 在接触内部组件之前，要确保您已经正确接地。如需与防止静电 危害有关的详细信息，请参阅第 36 页上的“防止静电放电”。 警告 为避免造成人身伤害，在下列情况下，请不要尝试排除计算机故障： • 电源线或插头受损 • 有液体溢溅入计算机内 • 计算机跌落 • 机箱受损 适当的做法是，拔掉计算机电源，并与有资格的计算机维修技术人员联系。 初步检查 如果您有计算机方面的问题，请首先尝试下列步骤： • 确保电源线已连接到计算机和交流电源插座，且电 源插座有电。 • 如果您使用电源板或电涌保护器，请确保其开关打开。 • 如果外围设备不工作，请确保所有连接牢固。 • 确保硬盘驱动器仍然有空间。 • 如果屏幕上出现错误消息，请做确切的记录。该消 息可以帮助客户服务部门诊断和解决问题。 • 如果曾经添加或删除外围设备，请复查采取的安装 步骤，确保严格按照每项说明进行操作。 • 如果程序发生错误，请参阅程序的印刷文档或联机 帮助。 帮助 如需有关故障排
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第 6 章: 故障排除 音频 CD 不出声音。 • 确保光盘标签朝上放入，然后重试。 • 某些音乐 CD 有复制保护软件。在您的计算机上或许 不能播放这些 CD。 • 确保音量控制将声音调节得足够大。如需详细信息， 请参阅第 30 页上的“调节音量”。 • 确保静音控制关闭。如需详细信息，请参阅第 30 页 上的“调节音量”。 • 如果有外置扬声器，请确保扬声器打开，电缆连接 正确牢固。 • 关闭并重新启动计算机。 • 清洁光盘。如需详细信息，请参阅第 63 页上的“清洁 光盘”。 • 重新安装适当的设备驱动程序。 DVD 电影不播放。 • 确保您的驱动器是 DVD 驱动器。如要识别驱动器类型， 请参阅第 24 页上的“识别光驱类型”。 • 确保光盘标签朝上放入，然后重试。 • 换一张光盘试试。有时，光盘有缺陷或刮擦严重， DVD 驱动器无法读出。 • 清洁光盘。如需详细信息，请参阅第 63 页上的“清洁 光盘”。 • 关闭并重新启动计算机。 • 确保计算机上安装有 DVD 程序。 • DVD 和 DVD 驱动器含有区域码，这些编码有助于控 制 DVD 字幕导出和减少非法光盘分销。如要播放 DVD，光盘的区
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第 6 章: 故障排除 显示器 屏幕分辨率不正确 • 从显示设置对话框更改屏幕分辨率。如需详细信息， 请参阅联机用户指南 中的 “自定义 Windows”。 虽然计算机在运行，但是不显示画面 • 将亮度和对比度控制调整到中间位置。 • 如果您使用外部显示器： • 检查电缆插针是否弯曲或损坏。 • 确保显示器已插好且打开。如果显示器打开， 电源 LED 应该点亮。 • 确保视频电缆连接到计算机上的视频端口。 • 将已知工作良好的外部显示器连接到计算机。 • 重新安装设备驱动程序。 色彩不一致 • 确保显示器预热至少 30 分钟，然后再对色彩一致性 作出最终判断。 显示器上的文本暗淡或难以辨识 • 调节亮度和对比度控制。 • 更改显示设置。如需详细信息，请参阅联机用户指南 中的 “自定义”一章。 如需有关显示类型的详细信息，请参阅显示器和视频卡 文档。 帮助 如需与更改屏幕分辨率有关的详细信息，请单击开始，然后单击 帮助和支持。在搜索帮助框中键入词组屏幕分辨率，然后按 ENTER。 DVD 驱动器 • 80 请参阅第 77 页上的“CD 或 DVD 驱动器”。
www.cn.gateway.com 以太网 您无法看到网络上的其他计算机 • 确保以太网电缆插入计算机上的以太网插孔。确保 另一端插入网络路由器、交换机、集线器和其他网络 设备。 • 确保所有计算机插入加电的插座并打开。 • 确保路由器（如要使用路由器）插入加电的插座并打 开。大多数路由器有显示工作状态的指示灯。如需详 细信息，请参阅路由器随附的文档。 • 如要使用路由器，请尝试重新启动它，即拔下其电 源线，等待五分钟，然后再插上。 • 确保网络上的所有计算机具有相同的工作组名称。 • 确保所有计算机使用相同的子网掩码。 • 如果您为计算机指定了 IP 地址，请确保所有计算机 具 有 不 同 的 IP 地 址。对 于 家 庭 网 络，IP 地 址 应 为 192.168.N.
第 6 章: 故障排除 扩展卡 计算机不能识别扩展卡 • 关闭并重新启动计算机。 • 确保您已经安装必要的软件。如需详细信息，请参阅 扩展卡随附的文档。 • 重插卡 文件管理 帮助 如需与还原已删除文件有关的详细信息，请单击开始，然后单击帮 助和支持。在搜索帮助框中键入关键字/词组系统还原，然后按 ENTER。 文件被意外删除 如果文件是在按住 SHIFT 键的情况下被删除的，则文件无 法还原。 如要还原已删除的文件： 1 双击回收站图标。 2 右键单击要还原的文件，然后单击还原。文件随之 被还原到它原来被删除的位置。 如果在您尝试还原文件之前回收站已被清空，则文 件无法还原。 您需要将计算机还原到工作状态。 • 请参阅第 96 页上的“恢复系统”。 软盘驱动器 请参阅第 79 页上的“磁盘驱动器”。 82
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第 6 章: 故障排除 Internet 另请参阅第 89 页上的“调制解调器 ( 拨号 )”。 您无法连接到 Internet • 如要使用拨号调制解调器，请确保调制解调器电缆 插入调制解调器插孔，而不是以太网插孔。对照安 装简明图，确保连接正确。 - 或者 如要使用电缆或 DSL 调制解调器，请确保调制解调器 电缆插入以太网插孔，而不是调制解调器插孔。对照 安装简明图，确保连接正确。 • • 确保您的 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的帐户设置 正确。与您的 ISP 技术支持联系，寻求帮助。 确保调制解调器工作正常。如需详细信息，请参阅 第 89 页上的“调制解调器 ( 拨号 )”。 帮助 如需与排除 Internet 连接故障有关的详细信息，请单击开始， 然后单击帮助和支持。在搜索帮助框中键入词组排除连接故障， 然后按 ENTER。 您看到“无法找到主机”消息，而且无法浏览 Internet • 在 URL（网址）键入不正确、Internet 连接中断或 ISP 遇到技术故障时，就会出现这种问题。仔细检查 URL 或换一个 URL 试试。如果错误消息仍然出现，请断 开与 ISP 的
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第 6 章: 故障排除 媒体中心视频显示在电视上效果很差。 很多因素，例如显示类型、视频源质量、所使用连接的类 型、视频电缆的质量、显示设备的屏幕分辨率、电视的尺 寸、电视的使用时间长短或电视的类型（隔行扫描或逐行 扫描）都会显著影响视频质量： • 显示类型：媒体中心在计算机显示屏上效果最好。其 他类型显示设备 （包括零售电视）可能视频质量较 低。如果您在购买计算机时没有订购显示设备，则最 好选择带 VGA 输入的逐行扫描显示设备。 • 视频源的质量：输入计算机的视频信号的质量对视 频质量有影响。从媒体中心显示的视频的质量只能 与源视频信号相当。有线、数字有线和卫星提供的 信号质量通常比天线要好。 • 所使用连接的类型：您可以将计算机视频输出连接 到电视。不过，连接类型对视频质量有影响。媒体 中心有两种视频输出方式： • VGA：如果您的电视有 VGA 端口，使用 VGA 电缆 连接计算机 VGA（显示器）端口和电视的 VGA 输 入端口可获得最佳视频质量。很多电视没有 VGA 端口。 • S- 视频：如果您的电视没有 VGA 端口，但是有 S-视频端口，请使用 S-视频电缆连接计算机 S-视 频输出端口与
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第 6 章: 故障排除 您需要使用媒体中心将计算机上录制的程序刻录到 DVD 上 • 媒体中心以 DVR-MS 格式保存录制的程序。您可以使 用 DVD 刻录软件或媒体中心将 DVR-MS 文件刻录到 DVD 上。 您想在其他计算机上播放录制的程序。 • 刻录到 DVD 上的 DVR-MS 文件可以在另一台运行媒体 中心的计算机上播放，或者任何有 DVD 播放器或 DVD 解码器软件（例如 WinDVD）的计算机上播放。非媒体 中心 计算 机还必 须至 少具有 Windows XP（Service Pack 1 或 2）、Windows Media Player 9 或以上版本和 Windows Q810243 更新补丁程序。 在媒体中心尝试更新程序指南时，您收到“下载错误” 消息 • 您必须连接到 Internet ，才能更新程序指南。确保 Internet 帐户已设置并连接到计算机。如需与手动更 新程序指南有关的信息，请参阅联机用户指南。 内存 帮助 如需与排除内存错误有关的详细信息，请单击开始，然后单击帮 助和支持。在搜索帮助框中键入词组内存错误，然后按 ENTER。 您看到“内存错误”消息
www.cn.gateway.com 存储卡读卡器 在“计算机”窗口中看不到存储卡插槽的驱动器号 • 存储卡读卡器被您使用系统任务栏中的删除硬件图 标临时卸载了。重新启动计算机，这样将重新安装读 卡器。 调制解调器 ( 电缆或 DSL) 我的计算机无法连接到 Internet。 • 确保调制解调器已连接到网络插孔。 提示 有关网络插孔的位置，请参阅安装简明图或第 8 页上的 “背面”。 • 请参阅调制解调器随附的文档，以了解更多的故障 排除信息。 调制解调器 ( 拨号 ) 另请参阅第 84 页上的“Internet”。 您的调制解调器不拨号或不能连接 • 确保调制解调器电缆插入调制解调器插孔，而不是 以太网插孔。对照安装简明图，确保连接正确。 • 确保计算机已连接到电话线，并且电话线有拨号音。 • 确保调制解调器电缆的长度不超过 1.
第 6 章: 故障排除 2 单击硬件和声音，然后单击电话和调制解调器选 项。电话和调制解调器选项 对话框随之打开。 3 如果这是您第一次设置此类别，位置信息 对话框 会打开。输入您所在区域的信息，然后单击确定。 4 单击拨号规则选项卡，再单击您拨号的位置，然 后单击编辑。 5 确保所有设置正确。 帮助 如需有关拨号属性的详细信息，请单击开始，然后单击帮助 和支持。在搜索帮助框中键入关键字拨号，然后按 ENTER。 • • • 断开与调制解调器使用同一条线路的所有留言机、 传真机或打印机。不要将这些设备与调制解调器连 接在同一条电话线路上。 确保您使用的不是数字、反转或 PBX 线路。这些线 路不支持调制解调器。 检查线路噪声（刮擦声、爆裂声或爆音）。线路噪声 是一种常见问题，它会导致调制解调器连接速度变 慢、下载异常中止或甚至连接断开。调制解调器速度 越快，它能够容忍和保持正常工作所要求的线路噪 声越低。 用电话听一下线路的信号质量。拨一个数字 （例 如 1）。拨号音停止时，注意听线路噪声。摆动一下 调制解调器电缆，看看这样是否有所不同。确保连接 器没有受到腐蚀，墙上电话插孔的所有螺钉均牢固。 您
www.cn.gateway.com 您无法连接到 Internet • ISP 可能正遇到技术故障。与您的 ISP 联系，寻求技 术支持。 • 看一看使用不同的通讯程序调制解调器是否能够工 作。可能只是一个程序存在这种问题。 • 到第 84 页上的“Internet”下查阅故障排除信息。 您的 56K 调制解调器的连接速度不是 56K 现行 FCC 法规规定，在公共电话线上的实际数据传输速率 不得超过 53K。其他因素（例如线路噪声、电话服务提供 商的设备或 ISP 限制）均可能会进一步降低该速度。 如果您的计算机使用的是 v.90 调制解调器，则上载（发 送）数据的最大速度为 33.6K。如果您的计算机使用的是 v.
第 6 章: 故障排除 4 如果 位置信息 对话框打开，请输入您的位置信 息，然后单击确定。 5 单击调制解调器选项卡，再单击您的调制解调 器，然后单击属性。调制解调器属性对话框随之 打开。 6 单击诊断选项卡，然后单击查询调制解调器。如 果出现有关调制解器的信息，则说明调制解调器 已通过诊断测试。如果没有出现调制解调器信 息，只出现一个白色屏幕，其中没有数据，或者 如果出现端口已打开或调制解调器没有反应 这样 的错误，则说明调制解调器没有通过诊断测试。 帮助 如需与调制解调器故障排除有关的详细信息，请单击开始， 然后单击帮助和支持。在 “搜索帮助”框中键入词组调制解调器 故障排除，然后按 ENTER。 在拨号和连接时，调制解调器有噪声 您的调制解调器尝试连接到另一个调制解调器时，它开始 握手。握手是两个调制解调器之间用于确定连接速度和通 讯协议的一种“相互了解”的数字对话。在调制解调器首 次连接时，您可能会听到不同寻常的握手声音。如果握手 声音太大，您可以调低调制解调器音量。 如要调低调制解调器音量： （开始），然后单击控制面板。控制面板 窗口随之打开。 1 单击 2 单击硬件和声音，然后单
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第 6 章: 故障排除 电源 您的计算机不能开机 • 确保电源线连接到交流电源和计算机，并且计算机 已开机。 • • 如果您的计算机接有电涌保护器，请确保电涌保护 器牢固连接到电源插座、已打开且工作正常。如要 测试插座，请将工作良好的设备（例如灯泡）插入 插座并打开。 确保电源线没有断口，也没有受损迹象。更换所有 损坏的电缆。 打印机 打印机不能开机。 • 确保打印机联机。很多打印机有联机 / 脱机按钮，您 可能需要按这个按钮。 • 确保电缆电缆插接交流电源。 打印机开机，但是不能打印 • 检查打印机与计算机之间的电缆。确保它连接到正 确类型的端口。 • 确保打印机联机。很多打印机有联机 / 脱机按钮，您 可能需要按这个按钮才能开始打印。按该按钮使打 印机联机。 • 检查电缆插针是否弯曲或折断。 • 如果您要用于打印的打印机不是默认打印机，请确 保在打印机设置中选择它。 如要设置默认打印机： （开始），然后单击控制面板。控制面板 窗口随之打开。 1 单击 2 单击硬件和声音，然后单击打印机类别下的更改 默认打印机选项。打印机 窗口随之打开。 3 右键单击您要设置为默认打印机的打印机，然后 单击
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第 6 章: 故障排除 帮助 如需与声音故障排除有关的详细信息，请单击开始，然后单击帮 助和支持。在搜索帮助框中键入词组声音故障排除，然后按 ENTER。 恢复系统 按照第 77 页上的“故障排除”或 www.cn.gateway.
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第 6 章: 故障排除 4 将空白的可写光盘放入可写光盘驱动器，然后单击 下一步。如果 自动播放 对话框打开，请单击右上角 的 x 关闭它。 一个对话框随之打开，提示您创建全套恢复光盘所 需的空白光盘数量。 5 如果您有足够的指定类型光盘，请单击我有足够的 光盘，然后单击下一步。如果您没有足够的光盘， 请选择不同的光盘类型，或单击取消。 光盘录制随之开始。完成之后为光盘贴上标签。 重要提示 使用永久性标签为每张光盘标上“软件和驱动程序恢复”字 样，并加上一个简短的描述，说明这些光盘是用于哪台计算机的。 如要刻录多张光盘，在从驱动器中取出每张光盘时，要使用标签 为每张光盘标上第 1 张，共 x 张；第 2 张，共 x 张；第 3 张， 共 x 张，以此类推。 提示 创建完恢复光盘之后，如果是一套三张光盘，您的计算机会 将第一张光盘命名为 Recovery13；第二张命名为 Recovery23 ， 以此类推。 6 7 8 9 98 如果需要多张光盘，请在提示时放入更多空白光盘。 刻录过程完成时，祝贺您！窗口会打开。 单击完成。 取出最后一张光盘，然后为所有光盘贴上标签，并 将其放置在一个安全的地方
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第 6 章: 故障排除 3 单击要恢复的软件或驱动程序，然后单击下一步。 使用恢复光盘恢复预装软件和驱动程序 如果您创建的恢复光盘是一套多张的，则每张光盘包含一 套唯一的软件和驱动程序。如果一张恢复光盘没有您需要 恢复的软件或驱动程序，请换一张光盘试试。 如要使用恢复光盘恢复软件和驱动程序： 1 将软件和驱动程序恢复光盘放入 CD 或 DVD 驱动器。 如果出现自动播放 对话框，请单击 Run Grc_Vista.exe。 如果没有出现 自动播放 对话框，且 Gateway 恢复中 心 没 有 启 动，请 打 开 计 算 机，运 行 光 盘 上 的 文 件 Grc_Vista.
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第 6 章: 故障排除 使用 Microsoft 系统还原功能 Microsoft 系统还原功能会定期为您的系统设置拍摄“快 照”，并将其保存为还原点。在大多数情况下，当出现难以 解决的软件问题时，您均可以还原到这些还原点之一，使 系统恢复正常运行。 Windows 每天会自动创建一个额外的还原点，每次您安装软 件或设备驱动程序时也是如此。您也可以手动创建还原点。 如需有关说明，请参阅第 104 页上的“手动创建还原点”。 帮助 如需与使用 Microsoft 系统还原功能有关的详细信息，请单击开始， 然后单击帮助和支持。在搜索帮助框中键入 windows 系统还原，然后 按 ENTER。 如要使用 Microsoft 系统还原功能还原： 1 单击 （开始）、控制面板、系统和维护，然后单击 备份和还原中心。备份和还原中心窗口随之打开。 102
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第 6 章: 故障排除 手动创建还原点 如要手动创建还原点： 1 单击 （开始）、控制面板、系统和维护，然后单击 备份和还原中心。备份和还原中心 窗口随之打开。 2 在窗口的左侧，单击创建还原点或更改设置，然后 单击下一步。系统属性 对话框随之打开并进入 系统 保护选项卡。 3 单击创建。创建还原点 对话框随之打开。 4 键入还原点描述 （例如日期和时间） ，然后单击创 建。还原点随之创建。 5 单击确定。 104
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第 6 章: 故障排除 如要完全恢复出厂设置而不进行数据备份，请单击 完全恢复出厂设置，然后单击下一步。 小心 继续执行完全恢复出厂设置操作将删除硬盘驱动器上的所 有信息。确保您已经备份要保存的所有重要文件。 9 单击是，然后单击下一步。出厂映像恢复 窗口随之 打开，其中显示出系统恢复的进度。 恢复完成时，恢复完成窗口打开。 10 单击完成，然后单击重新启动。您的计算机将以其 原始出厂状态重新启动。您仍然需要安装计算机上 的所有非预装软件。 如果您在步骤 8 中选择了使用自动数据备份恢复，则 可以在 c:\backup 下找到您的备份文件。 使用 Windows DVD 恢复您的系统 如果您安装新硬盘驱动器或彻底重新格式化您的原始硬 盘驱动器，则必须使用 Windows Vista 操作系统 DVD 恢复 您的系统。您还需要恢复您计算机的预装软件和设备驱动 程序。 如要彻底重新安装 Windows： 1 如果您仍然能够运行 Windows，请备份您的个人文 件，并创建一套软件和驱动程序恢复光盘 （如果您 仍然没有这样做）。如需有关说明，请参阅第 97 页上 的 “如要创建预装软件和驱动程序恢复光盘：”
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第 6 章: 故障排除 108
附录 A 法律声明 • 重要安全信息 • 法规依从声明 • 环境信息 • 通告 109
附录 A: 法律声明 重要安全信息 警告 请始终遵从这些说明以帮助防范人身伤害和 Gateway 系统受损。 您的 Gateway 系统依据信息技术设备的最新安全标准设计，且已通过该 标准的测试。不过，为确保对本产品的安全使用，必须遵守产品上标注 及文档中描述的安全说明，这一点十分重要。 安置系统 • • • • • • • • • 在开始操作您的系统之前，请先阅读并遵行产品上标注及文档中 描述的所有说明。妥善保管所有安全和操作说明，以备将来使用。 不要在靠近水源或热源（例如散热器）的地方使用本产品。 将系统安置在稳固的台面上。 本产品仅可以使用铭牌上所标注的电源类型。 如果您的计算机具备电压选择开关，请确保开关处于适合您所在 地区的位置。电压选择开关出厂时已被设置为正确的电压档位。 计算机机箱上的开孔是通风用的。不要阻塞或覆盖这些开孔。在 布置工作区时，一定要预留足够的空间，保证系统周围具有至少 15 cm（6 英寸）的净空，以利于通风。切勿将任何物品插入计算机 通风孔中。 一些产品配备三芯电源线，旨在确保产品在使用过程中安全接 地。此类电源线上的插头只能插接接地型电源插座。这是一项安 全措施。如果您
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附录 A: 法律声明 FCC 兼容性声明 责任方： Gateway, Inc.
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附录 A: 法律声明 激光安全声明 警告 如果不按照本手册中的规定进行控制或调整或采取操作步骤，可 能会受到有害辐射。为防止受到激光束辐射，请不要尝试打开 CD 或 DVD 驱动器的外壳。 所有配备 CD 和 DVD 驱动器的 Gateway 系统均符合适用的安全标准，包 括 IEC 825。这些组件中的激光设备属于美国健康与人类服务部 (DHHS) 辐 射性能标准下的“1 类激光产品”。如果该装置需要维修，请与授权服务 点联系。 电视天线连接器保护 ( 针对安装电视 / 有线电 视调谐卡的系统 ) 外部电视天线接地 重要提示 这些说明的目标读者是为系统安装电缆的人员。Gateway 假定您有资 格维修计算机设备，并且经过培训，能够识别有电击危险的产品的危害。 如果外部天线或有线系统要连接至您的 Gateway PC 上，请确保天线或有 线系统已电气接地，能够提供一定的防电压浪涌和静电保护。 美国国家电气规范（ANSI/NFPSA 70）第 810 条对高杆和支承结构正确接 地、天线放电装置引入线接地、接地导体尺寸、天线放电装置位置、接 地电极的连接以及接地电极的要求等方面均有规定。 电缆布线系统应该按照
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附录 A: 法律声明 环境信息 您所购买的产品中含有在生产过程中使用的自然资源提取物。本产品可 能含有已知对环境和人体健康有害的物质。 为防止有害物质释放到环境中，同时最大限度地发挥自然资源的用途， Gateway 就如何负责任地回收和重新利用“退役”产品中的大部分物质， 提供了如下的信息。 废旧电器电子设备（通常称为 WEEE）不可在城市垃圾回收系统 （生活垃圾回收体系）中进行弃置处理。本产品粘贴的“打叉号 的垃圾筒”标签提醒您适当地弃置处理“退役”产品。 玻璃、塑胶、某些化合物等物质具有很高的可再生性、可回收性 和可再用性。只需做到以下这些简单步骤，就可为环境尽到自己 的义务： • 当您的电气或电子设备不再使用时，将它们返回到您本地的或本 地区的废弃物资收集管理部门进行回收。 • 在某些情况下，您可以用“退役”产品折价购买新的 Gateway 设 备。请致电 Gateway 以咨询您所在区域是否开展此项计划。 • 如果您在对“退役”产品的回收、再利用或折价购物方面需要更 多帮助，可通过产品的用户指南中所列出的客户服务号码与我们 联系，我们会很乐于在这些方面为您提供帮助。 最后，我们建议您参与其他环境友好
www.cn.gateway.com 通告 版权所有 © 2007 Gateway, Inc. 保留所有权利 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 USA 保留所有权利 本出版物受版权保护；保留所有权利。未经 Gateway 事先书面许可，不 得采用任何方法或以任何形式对本出版物的任何部分进行复制或传播。 本手册中的信息已经过仔细核对，且被视为具备准确性。不过，可能会定 期变动。这些变动内容会包含在出版物的后续版本中。Gateway 可能会随 时改进和 / 或变更本出版物中描述的产品。由于系统改进连续不断地进 行，因此，Gateway 对本手册中的不准确信息不承担责任。如需最新的产 品更新，请访问 Gateway 网站 www.cn.gateway.
附录 A: 法律声明 118
索引 英文字母 BigFix 64 Caps Lock 指示灯 19, 20 CD 播放音频 26 放入 24 复制 27 故障排除 77 刻录 27 清洁 63 CD 驱动器 更换 44 故障排除 77 另请参阅光驱 识别 24 增加 44 找到驱动器 7 CompactFlash 28 CRT 屏幕 清洁 63 DIMM 请参阅内存 DSL 调制解调器 15 故障排除 89 连接 9 DVD 播放 26 放入 24 复制 27 故障排除 77, 80 刻录 27 清洁 63 驱动器 24, 25 DVD 驱动器 更换 44 故障排除 77, 80 另请参阅光驱 识别 24, 25 增加 44 Firewire 端口 7, 9, 33 Gateway 联系信息 3 型号 3 序列号 3 支持 2 Gateway 恢复中心 重新安装程序 99 重新安装驱动程序 99 重新安装软件 99 HD DVD 驱动器 找到 7 HD-DVD 播放 27 刻录 27 IBM Microdrive 28 IEEE 9 IEEE 1394 端口 7, 9, 33 Internet 按钮 19, 20 故障排除 84, 91
索引 PS/2 端口 键盘 8 鼠标 9 RAM 请参阅内存 S/PDIF 输出 9 Scroll Lock 指示灯 19, 20 SD 卡 28 SmartMedia 28 UPS 14 USB 端口 7, 9, 33 Windows 产品密钥 3 Windows Update 64 Windows 键 19, 20 Windows 媒体中心 故障排除 85 Windows 轻松传送 72 Windows 系统还原 96 Windows 系统恢复 创建还原点 104 xD 28 Zip 驱动器 69 A 安全 安置计算机 13 避免重复性疲劳 13 故障排除准则 76 减少眼部疲劳 12 静电 36 一般预防措施 110 姿式 13 坐在计算机前 12, 13 安全工作 12 安置 安全预防措施 110 120 安装 侧面板 37 打印机 33 电池 54 内存 43 扫描仪 33 设备 33 数码相机 33 数字摄像机 33 外围设备 33 系统电池 54 正面挡板 38 按钮 请参阅键和按钮 B 备份文件 69 编辑按钮 19, 20 标签 Microsoft 真品证书 3 型号 3 序列号
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索引 电源 14 按钮 7 打开计算机 16 待机 / 恢复 7 故障排除 94 关闭计算机 17 连接器 8 问题 14 休眠模式 7 指示灯 7 电源按钮 7 调制解调器 DSL 15 拨号 15 插孔 15 电缆 15 连接 15 调制解调器插孔 10 读卡器 7 端口 请参阅连接 对硬盘驱动器进行碎片整理 68 多媒体 播放 DVD 26 播放 HD-DVD 27 播放蓝光 26 调节音量 30 使用 Windows Media Player 26, 27 E 耳机插孔 7, 9 F 方向键 19, 21 风扇 变速 16 复制 CD 和 DVD 27 122 附件 安全预防措施 111 G 更新 Windows 64 功能键 19, 20 故障排除 CD 驱动器 77, 80 DSL 调制解调器 89 DVD 驱动器 77, 80 Internet 连接 84, 91 LCD 面板 80 Windows 媒体中心 85 安全准则 76 拨号调制解调器 89 拨号调制解调器速度 91 传真 91 磁盘驱动器 79 存储卡读卡器 89 打印机 94 电话支持 107 电缆调制解调器 89 电
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索引 键盘 PS/2 端口 8 USB 端口 7, 9 按钮 18, 20 故障排除 85 清洁 62 特性 18, 20 箭头键 19, 21 交流电源连接器 8 静电 36 静电放电 (ESD) 36 静音 30 宽带连接 连接 9 扩展卡 更换 53 加装 53 L 蓝光 播放 26 刻录 27 蓝光驱动器 找到驱动器 7 连接 K DSL 调制解调器 15 Firewire 7, 9, 33 卡 i.
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索引 S 散热器 更换 51 扫描仪 安装 33 删除文件和文件夹 66 设置 传送 72, 73 声音 调节 30 故障排除 95 静音 30 控制 30 视频 播放 26, 27 视频插孔 7 鼠标 PS/2 端口 9 USB 端口 7, 9 按钮 22 打开文件、文件夹和程 序 22 单击 22 更改设置 23 故障排除 93 滚轮 22 清洁 63 双击 22 选择屏幕对象 22 移动屏幕对象 23 移动指针 21, 22 右键单击 23 指针 22 数码相机 找到 USB 端口 7, 9 数字摄像机 找到 IEEE 1394 端口 7, 9 数字小键盘 19, 21 指示灯 19, 20 126 数字音频输出 9 双击 22 睡眠按钮 20 睡眠模式 16 使用 17 碎片 68 T 拖动 23 W 外围设备 33 外置音频插孔 9, 10 网络 插孔 9, 15 故障排除 81, 93 维护 BigFix 64 备份文件 69 检查驱动器错误 67 检查硬盘驱动器空间 65 建议的时间表 60 清洁 CD 63 清洁 DVD 63 清洁光盘 63 清洁机箱 62 清洁计算机屏幕 63
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索引 故障排除 83 加装 48 检查错误 67 检查可用空间 65 可移动 7 扫描错误 67 删除文件和文件夹 碎片整理 68 有线以太网 故障排除 81 右键单击 23 66 Z 真品证书 3 正面挡板 卸下 39 重新安装 39 指示灯 Caps Lock 19, 20 Num Lock 19, 20 Scroll Lock 19, 20 电源 7 数字小键盘 19, 20 指针 移动 22 重新安装 Windows 96 程序 96, 97 默认值 105 驱动程序 96, 97 软件 96, 97 使用 Gateway 恢复中心 99 使用 Windows DVD 106 使用 Windows 系统还原功能 102 重置计算机 18 128
8512303 - MAN GRSHWN HW REF GDE V CN R0 03/07
