Quick Reference Guide

第
6
章
:
故障排除
76
安全准则
在排除计算机故障时，请遵循以下安全准则：
初步检查
如果您有计算机方面的问题，请首先尝试下列步骤：
•
确保电源线已连接到计算机和交流电源插座，且电
源插座有电。
•
如果您使用电源板或电涌保护器，请确保其开关打开。
•
如果外围设备不工作，请确保所有连接牢固。
•
确保硬盘驱动器仍然有空间。
•
如果屏幕上出现错误消息，请做确切的记录。该消
息可以帮助客户服务部门诊断和解决问题。
•
如果曾经添加或删除外围设备，请复查采取的安装
步骤，确保严格按照每项说明进行操作。
•
如果程序发生错误，请参阅程序的印刷文档或联机
帮助。
警告
切勿在计算机仍然开机、调制解调器电缆、网络电缆和电源线仍
然连接的情况下打开机箱。
警告
在接触内部组件之前，要确保您已经正确接地。如需与防止静电
危害有关的详细信息，请参阅第
36
页上的“防止静电放电”。
警告
为避免造成人身伤害，在下列情况下，请不要尝试排除计算机故障：
•
电源线或插头受损
•
有液体溢溅入计算机内
•
计算机跌落
•
机箱受损
适当的做法是，拔掉计算机电源，并与有资格的计算机维修技术人员联系。
帮助
如需有关故障排除的详细信息，请单击开始，然后单击帮
助和支持。在搜索帮助框中键入关键字
/
词组故障排除，然后
按
E
NTER
。