Quick Reference Guide

第
6
章
:
故障排除
96
恢复系统
按照第
77
页上的“故障排除”或
www.cn.gateway.com
中
技术支持页面上的信息进行操作，您可以解决大部分计算
机问题。解决问题时还可能需要重新安装部分或全部计算
机软件（也称为
恢复 或 还原 系统）。
Gateway
提供在大多数
情况下恢复系统所需的一切工具。
•
如果只有一种或两种软件或硬件工作不正常，重新
安装该软件或该硬件的驱动程序也许就可以解决问
题。如要恢复出厂时预装的软件和驱动程序，请参阅
第
97
页上的“恢复预装软件和驱动程序”。如 需 与 重
新安装非预装软件和驱动程序有关的说明，请参阅
该产品的文档或支持网站。
•
如果重新安装软件或驱动程序不起作用，那么将系
统恢复到原来一切均工作正常的状态，也许就可以
解决问题。如需有关说明，请参阅第
102
页上的“使
用
Microsoft
系统还原功能”。
•
如果没有其他办法能够解决问题，并且您想将系统
恢复到出厂时的状态，请参阅第
105
页上的“将系统
恢复到其出厂时的状态”。
如果您要升级或更换硬盘驱动器，或者如果您的硬盘驱
动器上的信息被彻底删除或损毁，那么，您唯一的系统恢
复选择也许就是从
Windows DVD
重新安装
Windows
，然
后使用您创建的恢复光盘恢复预装的软件和设备驱动程
序。（您的计算机必须具有
DVD
兼容驱动器，才能使用这
些选项。）
•
如要使用
Windows DVD
重新安装
Windows
，请 参 阅
第
106
页上的“使用
Windows DVD
恢复您的系统”。
•
如要使用恢复光盘重新安装预装软件和设备驱动程
序，请参阅第
100
页上的“使用恢复光盘恢复预装软
件和驱动程序”。
帮助
如需与声音故障排除有关的详细信息，请单击开始，然后单击帮
助和支持。在搜索帮助框中键入词组声音故障排除，然后按
E
NTER
。
小心
如要准备对计算机执行更多的系统恢复选项，您应该尽快创建一
套软件和驱动程序恢复光盘。如需有关说明，请参阅第
97
页上的“准备
进行软件和设备驱动程序恢复”。