Quick Reference Guide

CHAPITRE 6 : Dépannage
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Numéros de téléphone
Gateway offre un large éventail de services clientèle,
d’assistance et d’information.
Système de dépannage automatisé
Numéros de téléphone
Vous pouvez accéder aux services suivants, au moyen de
votre téléphone, pour obtenir des réponses à vos questions :
Description du service Comment l’obtenir
Utilisez un système de menu automatique et
votre clavier de téléphone pour trouver des
réponses aux problèmes courants.
800-846-2118
(É.-U. et Canada)
Ressources Description du service Comment l’obtenir
Réponses de
Gateway
Obtenez une assistance
didactique pour les problèmes
de matériel et de logiciels.
www.gateway.com/answers
Service
d’assistance
clientèle
Gateway
Contactez un représentant du
service d’assistance clientèle
Gateway concernant toute
question de support technique
non didacticiel.
(Consultez «Avant d’appeler le
service d’assistance clientèle
Gateway » à la page 119 avant
d’appeler)
Un service clientèle ATS (pour
les malentendants) est
disponible :
Du lundi au vendredi, de 8 h à
22 h (heure du Pacifique)
Fin de semaine, de 8 h à 19 h
(heure du Pacifique)
Les numéros de téléphone du
service d’assistance clientèle
Gateway peuvent varier
selon le pays ou la région.
Consultez l’étiquette à
l’avant ou sur le côté de votre
ordinateur.
605-232-2191
Ventes,
comptabilité
et garantie
Obtenez des informations sur
les systèmes disponibles, prix,
commandes, documents de
facturation, service de garantie
ou toute autre question non
technique.
800-846-2000 (E.-U.)
888 387-7752 (Canada)