Operation Manual

Analyse des problèmes et conseils
!
Si vous débranchez ou branchez des câbles, observez les instructions données dans le
manuel "Sécurité".
En cas de problèmes, essayez de les résoudre en prenant les mesures ci-dessous. Si vous n'êtes
pas en mesure de réparer la panne, procédez de la façon suivante :
► Notez les opérations exécutées et l'état dans lequel se trouvait l'appareil au moment de
l'apparition de l'erreur. Notez également le message d'erreur éventuellement affiché.
► Mettez le tablet PC hors tension.
► Prenez contact avec votre point de vente ou avec notre S.A.V.
Vous trouverez les numéros de téléphones dans la liste Help Desk. Avant d’appeler, veuillez
préparer les informations ci-dessous et les tenir à portée de la main :
– Le nom du modèle et le numéro de série du tablet PC. Le numéro de série est indiqué sur
l’étiquette apposée sous le tablet PC.
– Vos notes et les messages qui sont apparus à l’écran ainsi que des indications sur les
signaux acoustiques.
– Toutes les modifications matérielles ou logicielles effectuées après réception du tablet
PC.
– Toutes les modifications apportées aux réglages du Setup du BIOS après réception du
tablet PC.
– Votre configuration système et tous les périphériques qui sont connectés à votre
système.
– Votre contrat d’achat.
Résolution des problèmes
Le mot de passe utilisateur et/ou administrateur a été oublié
Cause Solution
Mot de passe oublié ► Si vous avez oublié le mot de passe utilisateur,
entrez le mot de passe administrateur ou adressez-
vous à votre administrateur système.
► Si vous ne vous souvenez plus non plus du mot de
passe administrateur, adressez-vous à notre
Hotline/Help Desk. Vous devez vous identifier
comme étant le propriétaire du tablet PC.
Le Help Desk va vous mettre en contact avec notre
partenaire de service qui débloquera votre tablet PC
(service payant).
A26391-K222-Z121-1-7719, édition 2 59