Datasheet

Garanties standard
Portables (chargeur inclus) 1ère année 2ème année 3ème année
ESPRIMO Mobile, AMILO Pro et AMILO PRo Edition, LIFEBOOK A5XX
Enlèvement site
Tablet STYLISTIC, LIFEBOOK T, P1xxx, P8020, S6420, S6520, S7220, E8420
Enlèvement site Enlèvement site
Tablet STYLISTIC, LIFEBOOK T4310, TH700
Enlèvement site
Stations d'accueil STYLISTIC
Enlèvement site Enlèvement site
LIFEBOOK E8310
Enlèvement site Enlèvement site Enlèvement site
Autres ESPRIMO et LIFEBOOK (à l'exclusion des modèles indiqués ci-dessus)
Enlèvement site Enlèvement site
Stations graphiques et terminaux légers 1ère année 2ème année 3ème année
Clients légers FUTRO A221,A231,A251
Echange site Echange site
Clients légers FUTRO C100,C200,C250, D100,S200,S300,S400,S500
Sur site Sur site Sur site
Clients légers FUTRO S100, S450, S550
Echange site Echange site
Clients légers FUTRO A100,A110,A120,A210,A220,A230,A240 A250,A255,B100,B210,B220,B230
Echange site Echange site Echange site
Stations de travail fixes CELSIUS
Sur site Sur site Sur site
Stations de travail mobiles CELSIUS
Enlèvement site Enlèvement site Enlèvement site
PC ESPRIMO 1ère année 2ème année 3ème année
ESPRIMO Edition, E/P35xx, Q50xx, C/E/P57xx, P24xx, P25xx
Sur site
Esprimo C/E/P 5x1x, 5x2x, E/P 7935
Sur site Sur site Sur site
Serveurs au standard de l'industrie 1ère année 2ème année 3ème année
Serveurs Econel, Primergy TX120, TX150 et RX100
Sur site
Autres Serveurs Primergy (à l'exclusion des modèles indiqués ci-dessus)
Sur site Sur site Sur site
Serveurs Primergy BladeFrame et PrimeQuest
Sur site
Serveurs Sparc Enterprise Serrver (SES)
Sur site
Stockage 1ère année 2ème année 3ème année
FibreCAT TX08, TX24, TX48, FC switch, SAN switch
Sur site
CentricStor & FibreCAT NX40, SX60, SX80, SX88, SX100
Sur site Sur site
FibreCAT CX, SX40, TXF, SX6xx
Sur site Sur site Sur site
Eternus LTxx
Sur site
Windows®. La vie sans limites.
Fujitsu recommande Windows 7.
© Fujitsu Technology Solutions 193/232 Mars 2011
Et
ernus
LT
xx
Sur
site
Eternus DX4xx
Sur site Sur site
Eternus DX8xxx
Sur site Sur site Sur site
Primergy SX10, SX30
Sur site Sur site Sur site
Périphériques 1ère année 2ème année 3ème année
Moniteurs
Enlèvement site Enlèvement site Enlèvement site
Claviers, micros, haut-parleurs, souris, réplicateurs de port (portable)
Retour atelier Retour atelier
Batteries
Retour atelier
Onduleurs APC
Door2Door Door2Door Door2Door
Conditions modifiables sans avis
Materials-spares Service / Pièces détachées
Bring In Service / Retour atelier
Send In & Return Service / Retour à la base
Collect&return Service (pick-up) / Enlèvement sur site
On-site Service / Intervention sur site
Executive swap on-site Service / Executive swap sur site service
On-Site Exchange Service / Echange sur site
Door-to-door Service / Echange standard sur site
Le client envoie son équipement, à ses frais. Fujitsu prend en charge les coûts de main d'œuvre, des pièces détachées et du transport retour jusqu'au client.
L’échange du produit concerné au poste de travail par un produit identique; pris en charge à 100% par Fujitsu.
L’échange à l’accueil (door-to-door) peut évoluer selon les produits concernés vers un échange au poste de travail (desk-to-desk); pris en charge à 100% par Fujitsu.
Les transports aller et retour, la main d'œuvre et les pièces détachées sont à la charge et sous la responsabilité de Fujitsu.
L’intervention est prise en charge à 100 % par Fujitsu.
Service de rétablissement rapide avec remplacement du produit défectueux par un produit neuf; pris en charge à 100% par Fujitsu.
Le client envoie à ses frais la pièce défectueuse. A réception de la pièce défectueuse, une pièce neuve équivalente sera envoyée au client dans les plus brefs délais.
La main d’œuvre et les pièces de rechange sont prises en charge par Fujitsu. Les coûts et risques de transport aller/retour au centre de service indiqués sont à la charge
du client.
© Fujitsu Technology Solutions 193/232 Mars 2011