User's Manual

付録／索引
102
◆ エラーメッセージ
●再起動しましたドコモminiUIMカードの金属
部分の汚れは再起動の原因となります。金属部
分は定期的な清掃をお勧めします。清掃には乾
いた綿棒を使用してください。
ドコモminiUIMカードの金属部分が汚れている場
合に表示されることがありますが故障ではありま
せん。ドコモminiUIMカードの金属部分は定期的
に清掃してください。
●しばらくお待ちください
･ 音声回線／パケット通信設備が故障、または音
声回線ネットワーク／パケット通信ネットワー
クが非常に混み合っています。しばらくたって
から操作し直してください。
･ 110番、119番、118番には電話をかけるこ
とができます。ただし、状況によりつながらな
い場合があります。
●しばらくお待ちください（パケット）
パケット通信設備が故障、またはパケット通信
ネットワークが非常に混み合っています。しばら
くたってから操作し直してください。
●電池残量がありません。シャットダウンしま
す。
電池残量がありません。充電してください。→
p.21
●PINコードが正しくありません。残り回数：X
正しくないPINコードを入力すると表示されます。
正しいPINコードを入力してください。→p.58
●PINコードを入力
PINコードを有効にしているときに電源を入れる
と表示されます。正しいPINコードを入力してく
ださい。→p.58
●SIMカードが挿入されていません
ドコモminiUIMカードが正しく挿入されていない
場合に表示されます。ドコモminiUIMカードが正
しく挿入されているか確認してください。なお、
ドコモminiUIMカードが正しく挿入されていない
場合、日本国内では、緊急通報（110番、119
番、118番）を含め電話発信できません。
お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、
端末操作設定に関する操作サポートを受けることが
できます。
･ ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング
中、機内モードなどではご利用できません。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込
みが必要な有料サービスです。
･ 一部サポート対象外の操作・設定があります。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートの詳細につ
いては、ドコモのホームページをご確認ください。
1
スマートフォン遠隔サポートセンター
0120-783-360
受付時間：午前9:00〜午後8:00（年中無
休）
へ電話
2
ホーム画面で［あんしんツール］を開くe
［遠隔サポート］
：待受画面で［メニュー］e［あんしん
ツールを使う］e［遠隔サポートを使う］
･ 初めてご利用される際には、「ソフトウェア使
用許諾書」に同意いただく必要があります。
3
ドコモからご案内する接続番号を入力
4
接続後、遠隔サポートを開始
スマートフォンあんしん遠隔
サポート