User's Manual
F-03E_QSG_1kou
付録／索引
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● 指紋センサーが起動できません。
指紋センサーが正常に動作できない場合に表示されま
す。指紋センサーが利用できなくなった場合は、お近
くのドコモショップなど窓口までお問い合わせくださ
い。
● 電池残量がありません。シャットダウンします。
電池残量がありません。充電してください。→P 3 2
● P IN コードが正しくありません。残り回数：X 回
正しくないP INコードを入力すると表示されます。正
しいP INコードを入力してください。→P 5 1
● P IN コードを入力
P IN コードを有効にしているときに電源を入れると表
示されます。正しいP INコードを入力してください。
→P 5 1
● S IM カードが挿入されていません
ドコモminiUIMカードが正しく挿入されていない場合
に表示されます。ドコモminiUIMカードが正しく挿入
されているか確認してください。なお、ドコモ
miniUIMカードが正しく挿入されていない場合、日本
国内では、緊急通報（1 1 0 番、1 1 9 番、1 1 8 番）を
含め電話発信できません。
● S IMc ard異常
このカードは認識できません。再起動します。ドコモ
UIMカード（F OMA カード）の金属部分の汚れは再
起動の原因となります。金属部分は定期的な清掃をお
勧めします。清掃には乾いた綿棒を使用してくださ
い。
ドコモminiUIMカードの金属部分が汚れている場合に
表示されることがありますが故障ではありません。ド
コモminiUIMカードの金属部分は定期的に清掃してく
ださい。
お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、端末操
作設定に関する操作サポートを受けることができます。
･ ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング中、機
内モードなどではご利用できません。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込みが必
要な有料サービスです。
･ 一部サポート対象外の操作・設定があります。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートの詳細について
は、ドコモのホームページをご確認ください。
1
スマートフォン遠隔サポートセンター
0 1 2 0 -7 8 3 -3 6 0
受付時間：午前9 :0 0 〜午後8 :0 0（年中無休）
へ電話
2
アプリケーションメニューで［遠隔サポー
ト］
･ 初めてご利用される際には、「ソフトウェア使用許
諾書」に同意いただく必要があります。
3
ドコモからご案内する接続番号を入力
4
接続後、遠隔サポートを開始
スマートフォンあんしん遠隔サ
ポート
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