User's Manual

付録／索引
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● SIMカードはPUKでロックされています
ドコモnanoUIMカードがPINロック解除コード
（PUK）でロックされているときに表示されます。正
しいPINロック解除コード（PUK）を入力してくださ
い。→P145
● PUKコードがロックされています
ドコモnanoUIMカードのPINロック解除コード
（PUK）の入力に10回連続して間違えた場合に表示さ
れます。ドコモショップなど窓口にお問い合わせくだ
さい。→P135
● SIMカードが挿入されていません
ドコモnanoUIMカードが正しく取り付けられている
かを確認してください。→P29
● SIMカードはロックされています
PINコードを有効にしているときに電源を入れると表
示されます。正しいPINコードを入力してください。
→P145
● SIMcard異常
SIMカードが取り外されました。端末を再起動しま
す。
ドコモnanoUIMカードのICが汚れなどで正常に読み
込めないときや、電源が入っている状態でドコモ
nanoUIMカードを取り外したときに表示されることが
ありますが、故障ではありません。ドコモnanoUIM
カードのICは定期的に清掃してください。また、電源
が入っている状態ではドコモnanoUIMカードを取り
外さないでください。正常に動作しなくなる場合があ
ります。
お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、端末操
作設定やアプリの使い方、パソコンなどの周辺機器との接
続に関する操作サポートを受けることができます。
･ ドコモnanoUIMカード未挿入時、国際ローミング中、
機内モードなどではご利用できません。
･ あんしん遠隔サポートはお申し込みが必要な有料サービ
スです。
･ 一部サポート対象外の操作・設定があります。
･ あんしん遠隔サポートの詳細については、ドコモのホー
ムページをご確認ください。
1
あんしん遠隔サポートセンターへ電話
0120-783-360
受付時間：午前9:00〜午後8:00（年中無休）
･ 本端末からあんしん遠隔サポートセンターへ電話す
る場合は、ホーム画面で →［遠隔サポート］→
［このスマートフォンから発信する］→ をタップ
します。
2
ホーム画面で →［遠隔サポート］
3
［遠隔サポートの接続画面に進む］→［同意す
る］
4
ドコモからご案内する接続番号を入力
5
接続後、遠隔サポートを開始
あんしん遠隔サポート