User's Manual

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付録／索引
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お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、端末操
作設定に関する操作サポートを受けることができます。
･ ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング中、機
内モードなどではご利用できません。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込みが必
要な有料サービスです。
･ 一部サポート対象外の操作・設定があります。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートの詳細について
は、ドコモのホームページをご確認ください。
1
スマートフォン遠隔サポートセンター
0120-783-360
受付時間：午前9:00〜午後8:00（年中無休）
へ電話
2
アプリケーションメニューで［遠隔サポー
ト］
･ 初めてご利用される際には、「ソフトウェア使用許
諾書」に同意いただく必要があります。
3
ドコモからご案内する接続番号を入力
4
接続後、遠隔サポートを開始
本端末をお買い上げ時の状態に戻します。本端末にお客様
がインストールしたアプリケーションや登録したデータ
は、一部を除きすべて削除されます。
･ SDカードのデータ消去については「microSDカードの
データ消去（フォーマット）」をご覧ください。→P99
1
ホーム画面で →［本体設定］→ユーザー設
定の［その他...］→［バックアップとリセット］
→［データの初期化］→［携帯端末をリセッ
ト］
･ セキュリティ解除方法が設定されているときは、認
証操作が必要です。
2
［すべて消去］
リセットが完了してしばらくたつと、本端末が再起動
します。
･ 初期化中に電源を切ったり、電池パックを取り外し
たりしないでください。
✔お知らせ
･
タッチパネル操作が正しく動作しない場合などは、電源
を入れ直してください。
スマートフォンあんしん遠隔サ
ポート
本端末の初期化
F-02E.book Page 177 Monday, November 19, 2012 2:47 PM