User's Manual

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そ
の
他
サポート
保証とアフターサービス
･ F OMA 端末をお買い上げいただくと、保証書
が付いていますので、必ずお受け取りくださ
い。記載内容および「販売店名・お買い上げ
日」などの記載事項をお確かめの上、大切に
保管してください。必要事項が記載されてい
ない場合は、すぐにお買い上げいただいた販
売店へお申し付けください。無料保証期間
は、お買い上げ日より1 年間です。
･ この製品は付属品を含め、改良のため予告な
く製品の全部または一部を変更することがあ
りますので、あらかじめご了承ください。
✜ 調子が悪い場合
修理を依頼される前に、本書または本F OMA 端
末に搭載の「使いかたガイド」の｢故障かな? と
思ったら」をご覧になってお調べください。それ
でも調子がよくないときは、取扱説明書裏面の
「故障お問い合わせ先」にご連絡の上、ご相談く
ださい。
✜ お問い合わせの結果、修理が必要な場
合
ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきま
す。ただし、故障取扱窓口の営業時間内の受付と
なります。なお、故障の状態によっては修理に日
数がかかる場合がございますので、あらかじめご
了承ください。
保証期間内は
･ 保証書の規定に基づき無料で修理を行います。
･ 故障修理を実施の際は、必ず保証書をお持ちく
ださい。保証期間内であっても保証書の提示が
ないもの、お客様のお取り扱い不良（ディスプ
レイ・コネクタなどの破損）による故障・損傷
などは有料修理となります。
･ ドコモの指定以外の機器および消耗品の使用に
起因する故障は、保証期間内であっても有料修
理となります。
以下の場合は、修理できないことがあります。
･ 故障取扱窓口にて水濡れと判断した場合（例：
水濡れシールが反応している場合）
･ お預かり検査の結果、水濡れ、結露・汗などに
よる腐食が発見された場合や内部の基板が破
損・変形していた場合（外部接続端子（イヤホ
ンマイク端子）・ディスプレイなどの破損や筐
体亀裂の場合においても修理ができない可能性
があります）
※ 修理を実施できる場合でも保証対象外になりま
すので有料修理となります。
保証期間が過ぎたときは
ご要望により有料修理いたします。
部品の保有期間は
FOMA 端末の補修用性能部品（機能を維持する
ために必要な部品）の最低保有期間は、製造打ち
切り後6 年間を基本としております。ただし、故
障箇所によっては修理部品の不足などにより修理
ができない場合もございますので、あらかじめご
了承ください。
保証について
アフターサービスについて