User's Manual
付録・索引
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■ 修理を依頼されるときは
修理については安心ケータイサポートセンターまでお問い合わせくだ
さい。
◎ メモリの内容などは、修理する際に消えてしまうことがありますので、控えてお
いてください。なお、メモリの内容などが変化・消失した場合の損害および逸失
利益につきましては、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承
ください。
◎ 修理の際、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがあります。
◎ 交換用携帯電話機お届けサービスにて回収した今までお使いのau電話は、再生
修理した上で交換用携帯電話機として再利用します。また、auアフターサービ
スにて交換した機械部品は、当社にて回収しリサイクルを行います。そのため、
お客様へ返却することはできません。
■ 補修用性能部品について
当社はこのIS W 1 3 F 本体およびその周辺機器の補修用性能部品を、製
造終了後6 年間保有しております。補修用性能部品とは、その製品の機
能を維持するために必要な部品です。
■ 保証書について
保証書は、お買い上げの販売店で、「販売店名、お買い上げ日」などの記
入をご確認のうえ、内容をよくお読みいただき、大切に保管してくださ
い。
■ 安心ケータイサポートプラスについて
au電話を長期間安心してご利用いただくために、月額会員アフター
サービス制度「安心ケータイサポートプラス」をご用意しています（月
額3 99 円、税込）。故障や盗難・紛失など、あらゆるトラブルの補償を拡
大するサービスです。本サービスの詳細については、auホームページ
をご確認いただくか、安心ケータイサポートセンターへお問い合わせ
ください。
◎ ご入会は、au電話のご購入時のお申し込みに限ります。
◎ ご退会された場合は、次回のau電話のご購入時まで再入会はできません。
◎ 機種変更・端末増設などをされた場合、最新の販売履歴のあるau電話のみが本
サービスの提供対象となります。
◎ au電話を譲渡・承継された場合、安心ケータイサポートプラスの加入状態は譲
受者に引き継がれます。
◎ 機種変更・端末増設などにより、新しいau電話をご購入いただいた場合、以前に
ご利用のau電話に対する「安心ケータイサポートプラス」は自動的に退会とな
ります。
◎ サービス内容は予告なく変更する場合があります。
■ mic roa uIC カードについて
mic roauIC カードは、auからお客様にお貸し出ししたものになりま
す。紛失・破損の場合は、有償交換となりますので、ご注意ください。な
お、故障と思われる場合、盗難・紛失の場合は、auショップもしくは
P iP itまでお問い合わせください。
■ アフターサービスについて
アフターサービスについてご不明な点がございましたら、下記の窓口
へお問い合わせください。
お客さまセンター（紛失・盗難時の回線停止のお手続き、操作方法につ
いて）
一般電話からは 0 0 7 7 − 7 − 1 1 3（通話料無料）
au電話からは 局番なしの1 1 3（通話料無料）
安心ケータイサポートセンター（紛失・盗難・故障について）
一般電話／au電話からは
0 1 2 0 − 9 2 5 − 9 1 9（通話料無料）
受付時間 9 :0 0 〜2 1 :0 0（年中無休）
■ a uアフターサービスの内容について
※ 金額はすべて税込
交換用携帯電話機お届けサービス
◎ au電話がトラブルにあわれた際、お電話いただくことでご指定の送付先に交換
用携帯電話機（同一機種・同一色、新品電池含む）をお届けします。故障した今ま
でお使いのau電話は、交換用携帯電話機がお手元に届いてから1 4 日以内にご
返却ください。
◎ 本サービスをご利用された日を起算日として、1 年間に2 回までご利用可能で
す。本サービス申し込み時において過去1 年以内に本サービスのご利用がない
場合は1 回目、ご利用がある場合は2 回目となります。
※ 詳細はauホームページでご確認ください。
預かり修理
◎ 水濡れ・全損はこの対象とはなりません。
◎ お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の場合
は補償の対象となりません。
◎ 外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れなどによるケース交換は割引の対象となり
ません。
アフターサービスについて
保証期間中 保証書に記載されている当社無償修理規定に基づき修理いたしま
す。
保証期間外 修理により使用できる場合はお客様のご要望により、有償修理いた
します。
サービス内容 安心ケータイサポートプラス
会員 非会員
交換用携帯電話
機お届けサービ
ス
自然故障 1 年目 無料 補償なし
2 年目以降 お客様負担額
1 回 目：5 , 2 5 0 円
2 回 目：8 , 4 0 0 円
部分破損、水濡れ、全損、
盗難、紛失
預かり修理 自然故障 1 年目 無料 無料
2 年目以降 無料
（3 年保証）
実費負担
部分破損 お客様負担額
上限5 ,2 5 0 円
水濡れ、全損、盗難、紛失 補償なし 補償なし
（機種変更対応）
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